江阳区：连锁商贸内卷中寻突破

　　文/徐运

　　连锁经营是一种把现代化工厂大规模生产的经营方式与分散的、单体的商店结合起来的经营组织方式。我国连锁经营始于20 世纪90年代初期，在促进商品流通、满足人们消费需求等方面发挥着重要的作用。经过20 多年的发展，连锁经营模式已在江阳区批发、零售、住宿、餐饮等行业中普遍应用，是商业流通领域中最具活力的经营方式。

　　增长势头强劲

　　自2014 年连锁商贸企业纳入统计监测以来，江阳区限额以上连锁商贸企业多项指标实现了翻番式增长。零售额占社会消费品零售总额的比重从2014 年的21.0% 提升到2022 年的30.8%，提升了9.8 个百分点；门店数从2014 年的190 家增加到2022 年的447 家；营业面积从2014 年的6.26 万平方米增加到2022 年的13.39 万平方米；从业人员从2014 年的2185 人增加到2022年的4981 人。作为时下最普遍的经营方式，连锁经营在商贸经济发展过程中发挥了越来越重要的作用。

　　加盟店“遍地开花”

　　品牌开设加盟店是一种双赢的商业模式，为品牌方和加盟商带来了共同的利益和价值。通过加盟店经营模式，品牌方能够在降低经营风险的同时快速扩大市场覆盖率，提升品牌形象，共享资源和合作优势；加盟商也能够获得品牌的支持和培训，共同实现商业成功。截至2022 年，江阳区限额以上连锁商贸企业拥有加盟门店195 家，占全部门店数的比重达43.6%。

　　升级融合发展

　　据调研，江阳区限额以上连锁商贸企业基本都在升级转型，推进线上线下融合发展，积极拓展社区团购、直播带货、微信小程序等新兴消费模式，且大多数连锁商贸企业内部有统一的购销存系统，总店与各分店之间能进行有效及时的信息传递和情报交流，强有力的后勤统筹规划、分析和指导，使企业进货、配送效率进一步提升，客户满意度大大增加。2022 年，江阳区6家主要限额以上连锁商贸企业实现网络零售额5000 万元，占全区网络零售额比重达64.1%， 同比增长17.8%。

　　发展差距仍显

　　江阳区连锁经营发展起步较晚，在地域上和成都、重庆相邻，受成都、重庆连锁业的强力辐射，客观上难以形成以本土企业为主的上规模、上水平、跨省市的连锁企业。目前全区连锁业态基本上是外来连锁企业唱主角。

　　企业管理能力不强

　　组织的标准化、规范化是连锁经营成功开展的基础和前提。目前江阳区连锁商贸行业在企业管理上主要存在以下突出问题：组织设置、职能分工不合理，缺乏科学化管理；专业人才缺乏，企业管理人员专业素质偏低，制定的规章制度本身存在较大缺陷；门店选址不尽合理，甚至有个别企业出现数家门店扎堆在一个区域彼此竞争的现象。

　　规模优势不明显

　　连锁发展的生命在于规模，而江阳区本土连锁商贸企业的门店数量普遍较少，远达不到国际上公认的最少14 家门店的最低盈利规模。由于分店过少，集中进货带来的低成本及价格优势难以实现，各店之间的商品调配也难以进行，必然影响规模效益的实现。

　　向外扩张能力较弱

　　江阳区连锁企业的经营范围大多仅局限于市内，跨区域经营企业不多，向市外甚至省外扩张力不强。

　　品牌意识树立不够

　　国际上早在20 世纪80 年代就有连锁零售品牌出现，我国一些先进城市也在创建自有品牌方面取得了良好效果，而江阳区目前大部分连锁企业尚未创立自有品牌，经营特色不突出，商品雷同现象较严重，缺乏特色和品牌效应，企业竞争往往在价格上做文章，导致削价竞争，不利于自身利润的实现和市场的健康发展。在商品质量管理方面，由于商品配送率较低，加盟或连锁门店需要自己引进一些产品来充实货柜，质量隐患显现。

　　竞争加紧，如何“卷”？

　　从我国近几年的发展趋势看，连锁业将出现以下几大变化：一是连锁商业经营将更加集中化和规模化；二是连锁业跨地区经营将越来越多；三是连锁业将更加特色化和专业化；四是连锁业经营管理的技术化、现代化要求将越来越高。在行业加速内卷的新形势下，加快高质量发展步伐，是江阳区连锁行业的当务之急。

　　加强政府支持，打造本地品牌

　　加大政府支持力度， 把经验、资金提供给有优势的本地连锁商贸企业，鼓励企业发展特许经营，推动企业走出本地，以独资、合资、协作等方式发展跨市、跨省连锁经营，打造江阳名片。同时，在城市规划建设、产业政策、资金借贷、技术攻关等方面给予连锁商业积极的扶持，对中小型企业在资金税收等方面给予一定优惠，建立和完善地区性和行业性的连锁管理制度，不断总结经验教训，进行规范引导。

　　强化内部管理，提升运营效率

　　企业应建立涉及人力资源管理、财务管理、库存管理等各个环节的科学管理机制，通过引入先进的管理理念和技术手段，推进连锁企业规范化、科学化管理，提升企业运营效率，降低成本，增强竞争力。要注重人才的引进和培养，通过建立完善的人才培养体系，吸引、留住优秀人才，为企业持续发展提供坚实的人才保障。同时，为员工提供广阔的发展空间和晋升机会，激发工作热情和创造力。

　　合理布局网点，持续扩大规模

　　连锁商贸企业要想在市场上占有一定地位，必须加快发展步伐，当然快速发展并不是指不加选择没有规划的盲目发展。应在市场定位基础上明确未来发展的核心区域，根据目标市场容量及竞争状况，在企业发展战略的指导下确定合理的门店数量及规模。充分挖掘内外部资源，以直营连锁门店为核心，特许连锁门店为拓展，合理布局门店分布，加快企业发展。在拓展的过程中应不断完善加盟手册，加强指导监督，严把进货渠道，确保各门店的产品质量和服务质量。注重品牌形象的打造和维护，提供优质产品和服务，树立良好的企业形象和品牌信任度，不断积累良好口碑，扩大市场份额。

　　（作者单位：江阳区统计局）