黄洁智：从CIO到CIO

　　在数字化背景下，CIO如何承担创新角色，将枯燥的IT项目转变为公司瞩目的创新项目？

　　2017年，上海百润投资控股集团股份有限公司首席信息官（Chief Information Officer，CIO）黄洁智的职位变成了首席创新官（Chief Innovation Officer，CIO）。在此之前，他还担任百润控股旗下巴克斯酒业的电商公司总经理，负责将五颜六色的RIO锐澳鸡尾酒在各个电商平台上花样百出地卖出去。

　　食品快销行业压力大，可口可乐今年做了一件震动业界的事情——取消设立24年之久的 CMO 一职，由首席增长官（Chief Growth Officer）来统一领导市场营销、商业领导战略、用户服务等业务；同时将负责产品研发的副总裁提升为直接向总裁汇报的首席创新官。这被看作稳坐金字塔顶端的大公司的一种自我调整，以便更好地应对随时可能到来的风暴。

　　新组建的百润创新事业部同样处于起步阶段，按照黄洁智的规划，首先建立的研究院会分为商业、产品、公司几条不同条线，针对产品创新、渠道创新、技术创新和商业模式创新四大方向，为董事会提供有前途实验项目的可行性评估和战略投资评估。“如果与集团五到十年内的战略方向匹配，这个项目最终可能会被孵化；如果是一个很年轻的淘品牌或者互联网品牌，还会做优势互补，比如由我们进行财务投资。”黄洁智说。

　　去年，海尔、百雀羚、罗莱家纺、顾家家居、锐澳、百草味等6家企业，依托聚划算平台，从生活+的全消费场景需求出发，进行多维度合作，撬动更多的消费可能。“现在的消费者已经不是‘我要买’，而是‘我要买什么’，年轻人的消费行为趋向冲动型，对品牌忠诚程度不高，把相同调性的大品牌聚在一起，引导用户在消费场景中得到更高品质的一些产品，或者更好的生活体验，通过社交使他们的朋友也加入到生活+的圈子里。”黄洁智表示，互联网时代已经由“卖方市场”转向“买方市场”，消费者有了更多的选择权，过去按照产品的属性或者是类别来进行人群的划分，自成一体系的封闭式营销已经难以为继，任何单一的营销只会造成成本递增，效益递减。面对碎片化的环境，企业必须通过深入洞察和敏锐捕捉，进行个性化需求的深入发掘，对人群进行精准定位，从而以精准的服务打造独具特色的社群。

　　去年里约奥运会期间，锐澳联合聚划算推出的“里约瓶AR项目”，通过产品创新推动营销创新，最终实现了百万数量级的下载量。在黄洁智看来，锐澳目前在预调酒市场占据绝大多数的市场份额并不够，最终还是要考虑商业模式的创新，成为一个代表年轻人群、时尚、健康，能够激发生活方式创新的平台。

　　从IT服务者到数字化变革的推动者，从成本中心到利润中心。作为曾经的CIO，黄洁智现在会站在公司甚至行业更高端去看公司内部的IT项目，比如做防伪、防串货项目，可以调动公司的每一个部门，包括供应链、生产、销售、市场，以及为公司供应纸箱、瓶子的外部供应商、经销商、分销商，最后连接到消费者，“把它变成一个和公司业务相关的防伪、防串货的大数据一体化项目，甚至变成一个盈利的项目。”

　　文/孙泠

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