擦亮PMI台湾分会品牌链结国际 标竿学习

　　管他黑猫白猫 会抓老鼠的就是好猫

　　PMI总会已洞察变革趋势，早一步做出回应，每四年改版一次的项目管理指南(PMBOK® Guide )第七版繁体中文版于2021年11月问世，堪称改版幅度最大的一次。针对总会的大动作改版，高治中的解读是，过去PMP强调预测式(Waterfall)项目管理方法，很多中大型企业也认为这种方式最稳当，然而，历经种种变革后，他们发现，还有其他项目手法也适合快速改变的新时代及产业趋势。所以 PMI总会陆续提出项目集、项目组合、PMO(项目管理办公室)及敏捷等概念，让传统预测式项目管理方法与时俱进，兼容并蓄，「PMI的重要突破在于打破预测式框架，以项目类型适合度决定项目方法及工具，透过既有的证照体系与专业内涵搭配新框架与应用，只要能达到项目目标并增加项目成功率，就是最适合的项目方法，包含混合式(Hybrid)。」

　　摸着石头过河 身手更要灵活

　　身为企业领导人，高治中很能体会企业身处快速变化的大环境下有多容易进退失据，多考验组织的应变速度，所以他相当肯定项目管理对企业实务面的帮助。数年前，他引进预测式项目管理方法，在公司内力推制度、系统标准化，后来组织有所改变，原有的标准流程或文件反而导致团队不够灵巧，所以公司导入敏捷，在推动的过程中发现，原来的预测式也不能抛弃，完全敏捷化，因此他的结论是：没有一种方法论可以100％符合企业所需，比方软件团队与营销公关团队调性不同、团队成员不同，各自独立运作或协同作业有不同的考虑，「世界与产业变化速度快，很多团队甚至必须与跨国团队合作，或者与不同调性及工作风格的甲方合作，所以执行过程与方法必须视不同需求调整作法，换言之，学习方法论或项目工具多多益善，但如何执行才是考验智慧。」

　　以数字转型为例，疫后许多组织加速数字化、智能化转型，但组织转型不像产品或服务转型，若将小组织转型比喻为摩托车或普通轿车转弯，大型组织就是公交车或联结车转弯，牵涉的问题层面更广，「数字转型本身就是一个大型项目，过程中项目管理扮演重要角色，而且不只重视产品、服务或成效，思维也要不同，人员的任用、培训与管理也很重要。」高治中笑说，过程好比带领团队摸着石头过河，也许成员不懂为什么要这么做或不知道下一步要做什么，但领导者还是必须奋力往前冲，「这样的场景跟传统预测式计划导向很不同，必须很敏捷，强调团队合作，过程中的实时沟通与回馈很重要，必须更有弹性才能克服各种变量与不确定性，这些部分也是传统项目管理方法需要调适之处。」

　　持续完善 五目标擦亮PMI-TW品牌

　　《PMBOK® Guide 》堪称PMI落实「逐步完善」理念的最佳写照，也是PMI在变化(Change)快速的新时代下迅速响应风险的最佳示范。呼应PMI的变革，高治中也以Change做为新任期的核心价值，计划在任期内积极推动五大目标，持续擦亮PMI-TW品牌。

　　第一个目标：「项目管理大奖」的兼容并蓄

　　高治中认为，走过十四个年头，「项目管理大奖」应该基于PMI总部架构，参考新的项目管理趋势与风潮，适度调整评选规则，比方敏捷项目管理方法越来越受重视，未来也可以把敏捷项目手法成功案例引进大奖中，或者敏捷标竿企业、优秀PM也可以参与选拔，让「项目管理大奖」更多元、 更符合时代潮流，或者可能将混合式项目 (Hybrid)的敏捷部分纳入评分，让大家学习各种方法论的成功案例。

