体验才是王道 惠普电脑新品发布会高层专访

　　5月26日，惠普在北京举办新品发布会，正式推出了包含高端Spectre幽灵笔记本、WASD暗影精灵II代在内的多款新品。本次的发布会主题被定为“创新超越想象”，那么惠普在个人电脑领域又会带来怎样的新玩法呢？对此，MC记者特地对惠普公司中国区总裁庄正松先生、惠普公司中国区消费电脑事业部总经理范子军先生、惠普公司个人信息产品集团副总裁兼惠普亚太及日本地区总经理安纳莉思·欧森女士进行了专访，看看他们如何解答。

　　MC：Spectre幽灵笔记本配备了三个USB Type-C接口，而没有USB3.0接口。请问惠普这么做的出发点是什么？

　　范子军：因为这是一款我们称之为“极致轻薄”的产品，对一般用户而言，只要够用，他们更多追求的是时尚和轻薄，所以我们采用了USBType-C接口。当然，这三个USB Type-C接口都是全功能的，我们还免费赠送了一个USBType-C转USB的连接头。

　　MC：Spectre幽灵笔记本采用了全高清的屏幕，但是其他厂商在相近定位上几乎都会采用更高分辨率的屏幕。请问惠普如何评价这样的趋势？

　　范子军：以我为例，我自己平时用的屏幕也是外接显示器，4K分辨率的时候，它的字非常小。从更好的体验来看，4K分辨率并不是大多数用户真正需要的，真正的用户体验往往并没有这样的需求。我们想让用户达到最佳的体验，而非一味地追求更高的配置。

　　庄正松：我们以前追求硬件的高配，但是坦率来说，这跟用户的真实需求并不搭配。我们刚才发布产品时已经强调了，客户需要的是更好的体验，这才是惠普目前关注的重点和产品开发的方向。

　　MC：和Spectre幽灵笔记本一样，今天发布的新品都是轻薄型笔记本，那么您认为二合一产品会对轻薄本造成冲击吗？惠普怎么来平衡这两种产品呢？

　　庄正松：我觉得惠普身为全世界笔记本行业的龙头，对用户有深刻的理解，知道不同用户有不同的需求，惠普会针对各种需求提供各种各样的产品。我们相信二合一会是一个发展趋势，但不会是全部。同时，我相信轻薄会是另外一个主要的趋势。对应这两个趋势，惠普前段时间发布了SpectreX2，今天又带来了Spectre13，让轻薄成为一种时尚。正如我刚刚在台上讲的“体验就是王道”，而这种体验就是要有高颜值还要有实力。所以我认为两种产品是不冲突的。

　　MC：说到轻薄，如今笔记本在轻薄和性能之间存在这样的矛盾：太薄了会影响性能，性能强了又不轻薄。请问惠普对轻薄和性能两大特点是如何取舍的？

　　安纳莉思：这个问题提得相当好！或许对其他厂商来说，在追求轻薄的同时会牺牲一些性能，但是我们的工程师在做这个创新的时候，是在充分保证性能的前提下追求轻薄。以电池为例，大家都希望笔记本的续航时间能够达到九到十个小时。为了做到这一点，我们把传统的电池一分为二，再把它摊开，这样它就变得非常薄，现在还没有其他的技术可以做到这一点。我们还与英特尔紧密合作，把如此高性能的处理器完好地放在了非常狭小的空间里。然后我们再根据外观设计对内部部件进行布局，包括降温、散热等。

　　庄正松：如果一款产品要么只能薄、要么只有性能，那它就不叫创新，这也没有任何挑战。为什么这么说？我有两个原因。首先，现在这个时间节点正是刺激需求的时候。第二，我们这次采用的很多工艺此前从来没有人在电脑上用过，但是在手机上却已经非常普遍，包括用什么样的设计材料，从什么地方设计启封等。惠普是第一家决定去接受这个挑战的PC品牌。

　　MC：游戏笔记本电脑市场在这两年非常火爆，同时也有很多品牌追求一些高配置的产品，比如采用外置水冷显卡。惠普在未来是否也会推出类似的产品？

　　范子军：我们已经推出了游戏本，消费者什么时候看到台式机游戏类产品？我透露一下，尽管在今天的发布会上我们没有特别提到，但事实上我们今天发布的游戏本暗影精灵II代已经换成了Voodoo标识。而且，我们的Voodoo标识不但会用在游戏本上，也会用在游戏台式机上，而带有Voodoo标识的游戏台式机计划在一两个月之内上市。可以说无论是配置上，还是外观设计上，都将有更好的体验。

