不做第一，只做唯一

　　——访东莞市铭诚厨具实业有限公司总经理、东莞市卓旺热能科技有限公司执行董事董小玲

　　铭诚则卓旺

　　东莞市铭诚厨具实业有限公司是由东莞市铭诚厨具热水设备有限公司升级改制而成，2006年成立，是专业从事大型工厂、学校、酒店、连锁餐饮品牌的厨房厨具设备、厨房与餐厅整体装饰工程的设计、制作、安装、维修、售后一条龙服务的现代化企业。东莞市铭诚厨具实业有限公司自成立以来，秉持“诚信为本，质量第一”的宗旨，坚持“客户至上”为导向，精心设计，精细制造，以优良的品质和完美的售后服务，赢得客户的支持和信赖，十年间公司获得了迅猛的发展，在业界营造了良好的口碑。董女士说，自己的两个公司一个名为铭诚，一个名为卓旺，寓意是铭记诚信，公司才能卓越旺盛。多年来，她就是秉承着唯一不变的信念，让公司日趋强大。

　　东莞市卓旺热能科技有限公司是一家集专业研发、生产、销售于一体的商用厨房领域的电热相关产品的公司，可以说是跟铭诚有异曲同工之处，可见董女士是非常专一的生意人，专注做好厨具是她的终极目标，而对于其他方面的发展，她表示，如果有很好的项目投资，还是可以考虑，但是依然希望专注做好自己的厨具。目前各种政策影响了酒店行业及餐饮行业的发展，铭诚所在地区的市场不容乐观，董女士表示，铭诚将重点加快开展网络市场，转型走更精更细的品牌厨具路线，并不断的开发新产品以适应于市场的需求。厨具行业在网络方面做得相当好的公司比较少，对于铭诚来说是一个很好的发展机会，对产品信息优化，快速推广并建立各种营销活动，及价格的下调，都是可行的方案，铭诚在一个月的业绩就已经超过90%的同行，各种产品都居于行业网站的首页。

　　走定制之路

　　不断的创新和优质的品质，是铭诚的核心竞争力。铭诚厨具在经管销售方面，与其他的同行有很大的不同，主张走“差异化”路线。一方面主要是现代人的个性化需求愈来愈多，人们想要更多符合自身特质和满足个性需求的产品，为了满足客户的自由意志，设计出客户想要的产品，铭诚就实现了这种独特的服务方式。无任何前提，客户能够轻松设计自己想要的风格，并且铭诚会在最短的时间呈现客户想要的最好的效果。谈到铭诚的定制之路，董女士在讲述原因时表示，现在同行的“同质化”现象很严重，如果不加以创新，客户对于出品的价格比较会十分的严苛，如果是在产品的个性化需求更加优异突出，就能够全方位地吸引客户眼球。

　　对待客户时，不仅要做定制化厨具，还要尽可能的在设计概念上让顾客感到舒心，加之贴心的售后维护，切实让客户感到放心。在谈及企业发展时，董女士说感到责任重大，公司的发展不仅仅是个人的问题，自己的身后还有许许多多的员工，相处多年，自己已经把员工当做家人，“我就像一个家长一样走在前面为他们带路，我也会承担很大的责任，因为我领导的好，企业就会发展壮大，如果我的规划布局出现错误，牵连的是企业的每一个员工，所以我更要制定好每一次的发展战略，带领大家、带领企业发展壮大。”

　　做责任企业

　　俗话说：“创业难，守业更难。”但是在董女士的眼中并不尽然。先求生后发展是董女士一直倡导并遵循的企业商务原则，企业具有过硬的技术和优质的产品是坚实的后盾支持，广泛的业务市场是企业的发展前途，在开发市场方面，企业会在全国每一个省安排一个省内总部点进行市场开发。

　　在谈到企业遇到危机如何化解的时候，董女士也是十分镇定地描述作战术。首先企业有足够的信心和底气去面临任何一场金融危机，在同行内和其他企业抱团，积拢资金，专注于产品，并将他们做到极致。在营销模式上，董女士表示，优化和包装产品，将产品细致化，提升产品性能，走批发市场之路进行营销和推广，并且选择有实力的经营品牌和中高端的客户群体，始终坚持“不做第一，只做唯一”的设计原则和生产理念，将铭诚的产品推到中高端的市场。

　　面对日渐发展的社会，很多企业和公司越来越注重业绩，而忘了客户群体对产品使用时的安全和健康等事项，在和董女士聊到相关问题时，她说：“身体健康是第一位，毕竟是厨具行业，直接的涉及到客户群体的饮食，所以一定会让产品干净无毒，环保至上，做到安全第一！”

　　铭诚和卓旺是董女士与先生共同创办的两家公司，谈到夫妻合作的共同经营之道时，董女士说：“我负责公司的销售部分，我的爱人负责技术部分。如果只有业务没有技术支持是不行的，但是有技术支持没有业务扩展也不行，所以夫妻齐心，公司才有今天的成就。我会懂得转换自己的身份，在公司是大女人，在家里我就是个小女人的角色。我认为做事不分男女，只分性格，许多人愿意和我们做生意就是认可我雷厉风行的性格和做事有责任心的态度，但是在家里，我也会做饭，我很乐意成为一个家庭主妇，为老公和孩子准备可口的饭菜，当老公的朋友来家做客的时候我希望我可以做一桌美味的饭菜、提供一个舒适的环境，让他的朋友们来一次之后还希望常来家里做客，我很喜欢享受这种普通却又温馨的爱。”

　　这样一个在工作上有独特理念、坚持原则、精益求精的执行董事，在家庭愿为全职太太、洗衣做饭的妻子，定会创造更辉煌的事业，拥有更幸福的家庭！

　　文/熊雪琴 责任编辑/林琳

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