雅娜购CEO雅娜：跨越大洋 筑美而生

　　海淘领域正在风口

　　电商是当前互联网领域竞争最为残酷的领域之一，也是最为活跃的互联网创业领域。在消费升级和消费者品味不断提升的背景下，跨境电商领域受到广泛的看好，但是这个领域虽然火热，竞争也最为惨烈，由于风投的推动和创业者的纷纷进入，使得这个领域的竞争强度迅速提高。2016年海淘领域里进行了一轮惊天动地的洗牌：先是蜜淘的倒闭，给这个纷乱的市场泼了一盆冷水，然后新的进口税法又让相当一部分的不合规的海淘公司直接退出舞台。这一切直接导致的结果就是，在残酷竞争下活下来的一些海淘公司瞬间被投资界打入了冷宫。

　　在这个竞争残酷的领域，聚焦奢侈品的跨境电商公司雅娜购于2016年9月完成了由赛马资本领投的A轮融资。这一消息同时也引起了业界的轰动。雅娜购的前身是奢侈品电商奢华街，在几年前的奢侈品电商的热潮中应运而生，在互联网创业的大浪淘沙中，无数同时竞逐奢侈品赛道的企业已经风光不再。而雅娜购聚焦于让消费者能够获得性价比高的轻奢产品理念，通过营销的创新和构建具有独特竞争力的供应链，“高筑墙、缓称王”，在互联网热潮中始终保持冷静的战略头脑。终于在这个时点，迎来了一个高速发展的机会。

　　虽然去年中国消费者在全球的奢侈品购买率出现下降，但在国内的奢侈品消费却达到170亿欧元，实现了奢侈品消费停滞三年来的首次增长，占到整体中国消费者购买奢侈品总额的23%。有分析人士认为，除了一些国际大牌调低了国内商品的价格，调高了国外商品的价格，以减少差价外，奢侈品电商的迅速发展，销售额快速增长，是国内奢侈品消费上升的重要原因。越来越多的消费者以互联网作为接触和购买奢侈品的渠道。咨询机构McKinsey在2016年曾经发布报告称，时尚奢侈品行业在线销售份额将从2010年的3%提升至2020年的12%；而No Agency则预测，奢侈品行业在线渠道销售在2020年仅能达到8%，而这一渠道在2012年的份额为2%。

　　2016年，创投领域的投资更趋谨慎，对于企业盈利的要求更高，一味讲故事的商业模式将不再风行。处在改革开放前沿阵地深圳的雅娜购，也有着务实的精神，他们看准了跨境电商和奢侈品网购这两个风口，但也深刻认识到其中的难点，为此他们选择了一条更为稳健的发展道路。

　　决胜于千里之外

　　雅娜购的创始人雅娜于2014年与国广东方联合成立了雅娜购，经历几年的努力，走上了发展的快车道，在跨境电商的实践中，也积累了丰富的思考心得。她指出，目前通过海外代购模式发展的海淘公司成长是存在明显瓶颈的，因为几乎所有的海淘公司都不具备完整的供应链控制体系。首先是买手队伍不专业，更不正规，而且存在一定的政策风险；其次，供货的货源不稳定，品质上也无法保证正品；最后，无法保证到货时间。而相对而言，雅娜购公司则拥有独立的买手队伍，所有买手都是公司职员，有着多年和品牌方沟通的资历和非常成熟的采购经验，而且所有的采购渠道的核心资源全部掌握在公司手里。凭借公司领导者在海外多年同领域的商业经验，雅娜购积累了一张十分庞大的海外采购网络，因此能够以绝对的价格优势采购到非常热门的商品。而且所有的商品都带有品牌方的授权，只有这样才能保证商品的真实性和绝对的价格优势。同时在市场竞争中，雅娜保持了一贯的脚踏实地的商业作风，从不冒进和盲目跟风，所以才能在经过了数次市场震荡之后，还能脱颖而出。直到今天，雅娜每年都经常前往美国和欧洲，始终和供应商维持着非常良好的关系，并且能够更准确地反馈中国消费者对于品牌的认知和需求。这种对于欧美名品行业的深度了解和长期合作，是雅娜购的主要竞争优势。

