流量经营次世代：运营商该何去何从？

　　从最开始5元人民币20MB流量，到如今的不限流量套餐，移动互联网深深地影响了运营商的发展之路。如今，运营商已进入了后流量经营时代，更激烈地市场竞争让坐地数钱变得越来越难，接下来的路又将怎么走？

　　运营商，其实还有很多机会

　　在很多好事者看来，2016年~2017年，运营商领域里最大的新闻，或许是一次次的掰扯“联通快要不行了”的话题吧？

　　当然，从联通的体量来看，说它不行只是开玩笑。但是在我们刚刚提到的2016年上半年年报中，三家运营商里，也的确只有联通出现了营收和净利润双双下滑的情况。在2016年上半年，联通的净利润仅为14.3亿元人民币，下滑79.6%。为此，中国联通董事长王晓初还表示，联通最困难的时候即将过去。

　　然而这样的乐观预言并没有发生。在2017年，伴随着“联通发不出年终奖”的声音，联通的2016年财报同样让人瞠目结舌：相较于2015年，其2016年净利润下降了整整94.1%。“最困难的时候”，似乎让人看不到尽头。

　　而移动和电信也不让人省心。电信的净利润相比去年，下降了10.22%。而情况比较好的移动，其净利润也就仅比去年增加了0.20%。可见，三大运营商大唱“地主家也没有余粮”也并非是无病呻吟。

　　虽然利润在下降，但运营商的体量毕竟摆在那里。而且在未来，它们的机会只会更多。比如，尽管现目前语音通话时长降低了，但是VoLTE技术却在迅速成熟和走向普及。这一技术能够让用户消耗自己的流量来打电话。可以想见，以后三大运营商的流量收入会进一步增加。

　　此外，虽然通话漫游费大限将至了，但是流量漫游费却还在，很多运营商推出的套餐，都分为省内流量和全国流量，而全国流量未来将成为它们的收入大头。除此之外，别忘了国外漫游流量，对于喜欢拍照发朋友圈的用户来说，就算是贵一点，也并非不可接受。这些市场痛点，都在等着运营商去一边解决一边掘金。

　　发挥渠道优势，涉足更下游链条

　　其实，现在虽然流量收入是诸多运营商的大头，但是从净利润增长速度上来看，如果运营商们不想想看别的赢利点，那么迟早会陷入困境之中。那么，除了在流量收入上下功夫之外，运营商们还能在什么地方寻找商机呢？

　　要回答这个问题，那么我们首先就要看运营商手里有什么牌。

　　其实，三大运营商最大的优势，就是自己的渠道，这个渠道具体包括线上和线下两大渠道。再细分一下，线上渠道还包括了移动业务和宽带业务。在这些领域中，运营商只要会“搞事”，那么就大有可为。

　　比如说它可以在线上渠道中，首先推出一系列的内容服务。如今，国内三大运营商已有咪咕、wo和翼空间等不同品牌。但是这些品牌之间到底有什么区别？恐怕很多人除了能说出他们的运营商不同外，自己都搞不清楚。和往日动感地带的深入人心不同，运营商现在手里的内容服务品牌辨识度低，成为了它们的一大痛点。而如果能解决这个问题，无疑将大幅度提升用户的品牌认知度。在这一点上，移动倒是走得很前面—在今年7月，移动干脆和日本的公司合拍了一部名为《直感Xアルゴリズム》的虚拟偶像动画，瞄准二次元市场。虽然可以想见，肯定不会像《LOVE LIVE》这么成功，但是放飞自我的移动看起来毕竟比其他两家要胆子更大一点。

　　另外，做互联网投资同样是一条新的出路。但是投资就意味着要花钱，对于这种企业来说，如何在把权力关在笼子里的同时，还要抓住时效性，是一个很繁琐的问题。

　　当然了，三大运营商也可以学习亚马逊与阿里云等企业和产品，自己搞个云服务出来，面向企业推出一些定制化的服务。事实上，相对于亚马逊、阿里云和腾讯微云等这样的企业，它们显然会更有优势—网络带宽之类的资源对于它们来说，更容易获得。

