上海迪士尼怎样“炼成”？

　　别具一格“中国风”

　　上海迪士尼乐园投资规模约340亿元人民币，项目占地面积3.9平方公里，其中主题乐园1.16平方公里。

　　长期追踪研究迪士尼的上海财经大学旅游管理系主任何建民，是以旅游专家的身份接触到上海迪士尼项目的。

　　“最早是在2005年，我主持了上海浦东新区的旅游‘十一五’规划，提出浦东要引进一个世界级的主题公园。”何建民回忆道。

　　此后，当时的南汇区请何建民做了一个关于迪士尼主题公园对周边地区，特别是对南汇区带动影响的专项研究。南汇区后于2009年8月并入浦东新区。

　　第三次，也是最直观的一次接触是在2009年。当时上海迪士尼项目已经过了国家的前期研究和长期谈判，由国家发改委邀请各方在上海某酒店举行了三天三夜的迪士尼项目国家评审，参与者包括交通部、文化部和上海市政府的相关领导。而何建民是受邀的上海市唯一一位旅游专家代表。有一个专家建议要有中国元素。当时大家也讨论。上海迪士尼乐园最后定位的口号是“原汁原味迪士尼，别具一格中国风”。

　　迪士尼总裁兼CEO罗伯特·艾格2015年曾表示，不会将其他地区的迪士尼乐园完全复制到上海，虽然世界是平的，但文化产业应当尊重和了解本地文化。

　　其本地化表现之一在于所有城堡道路名称、创意故事等都是先用中文写出来，再翻译成英文。在非硬件方面，迪士尼与中国导演合作了人猿泰山主题秀。而在硬件方面，建筑是由中国原先的废弃建筑材料拆卸下来回收再利用的。

　　“我从来没签过那么厚的合同”

　　2013年，上海迪士尼方面找到国家旅游局直属单位中国旅游研究院，想请其帮忙做一项关于门票分销渠道组合策略及电子化分销渠道现状的研究，比较一下国内其他主题公园是怎样销售门票的。长期研究旅游电子商务、旅行社行业的副研究员杨彦锋等接手了这个咨询案。而这项咨询，被杨彦锋笑言“以后再也不想接这样的了”。

　　杨彦锋告诉记者，“我从来没签过那么厚的合同，中英文对照，至少有五六十页。”合同之所以这么厚，是因为里面有很多的版权和保密条款。

　　另外一个让杨彦锋印象深刻的是，上海迪士尼对研究伦理的规范也非常重视，不允许乙方用不规范的手段去获取竞争对手的商业机密，要符合调查伦理，充分尊重对手的权益。

　　此外，整个研究过程中，乙方需要提供进程计划。杨彦锋表示，从签合同到磋商调整、中期汇报，到最后的评审汇报，提交最终成果，整个咨询项目过程长达七八个月时间。

　　逾万名演职人员

　　在迪士尼，员工被专称为“演职人员”。上海迪士尼度假区人力资源副总裁田朗月表示，这些人才主要通过演职人员招募及甄选活动、实习项目及校园招聘等多种方式招募而来。

　　据了解，度假区的招募工作于几年前率先在上海地区开始，并逐渐扩展至全国。其中，已在全中国150余所学校展开校园招聘。而在度假区项目开发期间，已有超过1000名来自中国的潜在演职人员作为国际大学生培训项目的实习生，前往位于佛罗里达州的华特迪士尼世界度假区，与来自全球的极富经验和相关专业知识的演职人员一同工作学习。其中大部分实习生在成功完成在美国的实习后，加入了上海迪士尼度假区的团队。此外，度假区还在其周边的五个城镇推出特别的社区招聘活动，目前已为当地社区居民提供了超过1000个就业岗位。

　　罗伯特·艾格表示，有3.3亿的中国人口居住的地方距上海迪士尼只有3个小时的车程或者飞机。据悉，上海迪士尼乐园每年将为上海增加500亿元的旅游收入规模。

　　实际上，迪士尼乐园项目带动的不仅仅是航空、旅游服务业，它还将激活一系列配套产业，包括房地产、创意设计、广告出版、服装、电影、软件游戏等。而当上海迪士尼开园之时，新的扩建项目已经在工作日程表上。

　　（张绍荐自《21世纪经济报道》）

　　责编：我不是雨果

　　□佚名

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