衡量云计算ROI的八个指标

　　开放组织（Open Group）最近开展了一项计划，评出了云计算的一系列重要的考量因素，以便从业务的角度获得和衡量云计算项目的投资回报率（ROI）。如果你所在的公司或企业在考察云计算带来的效益，并且一开始就清楚云计算能带来的潜在回报，那么，该项目就比较容易得到IT部门和管理队伍的认可。

　　仅仅着眼于容量和利用率，这只是技术提供商或卖家的观点。该观点实际上基于关键性能指标（KPI），而不是业务效益衡量标准。这种模式主要关注两个具体的衡量尺度：一是IT容量，由作为性能指标的存储、处理器周期、网络带宽或工作负载的内存容量来衡量；二是IT利用率，由作为活动和可用性指标的正常运行时间可用性和使用量来衡量。

　　然而很高的性价比和使用活动量未必意味着业务效益同样很高。它们只是业务活动的指标，本身并不比较低的运营成本来得更重要。我们需要的是一套基于云计算模型的业务衡量标准。

　　下列业务衡量标准有助于将指标从容量－利用率曲线变成直接和间接的业务效益：

　　1. 变化速度

　　在云环境下，可以更快地降低成本，更快地采用和弃用资源。云计算采用了预创建服务，可以更快速地改用新功能，从而降低了决策延迟造成的成本，因而带来了额外的成本转换效益。对于缺少资源和技能，并对时间很敏感的业务改善计划来说，这是个共同的目标。

　　2. 优化总体拥有成本

　　用户可以选择、设计、配置和运行最适合业务需要的基础设施和应用程序。以前，当IT项目移交给生产服务部门后，这两者的关系常常脱离，而在云计算环境下，它们又联系在一起了。

　　3. 资源快速配置

　　当业务活动增加或改变方向后，资源可以随之增减，以与业务活动的需要相符合。同时，资源配置时间从几星期压缩到了几小时。

　　4. 提高利润和控制成本

　　收入增长和成本控制方面的机会让公司得以开拓新客户和新市场，从而促进业务、改善服务。

　　5. 动态使用

　　当用户和服务的范围发生变化，寻求新的解决方案时，有弹性的配置和服务管理关注最终用户和业务对功能的实际需求。

　　6. 风险和合规的改善

　　可以通过共享服务来充分利用云计算的绿色环保功能。

　　7. 容量利用率的提高

　　IT部门可避免IT服务的配置过度或不足，从而获得更智能的业务服务。

　　8.可享用业务技能和改善能力

　　云计算可以通过按需采购云资源的解决方案，让用户能够享用新的技能和解决方案。

　　上述衡量标准定义了一组新的业务指标，可用来为企业当前和未来与云计算有关的运营业务和IT服务需求制作“记分卡”。开放组织正在努力开发相关工具和框架，让企业能够评估云计算带来的这些机会，更清楚地明确采用云计算带来的成本、灵活性、竞争优势、合规风险和安全。