　　而在宽带市场上，运营商们也可以强化IPTV，推出更多更好的服务，增加IPTV的内容，去吸引更多的用户来安装使用。

　　最后，更值得关注的还在于线下领域。别忘了，每一个运营商手里都有一大批的线下营业厅，这些营业厅完全可以在卖手机办业务之外，有多种不同的玩法。比如说，它们可以和一些电商合作，让自己成为自提点，或者拿到某些产品的特许经营权。抑或者，举办不同的互动活动，去鼓励更多路人了解自己的品牌。虽然现在很多人的生活都可以依靠线上来完成，但是线下这个消费和生活场景，依旧极具价值。

　　新零售已经开始起势，关键就要看手握线下渠道的运营商会不会玩。

　　大数据，可以玩得更奔放一点

　　其实，运营商们手中最大的王牌，就是大数据。毕竟现在的中国人，谁没有办理过几张手机卡，谁没有通过手机打过电话、订购过商品和发过信息呢？而这些数据都在运营商的手里。当然，很多内容涉及到隐私，贸然使用只会遭致用户的反感和社会的质疑，但是就算是一些看起来“边角料”的数据，同样也极具价值。

　　比如说，现在三大运营商基本上都会为用户设置一个透支额度，用户在这个额度之内，可以在零话费的情况下，继续使用通话功能。而这实际上就是一个属于运营商自己的信用系统。利用这个信用系统，运营商完全可以涉足互联网金融领域，开展保险业务和消费金融业务等。在这一点上，像电信的翼支付已经开始在作出一点名堂来了。只是在利用好自己现成的大数据上，它的步子还迈得小了一点。

　　押注未来：解锁不同体位最重要

　　如果说上面的一些玩法，都已经被互联网大佬给玩腻了，运营商们入场只能分一杯残羹剩饭的话，那么对于运营商来说，最靠谱但是最冒险的办法，无疑就是押注未来，寻找新的热点了。

　　在这一点上，给运营商们的选项其实还有非常多，能和它们扯上关系的也不少，如AI、AR、VR、5G、LoT和车联网等热门领域。可能有些人觉得这些内容和运营商并没有太多关系，其实并非如此。参与到这个行业之中，未必一定要自己亲身下阵掌握技术参与研发，而是可以抓住开发者群体，去一同建设对应的渠道平台，或者参与到相关标准制定。

　　如果有运营商还愿意投入更大一点，甚至它们还可以效仿小米的生态链建设过程，用不同的产品，比如VR眼镜、AR应用和智能语音机器人等等去把用户放到自己的生态圈之中。而在这一点上，其实国内现在有不少不错的创业公司，正等着“大腿”，而这个市场本身，又还没有饱和。选择合适的时机入场，也许会给它们在对应领域一个新的机会。

　　拥抱变化，把敌人变成朋友

　　虽然联通现在是三大运营商中最为弱势的，但是正所谓“穷则思变”，在运营商中，它的合作欲望也是最强的，这也是为什么他会率先和BATJ等互联网大佬合作，推出“王宝强”卡的原因所在。也正是因为“船小好调头”，虽然联通被用户骂得惨，但是它和互联网大佬合作的各种卡依旧卖得风生水起。

　　而最近，联通似乎想要和互联网大佬们加深这种合作。在市场上，甚至有传闻说阿里巴巴和腾讯将要入股中国联通。如果消息成真，那么它们的钱和大数据以及云计算能力，无疑会给联通更多的助力。而它们也将获得联通的诸多数据，去打赢这场数据战。至于昔日的“微信收费”之争？要知道，在利益面前，这样的事情，就会从闹剧变成“不打不相识”的“佳话”了。

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