中国互联网的下一个风口在哪里

　　电子商务未来发展十大趋势。

　　电子商务在互联网时代又扮演着一个非常重要的角色。未来几年，中国电子商务仍会以较高的速度增长。未来中国电子商务未来有十大趋势。

　　趋势一：移动购物

　　大家知道，我国手机用户的数量非常庞大，而且手机的渗透率增速远大于电脑渗透率。也就是说，电子商务将来的主战场不是在电脑上，而是在移动设备上。而移动用户购物有很多特点：购买频次更高、更零碎，购买的高峰不是在白天，而是在晚上、周末和节假日。移动购物将会成为电子商务的一场革命，我们要做好准备迎接这场新的革命。而要做好移动购物，不是简简单单地把电子商务从电脑上搬到移动设备上，而是要充分利用移动设备的特征，如扫描特征、图像和语音识别特征、感应特征、地理化和可以定位的特征等，这些功能可以真正地把移动购物带到千家万户。

　　以前，我们讲电子商务，还说电子商务可以改变人们的生活方式，让人们足不出户就可以享受一些购物和服务。现在，我们要把这个使命改变一下，要让大家随时、随身、随地享受购物和服务。

　　趋势二：平台化

　　大家可以看到，大的电商都有自己的平台。其实，这个道理很容易理解，因为这是最能充分利用自己的流量、自己的商品和服务，实现最大效益的一种方式。因为有平台，电商可以利用全社会的资源弥补自己商品丰富度的不足，增加自己商品的丰富度，扩大自己的地理覆盖范围。

　　趋势三：向三四五线城市渗透

　　由于移动设备的渗透，很多三四五线城市的居民可以通过手机等上网。而且，由于这些城市的零售业比较落后，商品的可获得性较差，因此为电子商务的渗透提供了条件。

　　趋势四：物联网

　　大家可以想象一下：随着可穿戴设备和射频识别技术的发展，将来的芯片可以植入到人的皮肤里，可以植入到衣服里，甚至可以植入到任何物品里，任何物品状态的变化都可以引起其他相关物品状态的变化；如果你把一瓶牛奶放入冰箱，冰箱会自动扫描，从而知道这瓶牛奶的保质期、放入的时间、你的用量，当你要喝完的时候，马上可以自动下订单，商家接到订单会马上给你送货。从这里我们可以看到，你的订单到达电商那里，电商又把订单发送到供应商那里，供应商根据订单开始生产。也就是说，所有零售、物流和生产都可以结合起来。

　　趋势五：社交购物

　　亲人、朋友、意见领袖的意见可以为我们的购物决策提供参考。社交购物可以让电商在社交网络上更加精准地为顾客营销，更个性化地为顾客服务。

　　趋势六：O2O

　　1 号店曾在近百个上海的小区建社区服务点。该服务点主要有三个功能：一是集货区域，将商品通过服务点集散到顾客手中；二是顾客取货的点；三是营销点，展示商品，帮助社区居民进行团购、上网、使用手机购物。因此，传统零售要往线上走，电子商务要往线下走， 最后一定是O2O 的融合，从而为顾客提供更多的渠道、更大的便利。

　　趋势七：云服务和电子商务解决方案

　　不少电子商务企业都具备很多能力，比如物流的能力、营销的能力、系统的能力、为商家和供应商等合作伙伴提供电子商务解决方案的能力，希望这些能力能发挥最大的作用。比如，我们推出的SBY 服务，包括了营销服务、数据服务、平台服务、物流服务，后来又添加了金融服务，以后还会有更多服务。也就是说，我们会把自己研发出来的、为电子商务本身服务的能力，提供给全社会。

　　趋势八：大数据的应用

　　电子商务的盈利模式也在逐渐经历一个升级的过程。最低级的盈利模式就是靠赚取商品的差价。盈利模式发展的第二个阶段是通过对商品进行营销而获取盈利。盈利模式发展的第三个阶段是通过平台获取流量、顾客，并通过收取平台使用费和佣金提高自己的盈利能力。盈利模式发展的第四个阶段是通过为供应商、商家提供各种各样的金融服务，从而提升自己的金融能力以提高盈利水平。我们还有大量电子商务顾客的行为数据，充分利用这些数据并让它产生价值从而带来盈利，这也是电子商务盈利模式的最高层次。而数据的获取和利用也是一个逐渐升级的过程：原始的数据是零散的，价值非常小，而将其过滤、分析后就成为信息，在信息的基础上建立模型、支持决策，得出的结果就成了我们的知识。

　　趋势九：精准化营销和个性化服务

　　大家都希望获得个性化服务，希望这个网站是为自己而设的，希望所有推荐的内容刚好是自己需要的。以后，营销不再是大众化营销，而是窄众营销。每个电商都希望最大效率地应用营销渠道和营销工具，精准地知道顾客的需求，从而为他们提供个性化的营销和服务。

　　趋势十：互联网金融

　　互联网金融平台上有“演员”，有“观众”，也上演很多“戏”。这里的“戏”就是内容，包含保险、基金、小贷，有各种各样的服务。“演员”就是银行、金融机构、保险公司等。“观众”就是所有大宗顾客，比如商家、供应商、合作伙伴。为所有大众服务就是这个平台的作用。

　　文/于刚