没有一个失误不是企业自身的过错

如果一个企业搞不好，怨不得别人，100%得怨企业自身。

不久前，安徽卫视根据国家质检总局2017年11月24日的检测结果，曝出奶业巨头“蒙牛”恶劣丑闻：其奶里有毒的黄曲霉素含量超标194%。网友们发出了“要拉出企业法人枪毙”的怒吼。说实话，作为消费者，笔者能理解网友们的愤怒。你会容忍一个犯了巨大错误的企业简单的一句“对不起”吗？一句“对不起”能挽回万千被摧残的生命吗？

这样的对生命缺少起码尊重的企业再“猛”再“牛”，体量再大，还能有多大的生命力，恐怕不用有人给出结论，因为结论自有天规！消费者不是傻瓜，一天被忽悠，两天被忽悠，但能永久被忽悠么？类似这样的企业如果哪一天垮塌了，企业能怨市场和消费者吗？

人生和创业，除了天灾人祸等不可抗拒的灾难之外，没有艰难险阻，有的只是自身认识的不足和相关措施的不到位，让自己与预想的结果没有契合，有的是拉大了距离，甚至南辕北辙，好心办了坏事。这样的结果或局面在人们的生活中、事业中经常出现，但我们不能把自身的问题归结到人生道路和事业创办上去。这犹如开山架桥一样，出了问题了，不从我们自身找原因，而是从“山和桥”方面找原因，岂不是笑话？

有些人也会从自身去找原因，通过一番查找，把自身未能获得期望中的成功，或遭遇创业、事业上的挫败的原因，归结为自己只是个普通的平凡人，认为所有的成功人士都是天赋异禀、自带主角光环的。果真如此吗？

最近，朋友圈流传着一篇叫作《我阅人无数，没有一个成功人士天赋异禀》的文章。这篇文章是从《原则》这本书里剪出来的观点，它的作者是雷·达里奥，比尔·盖茨作序。此书2017年9月在美国亚马逊开售之后，“霸占”了商业类图书畅销榜首三周。人们抢购《原则》，并不是想看作者的文笔如何，而是看中了他揭示的一个大多数人忽略了的一个重要事实：作者说他阅人无数，却发现没有一个成功人士天赋异禀。大多数比“猴”还要精明的人却失败了，起码是没获得成功！

但是，必须承认，成功人士的确是自带光环的，他们身上的光环是怎么得来的呢？勤奋和努力，除此别无他途。

2017年12月3日《企业家EMBA》报道：她30岁身家上百亿元，是中国最美女富豪，马云曾千里寻她！她是谁？她就是“顶尖经理人”，在投奔马云之前，曾在全球多家顶尖公司任职的李颖。那么，这个李颖有三头六臂吗？回答是否定的。李颖从小在深圳长大，初中移居美国后，她完成了跳级——李颖的成长速度比同龄人要快很多，当同龄人还在读高中时，17岁的她已经迈进了大学，当同龄人刚跨入大学校门，20岁的她大学即将毕业，并且拿到了名校本科和硕士学位。毕业后，李颖先后进入麦肯锡、通信公司Ikanos工作，后加入UT斯达康担任副总，当时她刚刚24岁。其鲜亮的履历背后，是别人看不到的勤奋和努力。

2017年12月1日《创业邦》报道，在2017年创业邦100未来领袖峰会暨创业邦年会上，创业邦创始人兼CEO南立新和V19KID创始人及CEO米雯娟进行了专场讨论。米雯娟在讨论中谈到三个问题可以解释她的“成功之道”：第一，“之所以我们能获得投资人帮助，4年获5轮投资，年入50亿元，徐小平、李开复、沈南鹏都给我们投资，是因为我们清楚地知道自己需要什么，投资人给的建议能够快速落地并能做得很好”；第二，“虽然我对产品、技术等很多方面都不懂，但是我做过近20年的英语老师，我懂得业务，对业务特别较真”；第三，“面对工作中的异见，老板错了就是错了，真理才是最重要的，专业的人，做专业的事儿”。

打铁还需自身硬，米雯娟把企业经营得如此之好，别说徐小平、李开复、沈南鹏等选择给她投资，就是换成你，你也会抢着给她投资。为啥？道理很简单：哪位投资人投资不是为了自己赚钱？为了顺利赚钱有哪位投资人没有自己严格遵循的“铁律”？

中国最著名的儿童用品品牌“好孩子”。据媒体报道，“好孩子”品牌的认知度超过了95%，产品销往全球70余个国家和地区，并在北美和欧洲拥有业界领先的市场份额。据说，“好孩子”这个品牌是其创始人宋郑还先生用12万次撞击“撞”出来的。1988年不惑之年的宋郑还是一个对企业、产品、经营都一窍不通的数学老师，接手了一家面临倒闭的微波炉校办工厂。1989年转型推出一款四功能婴儿车，投入市场后好评如潮，订单突破30万辆……

看来，好产品不是吹的，是企业一心一意做出来的；好产品也不是盼出来，更不是气出来、急出来的，而是用汗水和智慧浇灌出来的。

不少企业都犯了冒进的毛病，它们只管急速成长，不考虑稳扎稳打。最终的结果是，绝大部分企业急速成长不成，反倒加速失败或关门大吉了。创业，谁不想快速成功呢？但心急吃不了热豆腐，缺少沉淀和积累的企业是很难真正获得成功的，欲速则不达，这是客观规律。反倒是那些沉下心来干、细致、稳妥地经营企业的人大都获得了成功。

还有一些企业一门心思做产品，却不讲求营销，让“好酒淹没在深巷里”。在市场经济不发达的过去，“酒好不怕巷子深”，确实是一句至理名言，是市场的经典总结，没人敢不知水深水浅地硬去犟嘴。可是在满大街都是酒店、饭馆的今日，相关企业再将此“名言”作为经营理念，注定会被市场淘汰。

创业者、企业经营者也不要把看似平凡的事看小了，有时候，“小”决定着“大”，甚至有时候企业的“命”就悬于这“一线”上。“细节决定成败”的道理，人人都懂，人人都知道里面的奥秘，可很多人却有意无意忽略了它，让小细节破坏了我们的大目标，让我们的创业和创业项目毁于一旦。

无数成功与不成功的例子都说明：成功者与失败者之间，从本质上讲，没有多大的差别，人与人之间在智力和体力上的差异也不是特别明显，很多小事，你能做，别人也能做，差距就在于做出来的效果不一样——这不一样的效果，往往就在于下在细节上的功夫不一样。

细节不仅仅表现在产品质量的优劣上，表现在你提供的服务水平的高低上，它还关系到企业生死攸关的生命线，还充分体现在一个具体的自然人、一个企业法人的修养上，决定着你失败后能否还有能力东山再起。

千里之行，始于足下。任何梦想的实现，都少不了看似平凡的努力。一个人、一个企业只有通过看似平凡的努力积累，才能实现伟大的梦想。

老子说：“天下难事，必做于易；天下大事，必做于细。”他精辟地指出：人若想成就一番事业，必须从简单的事情做起，从细微之处入手。一心渴望伟大、追求不俗，伟大和不俗却成了泡影；甘于平淡，认真做好每个细节，伟大和不俗将会不期而至，不请自到。