软件企业还是方案商？——工业4.0背景下的西门子PLM软件渠道转型

　　1月12日，西门子PLM软件(Siemens PLM Software)在海南三亚举办了2016年度亚太地区渠道合作伙伴大会。在工业4.0热度不减、传统软件渠道商面临转型的背景下，这个大会的意义非同一般。

　　渠道面临转型

　　西门子PLM软件是全球领先产品生命周期管理(PLM)和生产运营管理(MOM)软件、系统与服务提供商。西门子PLM软件全球总裁查克(Chuck Grindstaff)曾表示，西门子PLM 软件在工业4.0时代将是最优质的服务提供商之一。在这个“工业4.0”、“中国制造2025”不绝于耳的年代，西门子PLM软件的发展备受瞩目。

　　与此形成鲜明对比的是，渠道合作伙伴却面临着巨大的挑战。随着互联网应用的深入，软件用户可以从互联网上直接购买软件，原来专注于软件销售的渠道商似乎变得不再重要。那么，渠道商到底该往哪里去？

　　“如果渠道商还是只想销售软件那是不可能的，因为现在客户完全可以在网上购买软件，而不需要经过渠道商。” 西门子PLM软件全球销售、营销和服务交付执行副总裁托尼(Tony Hemmelgarn)认为，当前渠道商的生存之道在于充分发挥其专业能力，从软件销售商向行业解决方案提供商转型。

　　与此同时，西门子PLM软件的用户——制造企业正在积极应对向数字化企业转型的挑战，并在此过程中面临着越来越复杂的IT环境，它们确实需要具有专业能力的合作伙伴来提供专业的行业解决方案。

　　托尼认为，要通过智能创新形成竞争优势，就要缩短创新周期以加快产品上市速度，更高效地实现个性化生产以强化灵活性，以及通过全球化协作提高生产效率，这就要求制造企业采用全方位的软件平台作为支撑，综合考虑各方面因素。

　　西门子PLM软件一直强调自己是一家能够为数字化企业提供完整的产品线和解决方案的公司，其提供的智慧创新平台，可以支持制造企业打通产品概念化阶段、产品实现阶段和产品应用阶段，形成完整的数字化流程。据悉，西门子PLM的产品线涉及从CAD/CAM设计软件，到仿真软件、测试软件、Technomatixs数字化制造解决方案，再到MES，衔接自动化生产软件，从而成为支持从虚拟产品开发到物理生产制造整个闭环的集成的整体解决方案的供应商。

　　“我们希望借助这个平台帮助客户整合资源，提供创新的解决方案。”托尼说，西门子智慧创新平台是个革命性的平台，旨在帮助客户实现数字化转型，形成独特的竞争优势。

　　他还强调，西门子智慧创新平台可以整合西门子PLM软件丰富的产品线，同时平台还是一个开放的平台，以支持客户基于业务需求采用更加定制化的解决方案。在此过程中，渠道合作伙伴可以充分发挥其优势。托尼总结说，优秀的智能化解决方案，要将西门子PLM软件的产品优势和渠道合作伙伴的能力结合在一起。

　　托尼强调，渠道合作伙伴也应该基于行业或者产品建立自己独特的竞争优势。比如，在俄罗斯，西门子PLM软件的一个渠道合作伙伴深耕西门子PLM软件的一个特别细分的产品，最终其业务实现了突破性的增长。

　　提供CaaS工具

　　“我们期望渠道合作伙伴充分利用自己的资源，成为领域专家。”托尼说。

　　当然，西门子PLM软件并不仅止于提出期望，而是积极行动起来帮助渠道合作伙伴向行业解决方案提供商转型，其中包括和合作伙伴一起研究行业客户需求，为合作伙伴提供行业最佳实践。

　　值得一提的是，西门子PLM软件还为渠道合作伙伴提供CaaS(Campaign as a Service，活动作为服务)市场工具。皮特解释说，CaaS是一种数字化市场营销工具，基于某个行业为渠道合作伙伴提供行业知识和行业解决方案资料，目的是帮助渠道合作伙伴更好地与客户进行交流，并基于业务形成具有竞争力的解决方案，向行业解决方案供应商转型。

　　据悉，当前西门子PLM软件的CaaS已经可以覆盖制造业的各行业。

　　如何拥抱云取决于用户

　　尽管在产品上，西门子PLM软件已经向云转型，但是在渠道、销售方面，西门子PLM软件显得并不那么积极。对此，托尼表示，这是因为尽管当前有很多客户会跟他们谈论基于云的技术，但是仍在讨论这些技术能否真正落地。

　　此前托尼曾在接受本报记者专访时表示，云计算技术只是软件部署、应用的一个选项，帮助客户解决工程技术难题才是西门子PLM的优势所在。

　　“我发现目前基于云计算的解决方案还不能很好地满足用户的需求。”托尼说，客户还是倾向于选择本地化部署来满足应用需求。不仅如此，他告诉记者，西门子PLM软件近期收购了一家公司，这家公司的客户原来是采用服务订阅的方式了应用软件，现在有很多客户却回过头来采用软件采购的方式。

　　托尼透露，他要求西门子PLM软件的销售团队要关注用户的业务需求和挑战，因此他们在采用基于云的销售模式方面不会激进，而是“有了需求后再研究”。

　　尽管如此，记者了解到，西门子PLM软件还是有所改变，为用户提供更加灵活的购买方式，包括服务订阅模式。

　　中国市场没有太大不同

　　作为一个制造业大国，国家层面还提出了“中国制造2025”战略，很多工业软件厂商都非常重视中国市场，并强调中国市场的特殊性。西门子PLM软件并不认为中国市场有太多的特殊性。

　　托尼认为，在数字化转型方面，全球的认识并没有什么不同，只是推进的时间不一样。皮特举例说，近日在美国底特律汽车展上，某全球领先的大众汽车品牌厂商展示了一款新的汽车。这款汽车在中国生产、在美国销售。“可见，产品质量和产品标准全球是一致的。”皮特说。

　　“客户首先都要回答一个问题：‘工业4.0’该如何起步。”托尼认为，制造企业应该先建立基础性平台，然后再基于产品设计或者生产不断满足应用需求。他强调，作为基础性平台，西门子PLM软件的数字企业软件套件Teamcenter优势明显：能够连接制造企业所需的各种软件以满足复杂的应用需求，而且已经积累了很多成功案例。

　　西门子PLM Software全球解决方案合作伙伴销售副总裁杰夫(Jeff Zobrist)介绍，Teamcenter采用模块化设计，可以通过集成形成各种定制化解决方案。在他看来，和过去的ERP类似，下一阶段PLM将进入大量部署阶段。

　　但是对于中国市场带来的发展机遇，西门子PLM却不敢轻视。托尼表示，中国管理层对数字化转型、“工业4.0”充满期待，非常积极进行推进，这对西门子PLM软件来说是个机会。记者在这几年与西门子PLM软件接触的过程中发现，西门子PLM软件已经越来越重视中国市场，而且保持着快速发展势头。

　　本报记者 邱燕娜

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