　　雅娜购的产品主要以轻奢产品为主，这是根据目前国内市场和消费者的需求而制定的。随着国内消费者对于奢侈品的了解，轻奢的理念将会越来越流行，雅娜购通过高端奢侈品带动消费者对于雅娜购品牌的认知，然后再通过价格亲民、质量过硬的轻奢带动重复消费。雅娜购主要服务于日渐壮大的中产阶级。目前由于欧洲经济不景气，各种品牌正在越来越重视中国市场，在消费观念逐渐升级后，这些价优、质优的有着独特品质的轻奢品牌正在迅速进入中国，而雅娜购和许许多多这样的品牌早就有了多年的合作。

　　在后端的物流供应链上，雅娜购也有着一般海淘代购无法睥睨的能力。在零售业中有句话—得供应链者得天下。而雅娜购的团队不但有着成熟的供应链运营经验，还拥有属于自己的完整的物流合作体系，并且是深圳海关的协调员单位，通过良好的供应链管控，不但能够保证客户的收货体验，又能很好地控制物流成本。雅娜介绍，雅娜购国际物流业务实现了与富士康准时达的合作，现已在数个城市建立和筹建跨境电商物流配送系统，所有商品将由保税仓直接发送到客户端，最长不超出7天。另外，雅娜购所有货品全部由美国、法国、意大利等国直接寄往中国。作为国内首家，也是唯一一家只卖世界名品的商务平台，“雅娜购”与河南保税物流中心、深圳前海湾保税港区、东莞保税物流中心、广州南沙保税港区等签订了长期合作协议，形成了多位仓储。这种模式，不仅缩短了物流时间，而且节约了成本，为中国消费者提供真正价廉物美的全球商品。

　　将创新写入基因

　　当前市场上最热门的话题就是视频购物。当前电商的购买方式正在向体验型和品质型演变，消费者对于购物体验的要求越来越高，而雅娜购在几年前就已经在此领域开始布局。国广东方作为中国国际广播电台旗下的企业，是国内仅有的七张OTT牌照方之一，为雅娜购的新模式-边买边看提供了一个畅通无阻的通道。雅娜购还拥有目前处于绝对领先的移动视频购物拍摄技术，不仅直接把原有的高昂的视频拍摄成本降至不可置信的地步，同时也可拍摄出媲美电视台高清水准的视频产品。再把优质的商品完美地植入集娱乐、文化、时尚、互动、消费为一体的视频节目中，彻底打破了传统的电视购物模式。

　　网络直播的爆发成为2016年最为引人注目的事件之一，通过直播，能够让消费者更直观地了解商品，同时也能全方位地展示商品。雅娜购在优酷打造的“雅娜来了，进门有礼”等直播节目，一直处于行业领先的地位，曾邀请了香港知名演员关之琳等前来做购物中心实地直播，人气迅速高涨。雅娜购通过手机直播销售商品能够有效地降低成本，同时营造出家庭式的氛围，观看者可以在直播当中感受到品牌的文化和学习到品牌的知识，同时也能够通过和主播的互动体会到在时尚品味上的不断成长。而国广东方作为雅娜购的股东，一直不遗余力地支持雅娜购。由于国广东方已经和TCL、创维、乐视、三星等大部分智能电视企业开展了视频购物的合作，雅娜购计划未来将直播内容植入到所有跟视频相关的领域之中，实现边看边买的模式。在当前流量已经越来越成为互联网企业发展瓶颈的今天，雅娜购的这种模式有望成为获取新客户和提高复购率的利器。

