拱北口岸检疫窗口“脏、乱、差”何时休？
- 来源:澳门月刊
- 关键字:拱北口岸 检疫窗口
- 发布时间:2010-09-10 14:15
据大多数司机反映，造成这一现象的主要原因是口岸“检疫”窗口人为因素造成。笔者注意到，每次车到车道只要是车上没有什么可疑物品，很短时间内海关和边检都会在电子显示屏告诉车主“海关已放行”、“边检已放行”的立体字样提醒司机，同时也会有海关、边防工作人员在通道上协助司机为出入境提供方便。但遗憾的是，那个在旅客眼中本不应该是“脏、乱、差”的卫生检疫部门卻让人十分难以理解，成为阻塞通道障碍的最大麻烦。每次出入境让汽车在车道上等候最久以至让驾驶员无所适从、坐立不安的也是检疫部门。让我们难以理解的是为什么人为製造麻烦的竟是这个根本不应该为难客人的卫检窗口，直接影响了拱北口岸形象的也竟是这个卫生检疫部门。难道每个司机身体都有问题，必须要经几分钟甚至更长的时间才能放行？为什么卫生检疫部门的工作人员不能学习海关和边防的干警到车道协助司机通关？
再看看人工出入境通道的卫生检疫窗口，更是让旅客啼笑皆非，在入境通道的地面上，“中华人民共和国出入境检验检疫出/入境健康申明卡”像垃圾纸一样随处可见，当笔者问那些心不在焉眼睛根本就不看交给她的卡上是写什么字样的工作人员，为什么地上那么多“申明卡”随地都无人整理时，工作人员毫无顾忌地说：“不关我事，我只管收‘申明卡’”。再问她为什么在工作岗位成双成对地谈天说地，眼睛根本不望卡上的内容时，她说这不关你们的事，我们人多，我们做得好与坏是上级说了算。再问她，澳门那边都停止填写“健康申报表”两个月了，为什么你们还要浪费这么多的社会资源？此时答者已经不耐烦了，说不关你事。继续与她的同事将脚跷得更高，根本就不理我们的询问了。试问拱北口岸卫生检验部门的领导，你们是如何管教你们工作人员的？
拱北口岸是全国第二大口岸，口岸工作人员的服务质量，不仅影响口岸的整体形象还事关中国海关的尊严与文明。只有当口岸的各个职能部门共同履行好职责，共同为旅客搞好服务的情况下，整个口岸的形象才会提升，我们不希望拱北口岸检疫部门的少数人的不作为而影响了整个口岸形象，希望有关部门给予关注。同时建议可以停止“申请卡”的填写，因为澳门关闸都停止两个月了，拱北口岸再填写实无必要。（旅客）
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