ERQ:冒险的牛仔

　　“不管多么强大的企业，进入一个全新的行业后肯定会遇到一些挑战，如对电子商务的运作经验的缺乏。”面对从代工企业向电子商务的转变，ERQ牛仔裤首席执行官李东临对记者如是感慨地说。

　　在淘宝商城上建立B2C，是不少传统企业进军电子商务首先考虑的做法。依靠淘宝这一成熟的平台和较高的人气，企业可以轻松地以低成本把市场扩展至全国，同时进一步扩大了传统品牌的知名度和影响力。然而，ERQ却选择走一条更为艰难的路——自建电子商务网站，并大胆提出了自己的品牌建设和渠道突围模式——M2C(Manufacturer toConsumer)。

　　尽管充满了“冒险”意味，但黑牡丹做出这样的决定却是经过激烈争辩和深思熟虑的结果。

　　“淘宝确实是个很好的销售平台，今后ERQ也会在淘宝上开展运营。但从长远的角度来看，企业自建官方商城无疑才是战略重点。”李东临坚定地认为，想要做成一个真正的牛仔品牌，必须有自己的运营平台。“通过这个平台上与消费者的互动交流，ERQ获得大量真实而丰富的一手信息，这不仅有利于改进产品，推动产品的创新，还非常有助于形成稳固的顾客群，提升顾客的忠诚度。因此我们自建的ERQ.CN平台永远是展现ERQ品牌形象的阵地。”

　　ERQ提出M2C这一生产厂家直接对消费者提供自己生产的产品或者服务的商业模式，合弃了所有的中间商，直接将产品从车间送到消费者手上。在李东临看来，这种做法远比服装品牌OEM的电子商务化要风险小得多，也更加利于一个长期品牌的建立。

　　当然，ERQ面临的挑战远不止这些。

　　“传统企业要想做好网上商城，并不只是把线下模式‘搬’到网上来这么简单，而是更需要企业苦练‘内功’，否则市场来了，你还没准备好”。

　　与电子商务相比，代加工的模式无疑更加省心，一切工作都有成熟、标准的流程，只要有成熟的技术、先进的设备即可实现。但做电子商务则完全不同。“电子商务是种新兴商务模式，它在技术、信息、产品、运营等方面有较高的要求，需要投入大量的精力和资金，而且还存在着巨大的风险”。李东临认为，“对于黑牡丹而言，代工和做电子商务的联系，那就是对产品品质的把控。无论是做代加工还是做电子商务，我们都会严把产品关，力求将最好的产品呈现给消费者。”

　　更大的挑战来自物流和信息流。当原来的供给驱动变成需求驱动，每天来自全国各地海量的个人订单给ERQ提出更高要求。目前，国内的大多数电子商务企业都将物流直接外包给第三方物流公司，以节省人力、物力。而目前各地物流行业整体服务水平相对滞后，很难完全满足电子商务公司的个性化需求，因此而造成的配送延误、信息泄密等，已经逐渐成为电子商务企业高速发展的瓶颈。

　　对此，李东临表示，“ERQ的仓库建在ERQ生态园内，与设计、技术、生产、营销管理同在一个园区内，所以ERQ的物流配送时间很及时，完全可以实现当天订单当天即发。目前，ERQ与顺丰快递、EMS、宅急送等快递公司建立了长期的合作关系，但随着ERQ销售量的增大，我们还将与更多的快递公司建立合作。”

　　在应对诸多挑战的同时，ERQ已经开始在市场中开展了一系列的网络营销活动，比如与各地知名门户网站开展了CPS合作，与各大热门论坛开展合作，与各大团购网站开展了团购活动，与当地的广播、电视媒体进行合作等。目前，ERQI在与江苏好享购电视购物频道合作。

　　ERQ没有让李东临失望。数据显示，ERQ推出的M2C模式，获得了消费者的高度认可，重复购买率达到了80％以上。这仅仅是一个良好的开端，ERQ的目标是，用2年的时间打造成牛仔裤网销的第一品牌，实现年销售1.8亿。

　　“今后，ERQ会进一步加强品牌建设，明确电子商务的核心依然是产品、服务和品牌。同时，也将推出一系列与消费者的互动活动，通过消费者的反馈不断弥补不足，充分发挥电子商务的特性和优势。”对于未来的规划，李东临的思路很清晰。