　　MC：Voodoo标识的启用是否意味着Voodoo品牌将重启？

　　笔记本这边会不会有电竞级别的产品出现？比如更偏性能方面的产品。

　　庄正松：Voodoo是很早以前的游戏PC知名品牌，对于游戏玩家来说是一个很经典的标志，而惠普又将WASD暗影精灵系列取名为“玩时代”，那么两者正好可以做一个整合，把Voodoo精神继承下来，打造一个全新的整合游戏平台。至于会不会把Voodoo品牌往高端游戏领域去推，仍在规划当中。

　　范子军：我们在去年10月16日发布了第一款暗影精灵游戏本，在此之前已经有很多其他厂商发了游戏类的产品，惠普根本不是第一家，然而我们却大获成功。因此，和今天的主题一样，既然是“创新超越想象”，我们在创新的时候就会更加慎重，也就是要把更成熟的产品带给大家。

　　MC：WASD系列新品的价格比较亲民，而惠普也有能卖到18000元的高端“钢铁侠”游戏本产品，它们之间的价格差距很大。那么惠普是如何考虑这种策略的？

　　庄正松：惠普会认真地经营PC这条“生命线”。惠普拆分以后，我们的优势专注在两个地方，一个是PC，一个是打印。惠普在打印领域是无可置疑的领导者，而PC方面，我们在中国还有很多的成长空间。我相信我们会更认真地把PC做起来，这里面最重要的就是客户体验。正如您提的问题，我们会去看更适合高端一点的定位的产品，它们所包含的是不是更专业的部分，或者说更适合专业级玩家的部分，我们会认真地去观察这个市场。至于您对价格的看法，在我看来，过去一段时间特别是在最近三五年来，惠普在PC市场不够认真，有很多人已经没有把惠普当成主要的考虑。我们现在要很认真去做，也要有一点吸引他们的条件才行，除了扎实的实力，这个定价就是希望让我们的使用者和整个市场都知道，惠普是一个具有强大竞争力，而且有强大吸引力的品牌。

　　MC：今天推出的最新产品包括Spectre幽灵笔记本在内，外观相当时尚。惠普有没有考虑与时尚品牌进行联名合作或做相应的市场推广？

　　安纳莉思：Spectre幽灵笔记本上的Logo其实是我们的全新设计，惠普所有的高端一线产品都将使用这个Logo。我们做过很多针对千禧一代用户的市场调研（包括中国的千禧一代），我们发现，这一群体中有62%的人都非常看重产品的设计。当然，我们也在跟珠宝厂商和时尚设计公司合作，并推出了两款产品。未来我们还会有更多这样的合作，并推出更多优质、时尚的产品。

　　MC：如今华为也跨界进入了PC市场。手机厂商的高速换代，包括对细节的制造工艺上的磨砺，这些做法都会很快带进PC市场。请问惠普怎么看未来PC市场的竞争？

　　庄正松：在我看来，第一，人家还愿意进入这个市场，表明他们看到这个市场有量。全球PC市场没有再增长，这的确是事实，但PC市场大不大？答案依旧是大！。第二，市场在整合。如果没有做到前三名，就很难活下来，所以我们看到现在PC市场的4、5、6名都很辛苦，它们都在挣扎。就您刚刚说到的华为等企业，他们进入PC市场可能会带来很多不同的思考逻辑，这是好事，如果惠普要持续认真做好PC，这种刺激是必须的，否则我们会不断采用以前的方式去做。但是同时，PC已经进入了一个同质化很高的市场。这样的市场需要量，如果没有量，就没有办法拿到好的成果。

　　MC点评：惠普高端Spectre幽灵笔记本及WASD游戏笔记本新品的正式亮相，展示了惠普对年轻市场的专注与理解。从专访中我们也能看到，如今的惠普更加重视用户体验，虽然之前在PC市场不够认真，但它正通过创新科技为消费者带来更好的产品，以满足高增长领域的市场需求。尽管如今的PC市场已经挑战重重，但相信随着时间的推移，惠普会划出一道新的弧线。

　　文/本刊记者 袁怡男

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……