敏捷和DevOps成制胜数字化转型关键

　　当前，数字经济作为一种新的经济形态，正成为转型升级的重要驱动力，也是全球新一轮产业竞争的制高点。就在刚刚召开的两会上，“数字经济”被首次写入政府工作报告，强调要促进数字经济加快成长，让企业广泛受益、群众普遍受惠。

　　数字经济要以数字化转型为基础。从Gartner在几年前提出数字化转型，提出双模式IT的概念——模式一是传统IT，模式二则是数字化的IT，负责企业的数字化转型至今，数字化转型已经成为热门话题。

　　“中国正走在数字化转型的前沿。”3月16日，CA Technologies亚太及日本地区总裁兼总经理Martin Mackay在接受《中国信息化周报》记者采访时介绍，当他来到中国看到人们手机上的各种应用，观察到各种APP的功能，体验到其可用性和灵活性时非常惊讶。

　　在Martin看来，软件是数字化转型的核心。要应对快速多变的需求，无论是软件的开发、测试和发布，都必须非常灵活和敏捷。“在过去的6-12个月当中，CA一直在研究一个新的概念——现代软件工厂，将敏捷和DevOps等理念和技术整合到一起。它是将传统制造工厂当中制造的速度、质量、设计和环境整合映射到软件开发上面。”Martin介绍，“现代软件工厂”就是将敏捷和DevOps两者进行结合，以帮助客户能够更好地创造应用，或者进入新市场，以使得这些应用在市场上更有竞争力，更好地服务最终客户。

　　对于敏捷和DevOps，CA Technologies近日也做了一项调查。在采访现场，Martin介绍，这项调查名称是“敏捷和DevOps加速和客户价值实现”，调查的目标是探究企业对敏捷和DevOps实践的认知度以及其认为敏捷和DevOps实践对业务的影响。受访对象主要是公司的业务及IT高级管理人员。参加此次调查的人数一共是1770人，其中799人来自亚太及日本地区，来自中国大陆的有100位。该项调查涉及的行业主要覆盖银行、通信和制造业。

　　调查结果显示，89％的中国大陆受访企业同意敏捷及DevOps方案是制胜数字化转型的关键。与此同时，88%的中国受访企业已经在不同程度上采用了敏捷实践，91%的受访企业已经在不同程度上采纳了DevOps。

　　调查结果还显示，在中国大陆受访者中，尽管绝大多数企业在不同程度上采纳了敏捷及DevOps方案，但能够在整个组织中广泛深入部署的企业比例只占有33%，仍然有提升空间。

　　CA Technologies东南亚及大中华区副总裁林洁聪表示：“调查结果清晰可见，DevOps模式与敏捷实践并行可为各个规模的组织机构创造竞争优势，同时提高员工生产力、客户满意度及忠诚度。整合采用敏捷和DevOps将缩短周期并确保执行与战略的一致性，最终使客户受益匪浅。”

　　耐人寻味的是，尽管调查结果表明先进深入的敏捷和DevOps落实比率较低，但亚太及日本地区的大部分受访企业（82％）认为敏捷和DevOps对成功的数字化转型战略至关重要，并且整合敏捷和DevOps实践将提高运营效率和客户满意度，加快新业务增长。

　　调查结果表明，整合敏捷和DevOps实践已经给企业带来了可观的业务收益，即员工满意度成就客户的满意度，同时还会产生更深远的影响。有所提升的业务指标具体包括：78％敏捷与DevOps并行实践的受访用户表示客户体验获得提升，而在仅采用敏捷方法的受访用户中，只有53％表示其用户体验获得提升；客户满意度提升59％；IT相关成本优化135％；新业务增长率更加提高86％；员工生产力更加提高27%。

　　当然，高级采用敏捷和DevOps带来的好处远远超出了IT本身的范围。调查结果显示，在整个组织中拥抱敏捷和DevOps实践的亚太及日本地区受访企业获得了更广泛的效益，具体如下：高级敏捷用户的决策时间（应对新机遇的行动时间）缩短35％，相比之下基础用户仅缩短27％；高级DevOps用户的产品上市速度提高46％，而基础用户仅提高19％；91％的高级敏捷采用者和87％的高级DevOps用户看到了客户体验的改善。

　　Martin Mackay在最后总结说：“显而易见，数字化转型对企业非常关键，每个企业都需要采取行动来为未来做好准备。企业若想制胜应用经济，必须足够敏捷，从而适应不断变化的市场环境。”

　　本报记者 霍娜