创造沉浸学习的“连接点”

　　英语学习更是一种能力学习，学习者需要在真实语境中进行社交和互动，虽然在线学习无法完全代替面授式学习，但会是课堂学习的有益补充。

　　移动互联网技术和包括智能手机在内的智能硬件迅速在中国消费市场普及，使得人们获取信息和人与人之间的链接更加便利，在中国英语培训市场上，涌现出很多新的互联网英语培训公司，有纯粹线上的C2C平台，也有线上和线下打通的学习平台。

　　对于英孚教育，一家深根于中国市场20多年的大型私人教育集团、英语培训机构来说，中国已经成为它全球业务中仅次于北美的第二大市场，从青少儿英语培训到成人职场英语培训，再到出国留学游学市场，英语培训的需求越来越旺盛。这个市场正涌现着让人心动和激动的新机会，同时也有更多的竞争者从不同维度参战其中。英孚教育如何看待中国英语培训市场上正在发生的这些变化？

　　英孚教育全球教学研究事务高级副总裁梅熙（Christopher McCormick）博士向本刊介绍，英孚教育20多年前就开始进行在线英语教育。英孚有一个使命，“教育，让世界无界”，要实现它，有很多不同的办法，包括在线教育学习、线下教育学习，以及出国教育学习等。对于不同的语言学习渠道来说，英孚教育特别强调沉浸式学习的体验，一个总的原则是“尽可能在接近当地语言的环境去学习”，如果做不到这一点的话，“就通过在线方式，把语言世界带入到你自己的学习环境当中。”

　　虚拟的语言学习空间

　　将科技更好地与教育紧密结合，为更多学习者提供24小时实时的英语教学服务，是英孚教育一直努力的方向。事实上，在竞争激烈的教育培训市场，只有通过技术进步来带动全方位的学习体验，才能满足客户的多样化需求。

　　英孚全球研发中心在上海有一支超过250人的研发团队，包括软件开发专家、语言学家和教育专家，将先进的科技和教学内容融于一体，已经将移动化学习、语音识别、社交网络以及云计算等技术运用于英孚学习平台。

　　1993年，英孚创立了Englishtown在线学习平台，让学习者可以在线学习英语，并最早实现了24小时在线的英语口语课堂。2016年5月，Englishtown正式更名为English Live，为在线英语学习的新模式做铺垫——在线学习的“随时随地”。由专业外籍英语培训师24小时在线实时授课，用户可以根据自己的时间去调整学习节奏，只要连上网络，学员可通过电脑、平板或手机进入学习界面，让碎片化学习和处处能学、时时可学成为可能。目前这一平台正为全球100多个国家的学员提供更完善的教育系统及语言学习体系。

　　梅熙表示，互联网搭建了一个虚拟的语言学习空间，要好好运用。英语学习更是一种能力学习，学习者需要在真实语境中进行社交和互动，虽然在线学习无法完全代替面授式学习，但会是课堂学习的有益补充。

　　在中国市场，除了已经显现出很大市场需求的一线和二线城市，英语培训市场机会正显露出“下沉”趋势，中国三四线甚至更末梢的城市，那里的英语教学资源（无论是师资还是教材）都更加缺乏。自1993年在上海太原路建立了第一所语言培训学校以来，英孚目前已在中国50多个城市拥有超过200所英语培训中心和数百万学员，为成人、青少年儿童以及公司提供英语培训、学位课程、出国留学和文化交流等课程项目。

　　英孚教育企业事务部高级副总裁柳尽染介绍，英孚在中国发展20多年，建设新的教学中心一直采取稳步推进的方式。现在，相对不发达的地区在互联网技术、电信技术上并不比一线城市差，所以英孚正在研究怎么样通过互联网方式、通过线上学习的方式将英孚带到之前市场重心比较少或需要逐渐发展的地方。

　　优质外教的“鲶鱼效应”

　　英孚企业解决方案事业部中国区执行副总裁及总经理殷涛介绍，中国现在正处于快速发展时期，经济不断地增长，大量中国企业走出去，他们非常需要在各种各样的国际环境游刃有余地开展业务，其中英语是一个起点，通过英孚的全球网络，可以把他们带入到国际学习环境当中，提升学习效率。

　　殷涛介绍，在英孚已经发布的第三版英孚英语熟练度指标企业板报告里关注的16个行业中，中国市场有些“中国特色”的行业特征，比如中国物流业的英语熟练度指标得分明显高于全球行业水平。背后原因一是因为全球贸易，中国的东西走出去，国外的东西带进来；二是因为中国电子商务正处于最蓬勃发展的时期。基于这些，很多在中国运营的外资物流公司甚至民营物流公司对于英文需求的紧迫性和英文水平都高于全球平均水平。

　　当明确了解了客户的战略目标之后，英孚会通过评估系统帮客户清晰了解企业在英文培训上的起点和终点，以及中间的实现路径。

　　殷涛介绍，英孚的企业解决方案有多种选择，线上产品让客户可以随时随地、更加灵活地学英语；公共课程完成到一定节点后，可以选择一对一的私教课；还有一些企业客户希望在培训中心里面对面地学习，英孚在中国有50多个成人培训中心，除了课程之外，还有很多好玩的俱乐部，每年有上千个不同的课题；到高阶时，英孚的外教会到客户公司里提供有针对性的语言培训服务；最高阶的是海外浸润式学习。英孚在伦敦和剑桥有专门的海外高管浸润式学习中心，可以24小时学语言、学文化。

　　殷涛认为，英孚产品或方案的健全，有赖于英孚的研发，跟外界诸多领先教育机构的合作，以及老师的精心培养。

　　招聘到合格的外教对于培训机构是很大的挑战。英孚方面介绍，他们外教的最终录取率只有4%。而且英孚坚信，要建立和提升中国的英语教师队伍，需要大量引进来自以英语为母语的国家、具有TEFL等国际执教认证的外教。一方面把一种直接用英语交流的文化带到中国，让学员有更多的练习机会；另一方面外教融入本地师资团队可以激发本地英语老师的实践，从而提升整体教员的英语应用水平。

　　文/贺文

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