平台的责任和价值

近日来，山东籍大学生李文星陷入传销组织死亡的事件持续发酵。网络舆论风暴再次聚焦传销，天津也为此开展了声势浩大的集中整治。在漫天针对传销的声讨声音中，有分析人士把李文星之死的矛头指向了误导他的互联网招聘平台，由于招聘平台缺乏对信息发布企业最起码的资格审核，导致连皮包公司都不算的传销组织大肆利用互联网招聘平台坑骗求职者，并进一步指出当前网络招聘平台普遍存在的问题。互联网招聘平台究竟要为李文星之死负多大责任以及网络招聘的弊端与会展业并无关联，也不是本刊关注的内容，但是该事件暴露出的平台审核功能缺失的后果却对会展业意义重大。

会展活动本身就是一个大平台，一个信息交流、洽谈合作、技术发布、买卖商品的平台，这个平台连接着买家和卖家，供需双方借助平台功能实现合作双赢。可是如果这个平台失去对参展企业最基本的审核，那么交易质量就会受到影响。事实上，这类案例在会展业屡见不鲜。在消费类展会上，部分不良商家以次充好甚至出售假冒伪劣商品导致消费者权益受损，还有些专业展会上，部分展商的商标乃至产品被其他商家抄袭，这些常常引发纠纷的事件就是作为平台管理者的主办方监管职能不到位导致的。平台监管职能的缺失往小了说会影响商业信誉，往大了说会摧毁一个企业甚至一个行业。这种监管职能的缺失有两方面的原因。

其一，平台企业本身的利益驱使。在商业化根植人心的经济环境中，利益最大化是每个企业的追求，在追逐利润的过程中，很多企业自动忽略了企业的社会责任，无限放低对客户群体的要求，有的甚至连最起码的审核都做不到。就像前面提到的互联网招聘平台，相关分析文章曾经提到，面对有人提出的平台对于李文星之死和发布招聘信息的企业资质问题的质疑，该公司管理人员曾这样回应：我们没有能力也没有权限对招聘企业进行审核。这是一个非常混账的回答！这是赤裸裸地推卸责任，有能力建设这么大一个平台，竟然没有能力对招聘企业进行审核？如果真的没有能力，那么难免让人对其实力产生怀疑。其实对于李文星遇到的问题，只需要平台对信息发布者的企业资质进行系统查询就能避免。对信息发布企业资质进行审核也并不困难，只需要向招聘网站提供企业营业执照即可，因为从事传销的组织完全非法，绝对提供不出任何合法证照。而招聘网站之所以不审核，恐怕更多地是为了多招客户。所以，互联网招聘平台对发布信息企业进行审核这件事，非不能也实不为也。这种现象在会展业也普遍存在，尤其是中低端的展销会，很少有主办方会对展商资质进行审核的，基本上是交钱就能参展。从长远来看，这是自毁品牌。

其二，政策法规不完善。不论是互联网招聘平台还是会展平台，当前法律法规建设滞后，未能明确平台所有者的监管职能和责任是很多工作无法落实的根本原因。很多主办方表示，对展商的审核没有法律依据，由谁审、如何审，尺度不好把握，再加上法律没有明确主体责任，很多主办方多一事不如少一事，也就不会严格把关。因此，上述各类问题总是难以避免。

我们常说中国会展业大而不强，之所以不强，是因为我们只是把平台当做一个赚钱的工具，品牌的意识不强，目光不够长远。当有一天，国内出现大量和德国争辉的同类品牌，我们就大而强了。(编辑部)

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