B2C微商未来可期

　　2015年对于微商而言是坎坷的一年，微商销售业绩大幅下滑，大量微商商户退出，再加上接连不断负面消息的影响，各种“微商已死”“微商末年”的言论开始蔓延。

　　微商行业本身确实存在诸多的问题，从业人员过载之后这些问题就会无限放大，带来的后果就是行业大洗牌，但是这并不代表微商行业的死亡，而是行业升级变革的开始。

　　在移动互联网时代，社会化营销是未来趋势，在国家“互联网+”战略的支撑下，传统企业将加速进入微商行业，随着微商的规范化和制度化，B2C微商必将引领未来移动电商。

　　微商行业大洗牌从2014年就开始初现端倪，2015年5月份央视有关微商传销的报道更是加剧了洗牌的速度。

　　日前，有业内人士判断50%的微商已经死去，剩余的微商90%都出现了大幅业绩下滑。微商行业大洗牌一方面原因是商户过多，但更多的是行业发展本身存在诸多弊端。

　　不过，微商在经历过行业大洗牌进行升级、变革、规范之后，仍是移动互联网时代商业的发展趋势，而B2C微商将更受业内瞩目。

　　首先，移动互联网的迅速发展为微商提供了良好的产供销环境。在移动互联网时代，用户的上网时间越来越碎片化，信息传递越来越去中心化。微商是去中心化的电商形态，它利用社会化平台，进行强关系营销，通过朋友之间口口相传，提升用户信任度。微商可以进行用户沉淀，然后利用大数据等技术更精准锁定目标用户，并了解用户需求动向，同时与用户进行互动，拉近用户和品牌商的距离，从而完成熟人经济。因此在移动互联网时代，微商必将是移动电商的趋势。

　　其次，B2C微商拥有完善的商业体系，未来将成为微商主流。B2C微商拥有稳定的货源、品牌化的产品、完善的基础交易平台、社会化分销体系、完备的售后服务能力。这些可以从根本上解决C2C微商产品同质化严重、营销手段单一、缺乏维权机制等问题。当然C2C微商不会完全消失，而是会成为企业的分销商。B2C微商的成熟还需要企业做好线上线下渠道的整合，以及大数据相关体系的建立，如社会化客户管理系统等。

　　最后，“互联网+”战略加速传统企业进入线上市场，微商将是传统企业主要选择之一。“互联网+”成为国家战略，线上市场将成为企业的必争之地。

　　今后中国商业市场将“三分天下”，线下实体店铺、线上电商、移动电商，这将形成相互关联又彼此独立的三个市场。

　　未来，企业需要整合一切资源，在这三个市场进行跨界营销活动，从而实现资源在三个市场之间进行完美互补互利。微商作为移动电商的未来趋势，可以帮助企业精准锁定用户，直接对接用户进行实时互动，完成用户沉淀。

　　赛迪顾问互联网研究中心分析师 顾文斌

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