　　雅娜认为，当今的互联网销售已经进入一个彻底的瓶颈期。不管商品有多强的说服力，如何去说服消费者心甘情愿地来买商品成为一个巨大的焦点。传统的营销模式再怎么创新，本质上还是卖图片和文字，是一个相对静止的东西，消费者已经没有更多的能力和愿望去辨别商品的真假和好坏了，因此就要加强创新，将创新写入基因。为此，从2015年开始雅娜购就一直在测试网络视频购物的技术和数据。直到2016年上半年基本解决了所有相关问题，创建了一个彻底轻资产的网络视频销售模式。在这个模式里，不再需要固定的场景舞台，不需要仓储和库存，更不需要昂贵的设备，主持人可以是任何一个人。网络视频购物的最大特点就是把静止的图片变成动态的画面，直接呈现在消费者面前，从而帮助消费者更直观地了解商品的细节，解除所有的不信任感。

　　阿里巴巴黑卡俱乐部Apass是阿里巴巴最高阶的消费者俱乐部，入门标准很高。雅娜购和阿里巴巴黑卡俱乐部合作进行了意大利名品之旅的15天直播和销售，于2016年9月7日起在世界名品胜地米兰、佛罗伦萨等为Apass会员打造一场精品之旅，带领Apass会员走进米兰时装周，近距离了解玛莎拉蒂、THEluxer、la perla等国际知名品牌，从而彻底奠定了雅娜购与Apass的密切合作关系。雅娜购为此专门成立了子公司海鲸直播，加强对直播技术的实用性研究。

　　电子商务已经在国内有着多年的发展历史，而如今已经到了一个转变的时点上。一方面消费者的要求越来越高，另一方面互联网的流量成本越来越贵，差异化越来越难，电商公司的压力也越来越大。国内的电商领头羊阿里巴巴集团提出了新零售的概念，并且在淘宝推出了淘宝头条、淘宝直播等新产品。对于一直经营国际名品的雅娜购而言，虽坐拥欧美1500+名品品牌授权，但是由于名品在互联网上极有限的表现力，所以在大市场的竞争中显得非常吃力。只有当产品以动态的形式展现在用户面前，它的优势和亮点才会全面展现出来，让用户对产品有更全面和直观的了解。并且高质量的视频制作会给用户一种愉悦的体验感，即便不需要此产品，欣赏产品视频也是一种美的体验。在技术上，海鲸直播作为雅娜购的子公司将推出一款全新的视频产品，直接解决了同时在线和多地切换的直播技术。这一技术的出现大大降低了网络视频直播的成本，同时极大限度的提高了网络视频直播的效率。而网络视频直播的另一个深远意义，就是彻底颠覆了传统电视购物的复杂呆板的模式。海鲸视频将把雅娜购带入一个全新的领域，打破电商瓶颈，融合电视购精华，彻底颠覆传统电视购的购物理念，打造用户、电商和直播三方共赢的局面。

　　寻求丰富多彩的人生体验

　　雅娜有着丰富的海外工作经历，她曾经是美国上市珠宝电商的合伙人，一直对国内名品市场看好。出生在北京的她，曾在欧洲和北美长期居住，对于海外文化和奢侈品产业链有着深厚的理解，北京人的爽朗和深圳的务实精神同时存在在她的气质中。雅娜表示，虽然她在美国已经能够过着十分富足的生活，但是她认为中国在生活品质上还有着很大提升空间，中等收入人群的扩大和对海外品牌的了解，使得聚焦于奢侈品的跨境电商拥有广阔的发展空间，而给中国消费者带来更加高品质的消费体验也是她的愿景。当进口优惠政策一落地，她毅然回到中国这片热土。

　　对于未来，雅娜的言辞中透露出满满的自信，她表示：“我有过几次成功的创业经历，而这一次我将ALL IN。在过去一年雅娜购主要是搭建基础，得到A轮投资，仅仅只是一个开始。而未来将引入更有实力的VC资本，目前已有多家风投对雅娜购产生浓厚兴趣。”诚然，跨境电商未来还面临很多挑战，这个市场潜在竞争者众多，实力雄厚者也为数不少。雄关漫漫真如铁，而今迈步从头越。跨境电商的未来，将会更加精彩。面向未来，雅娜购做好了准备。