杰克·琼斯的网络之舞
- 来源:时尚北京
- 关键字:杰克·琼斯 网络之舞
- 发布时间:2010-08-13 09:29
张一星：我们手上现在有4个品牌，目前为止杰克琼斯和ONLY已经是淘宝排名在十名以内的店了，杰克琼斯已经是淘宝男装第一品牌，ONLY也有赶超女装第一品牌的趋势，绫致公司计划用一年的时间进行过渡，逐渐增大杰克琼斯和ONLY的新品销售比例，直至以新品销售为主。另外VeroModa、Selected两个品牌店将在今年陆续在淘宝上开店。可以说杰克琼斯和ONLY在淘宝上运营的情况比较好，这几个都是国际大品牌，进入中国的时间也很长，消费者对品牌认知度也比较高，对于开淘宝店也是起了很大的作用。
《时尚北京》：在09年，日销售达到了47万，你们是怎么做到这个销售记录的？
张一星：从第一个方面来说，在进行这个活动策划时，淘宝和我们企业都给予了很大的帮助和支持，在活动前期中，淘宝借助电视台、媒体等做了很多的宣传，杰克琼斯也在淘宝宣传之列，淘宝的这次宣传对杰克琼斯的销售也起了很大的作用，这次的活动可以说是可遇而不可求（张总笑着说），在活动开始的时候，确实没有想到最后能有这么大的销售额，在库存和订单方面影响不是太大，主要是公司在这方面也考虑了许多，只是在物流配送方面遭遇了些方面，基本上来说应该算是正常的，没有遭遇到特别困难的事情。在我们还没有进入淘宝开设官方店时，就已经有很多分销商和一些仿真、假货在淘宝上面开店，公司和淘宝一起对销售杰克琼斯的商品店铺进行了规划和统一授权并进行了管理，避免了与将开的旗舰店冲突，而且还影响到品牌的信誉和价值。
《时尚北京》：在电子商务的快速增长时期，企业会不会继续加大投入？有哪些新的战略？
张一星：在这方面肯定会增加，首先第一个方面就是人才的引进，电子商务这一行缺的就是人才，“商务”+“服装”，这样兼备的人才目前来看还是非常少的，在今后的几个月或者是几年内，随着这个社会的需求，复合型人才的培养和引进肯定会成倍的增加，在货品方面，公司保证了足够的库存，还有新品，以供消费者更多的选择，虽然说这两个店在淘宝上销售的很不错，但是公司根本就不挣钱（张总很诚恳的告诉记者），我们成本太高，在仓储、物流、产品等方面投入太多，主要是为了给消费者更好的购物体验。比如说，我们每一件产品从仓库出来，直到给消费者，都会仔细检查每个环节，就是为了提高我们的服务质量，可以说在这些方面我们还不是非常的成熟，还有很多的路要走，只有把消费者服务体系做好，将来电子商务这条路才可能走的更长。这才是一条可持续发展的道路。
《时尚北京》：在传统的服装品牌开展电子商务时，需要做哪些准备工作？
张一星：一直做传统的服装品牌转向做电子商务可以说是挑战吧。首先，领导层对电子商务要有足够的了解和重视，不是建一个网站，把商品往上一推，就可以开始卖，这个是绝对的错误，企业负责人在这方面起到了重要的作用。
像我们淘宝旗舰店开辟的“达人笔记”板块，每天都有时装编辑、模特、设计师、时尚达人等更新并与网友进行互动。主要内容包括介绍当下流行装扮、推荐下季潮流趋势，解答网友着装及搭配疑问等，做到与消费者最直接的时尚交流。所以不是推出产品就行，重点还是在购物体验。
在库存方面，传统企业应该也是需要注意的，在线上销售的话，库存是需要实时更新的，传统的企业要做好线下渠道铺货的数量也要做好线上直销分销铺货的数量，顾客下单后，最后取消订单或者是退货，这种情况也会很多，库存数据需要及时的更新，在库存方面企业需要根据自己的实际情况做好调整，其实做电子商务是需要从生产或销售转变成以服务为主的公司，这是企业需要转型的过程。
《时尚北京》：对于你们的商品来说，线上线下可以说是隔离开来的，今后会不会线上与线下融合？
张一星：就按目前这种情况来看，我们目前网上销售的商品采取了公司现有的品牌延伸到线上，没有网络专供的商品，线上和线下的价格是相同的，线上与线下完全独立分开，现在做到融合不太实际，可能在未来的3-5年内会实现吧，线上和线下渠道不应该是隔离的，应该能够天然地协作，比方说北京的消费者可以利用PDA在线上下单，不需要从杭州发货，在北京线下实体店就能试穿并拿到商品甚至可以从离家最近的实体店进行发货，如果试穿觉得不好，还可以当时取消订单，利用身边的手机、PDA都可以移动查看订单，这样节省出了顾客的时间，而且解决了最头疼物流配送的问题。特别是在配送比较贵重，易碎的商品时，这种模式就会显得特别的重要了，不管消费者在什么地方，消费者都能在离家最近的实体店里拿到线上购买的商品，现在对企业还是一个比较大的挑战，但是我们会努力往这个方向去做。电子商务的路还有很长，现在才属于起步阶段，也为另外2个品牌陆续上线做好充分的准备。
后记：在绫致时装旗下的杰克琼斯和ONLY在电子商务这块取得了非常好的成绩后，做传统的品牌服装也开始纷纷效仿，在淘宝、拍拍等开店或者开自己的独立商城，在今后的十年中，不做电子商务的企业将被遗弃，具有传统渠道的品牌企业在做电子商务后会更有核心竞争力，如张总所说，现在电子商务还在起步阶段，都没有任何好的经验，这行需要大家去摸索、探讨，走出一条属于自己的路。
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