继4月收购移动虚拟运营商香港迪讯，二六三网络通信近日再次出手，通过其全资子公司北京二六三企业通信有限公司（以下简称“263企业通信”）收购展动科技（北京）有限公司（以下简称“展视互动”）100%股权。
这是今年国内SaaS市场的一次重要收购。在波澜不惊的中国SaaS市场，企业通信领域却多出几分活跃，是否意味着企业通信服务市场渐入佳境呢？
大洋彼岸的Salesforce一度被中国企业软件厂商视为互联网时代的标杆，然而试图向标杆看齐的国内厂商却遭遇不同的境遇。特殊的市场环境使得国人只信任“看得见、摸得着”的东西，这种思维惯性延伸到企业级市场，人们在接受SaaS的同时，在认知上还存在“SaaS廉价、免费，只适用小微用户”的误区。
但问题不能完全归咎于用户，事实上，一些企业通信SaaS服务商在主动推广免费服务。然而，商业模式的不同决定企业级市场无法照搬互联网的“免费”模式——对服务商而言，免费不是长久之计；对客户而言，免费服务的价值低，风险高。企业级SaaS要交付价值，要帮助客户达成使命，免费已然无力，收费的SaaS又该如何做得更好呢？
融合与创新
在263企业通信总经理李玉杰看来，“一站式”的通信服务能给用户带来更好的体验，大大提升企业的沟通效率。但是，“对于不同的行业、企业，如果没有真正去个性化地研究企业的环境，靠一个平台做全是不可能的。”他认为，“开放的互联网解决底层问题，在此基础上连接人、应用和事件，这时候已经具备条件。”
并购展视互动之后，263企业通信的业务更加清晰：在研发、运营、营销能力上形成以邮箱、网盘为主的数据服务和以即时通信、电话会议、网络会议、网络直播为主的通信服务两大业务板块。“我们的目标是做行业的领导者，做企业互联网时代通信协作领域最好的SaaS。”李玉杰说，“这个‘最好’，就是融合与创新。”
“用技术让一个东西变成可能，就是创新。”运用直播互动技术让不同地方的老师和学生虚拟授课是创新，帮助企业以极低的成本完成营销宣讲也是创新。一些创新可以看得到，但SaaS背后的很多创新都看不到。“技术分成两种，一种是实验室技术，一种是能够被广泛运营且有一定稳定性的技术。SaaS不单纯是一个算法，而是一个工程，有实践经验的价值在里面。”李玉杰说，“比如直播，这个算法我也会，但是能够在这么大的网络部署，能够承载这么多的客户，能够达到99.99%的稳定性，那就是另外一个东西。”
263企业通信收购展视互动，正是基于对SaaS背后创新的追求。“一站式”服务有些理想化，但它为 “更好的SaaS”指明方向。“确实要形成整体解决方案，”李玉杰说，“产品丰富层面也是一个维度，过去263只能解决邮件服务，现在有了电话会议、网络会议、直播。融合客户所需的功能形成一个平台，我们做不到的东西，可以跟上下游协作完成。”
未来，虽然展视互动将保持独立品牌和团队运作，但融合也是必然的事。在二六三网络通信股份有限公司董事长李小龙看来，技术和产品只是展视互动的一小部分价值，展视互动的团队才是最大的价值。创新的思维，在互动直播领域的经验，对业务、行业的理解，这些无形的价值与当前的263企业通信深度融合，距离提供“更好的SaaS”便更进一步。
SaaS的使命是帮助社会进步
李玉杰认为，在任何一个行业兴起和衰落的过程中，技术始终作为工具在帮助这些行业呈现价值，“比如在线教育，最后的关键是教育的内容，而不是直播互动技术。”
所以263企业通信的使命，是通过SaaS让企业沟通更顺畅，帮助各行各业的用户创造更大的价值。“每个行业市场在走向爆发的过程中，技术是最重要的支撑，我们会一直聚焦在这一领域。” 李玉杰说。
文/王吉
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