阳光手游自律联盟：向着阳光奔跑

　　随着移动互联网的高速发展，手游市场也呈爆发式增长。各种游戏蜂拥而至，一些投机者受利益驱使，以“圈钱”为目的投身手游市场，使繁荣市场沦为多而不精的红海市场，不仅未能造福用户，相反还使用户体验大打折扣。

　　为进一步推动行业自律、传递行业信心、打造纯净行业生态，中国移动咪咕互动娱乐等产业链各方决定携手成立“阳光手游自律联盟”（以下简称联盟），以实际行动支持行业规范的建立和实施，促进公平竞争，培养优质手游产品生存发展的土壤，从而推动整个手游市场真正全面、健康的繁荣。

　　倾听用户声音，构建绿色游戏环境

　　2014年，中国移动游戏市场的销售收入达268.6亿元人民币，比2013年同比增长109%，占整个网络游戏市场将近1/4的份额。许多投机者看到手游市场的迅猛发展和高盈利，投身进入游戏市场。这些投机者不关注用户体验，不在意游戏可玩性，只追寻利益，研发、运营的游戏也仅以“坑”钱为目的。游戏市场中良莠不齐的产品伤害到了用户，致使他们对手游整个行业的信任度降低。这些问题对手游市场秩序、产业健康发展造成极大损害。

　　用户的声音是推动行业长期健康发展的风向标，联盟的成立标志着风向标的正式确立。

　　联盟成员覆盖了手游行业各个环节，中国移动咪咕互动娱乐、中国电信炫彩互动、中国联通小沃科技，知名手游厂商乐逗游戏、触控科技、乐堂动漫、乐元素、中手游和掌游天下，主流渠道商360手机游戏、百度移动游戏、华为荣耀、小米互娱和斯凯，以及安全厂商创战纪等15家单位成为联盟首批会员单位。

　　用户需求是行业以及各企业的发展源泉，满足用户需求是发展动力。用户想要得到的是优秀的游戏资源、安全的游戏环境，并希望在游戏过程中获得较好的游戏体验。市场的繁荣与用户长期的信任密不可分，但目前存在的收费陷阱、收费体系混乱等问题将严重破坏与用户之间的信任机制。

　　为打造绿色的手游环境，联盟成员将以实际行动推动行业规范的建立和实施，促进公平竞争，培养优质手游产品生存发展的土壤，从而进一步推动行业自律、传递行业信心、打造纯净行业生态，带动整个手游市场的全面繁荣。

　　绿色的手游环境不仅需要“向阳”的价值观，更需要严谨、科学、完善的制度与监管、运营等相关部门。为此，联盟专门设立公关宣传、法律维权、技术监控和业务自律4个专题工作组，从4个方面全面开展联盟工作。

　　公关宣传组负责优质游戏厂商的公众影响力；法律维权组负责调研并拟定处理违规计费的实施方案，接受暗扣行为案例的用户举报及主动搜集，并进一步完成向上级主管部门的上报工作，发起对侵害用户/行业利益的个人和公司的法律维权行动；技术监控组从技术角度加强行业的监控手段和方法，发现违规行为及时上报处理；而业务自律组则负责牵头制定游戏计费自律手册并推动执行，逐步引导行业中渠道优选游戏标准从单一性（下载付费转换率）向多维度的转变。

　　从宣传、维权、技术，到自律，联盟通过多维度管理全力为用户构建绿色游戏环境，为用户与行业者提供了建立良好沟通机制的场所，使行业各方可清晰听到用户声音，满足用户需求，进而推助行业稳步前进。

　　“信心、决心、良心、同心 ”

　　手游市场的不和谐因素来自一些无品质、无原则、无良心的“三无”企业。这些企业缺失对市场及用户的责任心，以利益做驱动，缺乏自律性。想要真正形成健康、繁荣的手游发展土壤，首先需要建立完善的行业道标及相应措施计划，从根本上驱逐“三无”企业。

　　在6月5日的成立仪式上，自律联盟轮值秘书长、中国移动咪咕互动娱乐有限公司总经理王刚代表联盟成员企业，介绍了自律联盟成立的初衷、宗旨和联盟章程，并郑重发布联盟三大承诺和五项措施，明确阐述了联盟推动手游健康发展的工作计划。

　　自律联盟成员承诺绝不设置诱导性计费、重视用户体验、倡导良性消费；绝不破坏计费安全、倡导放心消费；绝不姑息任何恶意扣费行为、共同打击违法犯罪。成员企业将以此自律，在各环节践行承诺。

　　同时，联盟秉承“信心、决心、良心、同心”的原则，明确提出了5项措施：一、联盟成员将依据应用内计费规范出台自律手册，树立手游新风范；二、致力于推动市场建立多维度优选机制，将注重用户体验、倡导良性消费作为渠道推广游戏的标准；三、建立对恶意扣费等不良行为的举报机制，建立合作伙伴信用共享机制，并联合安全厂商，执法机构建立维权机制；四、建立专门的技术监督组，及时分析市场动态，建立完善的技术监督和监控体系，主动积极发现市场上的不良行为，并提供技术力量支持，提高游戏的安全性；五、适时推动市场上的话费支付由纯短信支付向联网支付的转变。

　　“三大承诺”和“五项措施”将助力解决当今手游市场产品内容的同质化严重、精品游戏匮乏等问题。此外，联盟成员也将各自通过各种方式致力于打造阳光手游，如咪咕游戏于今年6月1日起开始实行新的明星游戏认定标准，力求建立更为优化的精品游戏推广机制。

　　狠击痛点，打造阳光手游

　　手游市场的“乱”现象屡禁不止，究其原因是未有规范计费标准制度，使一些“三无”份子得以混乱市场。

　　为了彻底杜绝“混乱”现象，阳光手游自律联盟发布了“应用内计费规范倡议稿”（以下简称“规范”）。联盟成员将以此规范倡议稿作为工作核心并开展自律行为。

　　“规范”分为业务运营和客服规范两个部分，围绕计费提供、计费使用、计费监管、用户体验及保障消费者知情权等方面提出详细要求，对运营商、产品开发商和渠道商等行业核心环节参与计费的行为进行了明确规范。

　　“规范”明确规定运营商在计费能力提供方面的要求，明确要求应用计费能力必须使用由SDK安全保障的网页或者SDK承载计费提示并得到用户确认，SDK必须经过技术层面的高等级安全加固，计费确认页面必须有明确的二次确认过程。

　　其次，“规范”规定了应用使用计费能力的要求，不允许使用任何技术手段绕过正常的计费流程，用户使用中不得连续自动弹出诱导用户计费的页面。

　　此外，“规范”加强了计费能力使用的监管，如在监管中发现违反相关规定的应用，将停止提供相应计费能力，并在必要时追加处理。

　　游戏市场的健康繁荣需要产业链各方的共同努力，既要自律，也需规范的制度作为保障。阳光手游自律联盟的成立不仅是15家成员的决心所现，更是手游行业开始向绿色、阳光的方向发展的标志。

　　现在的联盟是15家，但未来会有更多心向阳光的伙伴加入，那时的手游行业也必将迎来崭新纪元！

　　文/尼诺

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