数字化可激活企业活力

　　——BMC “四步走+六个方案”助力企业转型

　　BMC是一家有35年历史的企业，在10月27日在北京举办的BMC Exchange大会上，记者能够明显感觉得到这家企业蕴含的强大创新活力。

　　无论IT行业把云计算、移动互联网、大数据等新兴事物鼓吹得多么神奇，BMC都会坚持用自己的视角和经验来观察和影响IT的发展，这个过程包括一系列的动作：通过帮助企业实现数字化，将IT从成本中心转换为竞争优势构建中心；通过将数字技术推广给企业，以优化企业对客户的服务方式，优化企业内部员工之间、企业与外部的交互方式……

　　而企业数字化的过程中当然也存在着挑战，这是毫无疑问的。比如在电子商务驱动社会经济发展，以及移动技术催化传统服务演进这两个方面，阿里巴巴、腾讯等互联网公司，需要通过借助数字化商务的概念，创建并管理一个史无前例的、庞大的数字市场。而医疗保健行业和政府的关键服务需要更多地通过移动终端推送给公民。

　　同时，企业数字化也伴随着更多新机会的产生。不管你的企业处于哪个行业，不管你的企业处在什么地理位置。你的企业都有可能通过数字化实现运营效率的提高和降低成本。

　　你的企业也能够通过数字化挖掘自身的潜力，以保持长期的可持续发展，并且这对企业、员工、客户来讲，都是好事。

　　BMC作为企业数字化的推动者，正致力于帮助企业客户应对所有挑战，并抓住数字技术带来的各种新机会。

　　数字化企业是什么？

　　BMC软件公司全球销售和营销执行副总裁Paul Appleby给出的定义是：数字化的企业有着全新的思维，并不把IT看成成本中心，而是把IT看成企业最核心的竞争力，把IT当成全新的商业模式加以看待。要能够做到这几点，企业就能围绕关键业务创造价值，拓展更大的市场，营造全新的企业生存环境，赢得更多的收入来源。

　　Paul Appleby为说明数字化企业的概念，举了一个例子。

　　有一家橡胶轮胎制造商，把传感器植入到了所有自己生产的轮胎里，用来收集汽车在行驶过程中的相关状态数据。然后，再将这些数据提供给汽车制造商，以帮助汽车制造商优化汽车的设计和生产流程。最后，橡胶轮胎制造商又将这一过程植入了一些收费功能，最终构建了一套完善的商业模式。

　　Paul Appleby惊奇于这家橡胶轮胎制造商能够有效地利用IT来获得资源，并能采用不同的角度来思考IT。

　　“如果要成为一家对市场反应更敏捷的企业，不但要考虑如何使用IT实现大规模的生产和业务的高速运转，还要考虑如何应对难以预料的市场竞争复杂性。这时可以尝试构建一个新的系统架构来支撑企业的数字化转型。并且，这种全新的途径必须是实时的、直观的、具备消费级体验的，让IT专业人员、企业领导者、普通员工和客户都能够轻松应用新的技术和接受简单的用户界面。”Paul Appleby如是说。

　　此外，Paul Appleby还强调了一点：信息安全很重要。

　　BMC希望企业不但能够按照安全的方式思考，也能够按照安全的方式营造生存环境，更需要让客户在接受服务时享受到可信、安全、受到保护的体验，让安全嵌入并伴随着企业业务数据的产生。

　　数字化是必然趋势

　　IDC在亚太区的最新调查的结果显示，33%的CIO认为IT能够帮助企业实现业务的优化，比如帮助企业实现整体运营流程的成本降低；20%的CIO认为IT能帮助企业在市场上寻找到商机；18%的CIO认为IT能帮助企业成为市场上的跟随者，不至于被落得很远；16%的CIO认为IT可以作为未来企业创新的利器；12%的CIO认为IT能够帮助企业实现内部颠覆和重构自身商业模式。

　　IDC中国副总裁武连峰为上述调查结果中的后两项感到高兴。

　　“IT已经能够从外部和内部同时帮助企业完成自我颠覆和重构，这两个点的总和已经占到了28%。由此可以看出，CIO们已经充分认识到了IT在企业的作用，即绝不仅是单纯地降低成本、提高效率、优化业务流程，在未来，IT在企业创新、颠覆重构过程中都会发挥很大的作用。”武连峰如是说。

　　IDC认为，未来更多的企业将进行全方位的数字化转型，转型内容将覆盖用户体验、业务流程、产品和服务的智能化等。企业在数字化转型的过程中，一定要把业务和技术进行融合，要借助“第三平台”(在过去3年中IDC一直强调，第三平台包括大家耳熟能详的云计算、大数据、移动社交等新兴技术平台)。另外，也需要借助六项关键技术作为行业创新的加速器，包括机器人、自然接口、3D打印、物联网、认知安全、下一代安全，以应对新的挑战。

　　企业如何实现数字化？

　　在帮助企业实现数字化转型方面，BMC不但提供了方法论，也提供了一批优秀的解决方案和工具。

　　为了描述如何基于BMC的方法和借助BMC的解决方案与工具实现数字化，BMC软件公司副总裁兼首席技术官Herb Van Hook向媒体分享了一个案例——有关BMC如何帮助一家银行在数字化的转型中实现移动服务的构建和应用的部署。

　　“BMC会分四步走：第一步，提升团队的工作能力和生产力，比如为开发人员、项目经理提供有助于完成工作的辅助工具。第二步，创建与部署应用，比如帮助企业学会使用应用去处理客户信息、财务信息。第三步，在处理信息的同时，保障信息的安全。第四步，帮助企业对应用的运行进行监控与优化。”Herb Van Hook如是说。

　　而在“四步走”的整个过程中，BMC将最新的六个解决方案融入其中。

　　这包括：高性能的IT运营和业务数据分析工具True Sight Intelligence、供应数字化服务应用程序的应用商店MyIT Service Broker、可简化人力资源流程的服务HR Case Management、可助力企业加强数字化服务安全功能的BladeLogic 8.7 Intelligent Compliance、可实现降低成本的管理工具Mainframe MLC Cost Management、可缩短IT管理时间和降低业务风险的工作流自动化应用程序Control M9。

　　当越来越多的企业认识到数字化的必要性后，就可以采用BMC提供的解决方案来实施经营的战略转型，以达成业务范围拓展、营收规模增加、市场份额扩大的最终目的。

　　文/于杰