视野 11年第16期
- 周期: 半月刊
- 日期: 2011-08-20
- 页数: 80
精选文章
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简介：生活中总会有摩擦。有些人的应对方式往往会不断激化矛盾，使一些微不足道的小事变得不可收拾；而有些人则可以扭转僵局，化干戈为玉帛。这种区别到底是如何造成的呢？很重要的原因，在于人们会不会说化解矛盾的话。