优衣库店铺经营模式分析

　　优衣库（UNIQLO）的英文全称是UNIQUE CLOTHINGWAREHOUSE，即独一无二的服装仓库，这一名称准确地表达了优衣库独特的经营理念——以超市型自助购物方式为消费者创造自主轻松的购物环境，提供品类齐全的多款式休闲服饰。在这一理念下，优衣库建立了其独具一格的“自助式服装仓库”的店铺经营模式。

　　1．独特的自助式购物模式

　　优衣库把仓储式超市的销售模式引入服装卖场。在优衣库的店铺，消费者只需要提起手边的购物篮，象在超市采购日用品一样，自由选购合适的衣着。人们可以一次性选择多件服装，对不同的款式，不太确定的尺码，难以抉择的颜色，全部可以自己拿来试穿比较，而不需要一遍遍地呼唤导购人员。在优衣库，导购人员只在顾客需要的时候才提供帮助，他们以不打扰顾客的自由选择为服务准则，最大限度地为顾客创造宽松自主的购物环境。

　　2．超市型卖场布局和商品陈列

　　自助式的购物模式对卖场的布局和陈列有特别的要求。优衣库的店铺装修呈现出一种既简约现代，又亲和舒适的风格，非常符合其自助式销售方式对卖场空间的要求，不会给消费者造成任何压力。整个卖场根据服饰品类进行清晰的划分，使消费者可以很便捷地到达选购区域，并对所有商品一目了然。在陈列方面，优衣库将超市货架的商品码放方式和传统悬挂展示方式相结合。如在裤装区域，同类商品按颜色和尺码从左向右、从上到下，横向纵向整齐码放于货架上，既带给消费者整洁美观的视觉印象，又极大地方便了消费者的选购，刺激了消费者的购买欲。

　　而对悬挂展示的商品，也按照不同款式进行分类陈列，并且从顾客的角度出发，在衣架上用不同颜色的尺码环标示出衣服的尺寸，使顾客无需翻看衣服的标签即能迅速找到合适的尺码。这种在商品陈列上的人性化考虑和对细节的重视显现了优衣库倡导“自助式”店铺经营模式的诚意。

　　3．时尚百搭的“服装仓库”

　　优衣库以提供基本款服饰为特征，倡导“百搭”理念，因此其店铺堪称一个商品齐全的“服装仓库”。这种齐全既体现在品类上，也体现在尺码及色系各个方面。优衣库提供男装、女装及儿童装三个基本类别的服饰，每一类别下，又细分为外套、卫衣、针织衫、POLO衫、T恤、衬衫、牛仔裤、西裤/休闲裤（男装）、紧身裤/袜（女装）、短裤/7分裤、裙子（女装）、背心/吊带衫、起居服、内衣、配件/小商品等细分类别，能够满足人们日常穿着的所有基本要求。同时，优衣库注重在提供基本款服饰的基础上加入时尚元素，依托其在纽约和东京的设计中心，全球最新的色彩、款式及面料信息，都能第一时间反映在优衣库的产品上，陈列于其遍布全球的各个店铺中。因此，在优衣库的店铺中，每一流行色系下的各种色彩全都呈现在货架上，以满足消费者多样化的需求。由此，优衣库在消费者心中树立了一个既简洁大方，又反映当季潮流，既有舒适质感，又色彩丰富、易于搭配的服装品牌形象，而优衣库的店铺也成为消费者选购每季服装的专有“仓库”。