精益求精典范的日本制造，如何再上制高点？
基于人脸识别技术的客流分析系统，具备语音对话功能的机器人技术，达到Level3级别的自动驾驶实际道路测试……11月东京的“日立社会创新论坛2017”上，日立制作所执行役社长兼CEO东原敏昭一连放出若干“大招”。
听起来很时髦，为什么日立一夜之间和当下所有“黑科技”挂上了钩？
在不少国人的印象中，日立依然是一家家电企业，实际上，其正从产品制造商转向行业服务与解决方案提供商，家电业务的占比非常有限，2016财年，集团销售额为91622亿日元，贡献最大是“社会.产业系统”（23%），其次是“信息与通信系统”（20%）。其中，运用数字技术的社会创新事业，已提升到带动集团整体增长的战略地位，其“2018中国事业战略”，同样表示要成为“IoT（物联网）时代的创新合作伙伴”。
现在，以计算、存储为代表的IT（Information Technology）与机械设备等操作技术为代表的OT（Operation Technology），加上产品和技术，构成日立全方位物联网技术能力。2020年，全球物联网市场的交易规模预计达4400亿美元，传感器和端点连接将超过210亿个，前景可观。
以电扶梯及楼宇服务业务为例，日立制作所楼宇系统事业集团CEO佐藤宽接受《21CBR》记者采访时介绍，其大数据平台可以分析有关电梯使用的数据，在远程进行实时监控并出具诊断报告，同时，平台会连接电梯配件中心，调整至最佳库存量，并帮助网点预测故障时间和使用寿命，提前更换已预警的零部件。
东原敏昭告诉《21CBR》记者，日立研究人工智能、大数据等新兴技术，不只是提供技术能力，而是要“开创新业务”，如今，已产生创新案例。
2017年9月，日立进一步完善了人形机器人EMIEW的语音对话技术，令其频频“现身”东京地铁站、羽田机场和日本国内的大型商场，测试与人类的交互功能，该技术计划于2018年实现商用，在机场、商店、大型展会等场景内提供服务。
以日立为代表，大量日本制造业公司正发力物联网、人工智能和大数据等新兴技术，比如，索尼重启了知名的产品系列机器狗AIBO，这些举措不仅在于全面革新生产制造流程，将日本精益制造的能力推上新一个台阶，更是希望打造出新一代的生产或者服务模式。那时，“日本制造”将迎来新的内涵。
本刊记者 沈玉姗
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