　　第二个目标：项目管理标准在地化

　　第六届PMI-TW非常重视标准，大力将国外标准引进台湾，甚至推动ISO项目标准与PMBOK一致，让 ISO标准在地化，进而推动台湾国家标准，「这部分我们会持续推动，希望更多单位，比方公部门单位可以参照这个标准。」PMI-TW也观察到，许多公务人员接触很多项目管理工作，可惜政府单位鲜少着墨于推动项目管理知识，「希望未来项目经理职位有机会纳入国家公务人员体系，有助公部门推动项目管理知识与实务发展，由政府带动项目管理风潮。」

　　第三个目标：强化国际链结

　　全球PMI总部与区域性资源相互交流，比方PMITW 定期与日、韩交流，掌握各地项目管理脉动及成功案例，未来也会持续强化国际链结，比方广邀合适的国外讲者来台交流，或者由PMI-TW带领国内业者或专业人士到国外参访交流，「我们会将过去的论坛模式扩大为横向交流，比方到内地参观华为、阿里巴巴等项目管理标竿企业，或者造访香港、日本PMO公司，也让台湾PMI品牌有更多机会跟国外连动。」高治中认为，台湾的中小企业及各类产业有不同的项目管理思维及操作经验，如果有机会落实标竿学习，打开眼界，看到日本、中国、新加坡各自推动的创新项目管理方法，一定可以激荡出不同的火花与可能性。

　　第四个目标：持续推动社群共学

　　PMI具有世界领导地位，在台湾更像是一个大平台，如果能善用平台资源，串联台湾众多项目管理推动团队、敏捷社群，或诸如学校等教育单位，集众人之力推动项目管理，这股力量不容小觑，「没有单一的标准或版本可以成为唯一的 Bible，我们不只要学习项目方法，更要学习别人的作法，透过交流与标竿学习，更能发挥综效， PMI-TW可以多与其他学会、团队、企业交流，创造更多可能性。」

　　以「项目管理大奖」来说，原始动机即是透过奖项连结项目管理社群、标竿人物及标竿企业，让 PMI-TW成为交流平台，目前已有200余家企业、百余位「十专」获奖，对台湾项目管理领域来说是很重要的资源。多年来，PMI-TW透过举办演讲、表彰企业等方式逐渐整合资源，希望未来有更多机会让过去得奖企业或团队、项目经理与众人分享得奖后的精进与经验，这也是另一种 LL(Lessons Learned)，未来同样可以透过演讲、论坛、参访、课程等方式搭起「共学」桥梁，「得奖不是结束，而是另一个学习的开始，中型企业得奖者也许可以跟大型企业学习交流，政府单位得奖者也可以和民营企业学习交流。」

　　过去学会曾邀请得奖者在年底的论坛演讲，未来希望引进国际性大师或PMI总部的优秀讲者、「项目管理大奖」得奖企业及十专等出席论坛，扩大交流，也持续扩大学会的知识库。学会成立迄今已累积不少知识题材、演讲、数字内容，未来可望成立数字学习平台，将过去累积的知识资产做更好的运用及分享。

　　第五个目标：推动联盟共创

　　台湾有不少学会推动项目管理，也积极推动台湾本土证照，但高治中观察，对于项目管理的接受或重视度来说，台湾企业或政府还有不小的进步空间。公部门对于改变既有标准多持保留态度，另一方面，国内的大专院校或学士后与项目管理相关的科系与国外相较也少了许多，如果未来这些体系能广为运用项目管理方法及工具，同时广开学习之门，应该有助项目管理在台湾进一步发展，因此，提升各界对项目管理的重视度也是学会未来要努力的方向之一。高治中呼吁，社群的项目经理们可以多参与社会创新议题或项目倡议，「社会创新很重要，过去这类议题比较缺乏项目经理参与，希望我的任期内可以带动更多项目经理参与社会创新。」

　　价值排序优先选项：项目管理

　　在变化快速的时代，唯一的不变就是「变」，拥抱改变、终身学习是与时俱进的不二法门。高治中认为，在变动的年代，项目管理未来会成为个人进修或企业发展价值排序中的「Must Have」，「会有很多企业发现，就算已经知道很多方法论或工具，还是不够用，必须多看、多听、多学习，所以企业、政府单位、PMI及其他项目管理社群都应该整合串联，彼此分享交流，唯有改变思维、共学共好才能永续。」

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