中小企业发展跨境电子商务的战略意义和趋势研究

　　陈亮（广东创新科技职业学院）

　　摘要：跨境电子商务是信息化和网络时代的必然产物，跨境电子商务作为一种新型的电子商务模式，它开启了国际贸易的新时代。在经济全球化背景下，中小企业在发展过程中开展跨境电子商务必将成为企业一个新的经济增长点。这有利于扩大企业的市场规模，实现企业在世界市场范围内配置资源，全方位提升企业对外开放程度和最大限度地优化资源配置。跨境电子商务实现了传统贸易向全球“零售”转向，回应了国内外消费人群追求更高效、便捷、高性价比的需求，有利于中小企业降低运营成本、提升企业产品和服务质量。本文从中小企业发展跨境电子商务的战略意义和趋势方面开展研究，提出目前存在的问题并给出相关建议。

　　关键词：跨境电子商务；战略；趋势

　　跨境电子商务作为一种新兴的商务模式，不仅是企业有效的发展渠道，能扩大企业的影响力和市场规模，也让全球消费者可以购买世界各地的商品和服务，扩大了其对商品和服务的选择范围。同时，跨境电子商务也在一定程度上促进了企业在互联网信息技术方面的应用程度、专业服务水平及企业的综合竞争力上的提升，并且，开展跨境电子商务可以使企业有效降低物流成本，实现高性价比、快速响应的用户体验。

　　目前我国中小企业的跨境电子商务发展还处于初级阶段，一是因为部分企业跨境电子商务仅限于一些简单的业务活动，如信息的发布、与客户沟通等，当然也有部分企业开始利用跨境电子商务开展采购和销售业务，但是业务规模相当有限，没有形成系统的业务流程；二是因为很多中小企业信息化利用程度还不高，其信息化应用主要集中在企业内部的管理流程，对外的业务流程大多还没有实现信息化管理；三是因为中小企业与供应链上下游企业间的协同和联动不足，与上下游企业之间大多还是短期合作或者一次性交易关系，缺乏战略上的协同合作，没有形成有竞争力的供应链关系；四是因为企业缺乏跨境电子商务平台建设的能力和长远规划，缺乏物流配送体系支持，尤其是全球海外仓的布局存在不足。

　　中小企业发展跨境电子商务的战略意义

　　近年来，世界经济一体化趋势明显，互联网和信息技术得到了非常显著的提升，跨境电子商务已成为中国企业尤其是中小企业提升竞争力和参与全球竞争的一个非常有效的途径，它有利于企业拓展海外市场，能有效地降低成本，为中小企业自身的建设和发展奠定基础。

　　一、扩大企业的影响力和市场规模

　　全球经济进入一个发展的瓶颈期，外贸交易量出现较大的下降。要在全球贸易总量下滑和竞争不断加剧的经济环境中立于不败之地，中小企业发展应该抓住跨境“零售”这一发展契机，它将是一个企业新的重要的经济增长点。跨境电子商务通过“互联网+传统外贸”的形式，实现多批次、小批量、“零售式”的跨境交易方式，越来越被全球消费者所接受。“零售式”B2C模式正逐渐代替传统外贸大额交易模式。这种新的模式对企业的实力和规模的要求越来越低，这也为中小企业发展对外贸易注入了新的动力。加上相关政策性红利也在不断释放，移动智能端、“互联网+”、智能化等技术的发展，跨境电子商务供应链的不断成熟，这些因素也为企业发展跨境电子商务创造了条件。因此，跨境电子商务为中小企业发展提供了天时地利之便，为中小企业催生出一系列新的经济增长点，成为企业经济增长和业务发展的重要渠道，有利于进一步扩大企业的影响力和市场规模。

　　二、促进企业提升互联网技术和信息化应用，提高企业服务水平

　　跨境电子商务是经济全球化时代的产物，也是信息化和互联网技术发展的产物，是企业在世界市场范围内实现资源配置优化的载体。中小企业发展跨境电子商务有利于实现企业资源的优化配置，把有限的资金和人力投入提升互联网信息技术和专业服务水平，实现从企业内部管理到对外业务流程的全面信息化，通过管理信息化和流程智能化来提高企业的核心竞争力。

　　对中小企业而言，电商的全球化运营，有助于企业开拓全球市场和树立全球品牌，形成更加广阔的销售空间，并降低了交易成本，企业可以直接与全球供应商和消费者互动交易，实现“零距离”加入全球市场，享受全球化红利。

　　三、大大降低企业流通成本

　　跨境电子商务时代，消费人群对产品和服务要求更高，对更高效、更个性化和多样化商品的需求更加旺盛。跨境电子商务以扁平化的线上交易模式减少了多个中间环节，使物流成本下降和物流响应速度提升，从而带动消费升级和引领产业加快转型升级。

　　要实现这一目标，中小企业可以不断探索与创新，持续改进物流系统，更好地服务当地市场，应对全球市场竞争。

　　跨境电子商务的发展趋势及应对措施

　　跨境电子商务在未来的发展方向必然是向高信息化应用、低成本、便利化的全球贸易转变，因此企业应完善自身建设来打造高效的跨境电子商务业务流程，从而促进企业经济循环和健康发展。

　　一、进一步提高信息化水平

　　互联网和信息技术的应用是跨境电子商务发展的重中之重，对于企业来说，互联网和信息技术应用的程度直接影响企业的市场竞争力和市场规模。目前，在信息化应用方面，有的中小企业只是在内部建立了局域网，初步实现了企业内部管理的信息化，比如在财务管理和人力资源等系统进行了信息化升级，而在市场端的信息化还是空白或者非常薄弱，在对外贸易业务流程方面的信息化水平相当有限。这些不足主要是源于企业资金和技术的限制。企业应投入更多的资源到企业信息化方面，在管理模式、组织结构、思维方式上进行创新和变革。企业只有通过不断完善信息化的应用水平，实现业务流程的信息化和智能化，提高企业运营能力，才能在全球市场激烈的竞争中取得竞争优势。

　　二、与供应链上下游企业的协同和联动

　　在跨境电子商务时代，市场的竞争不再只局限在产品上，供应链的整体作用在市场竞争中越来越重要。中小企业要在全球市场上取得竞争优势，除了在自身业务流程上的优化外还需要和供应链上下游企业实现信息和资源的协同和共享，建立战略同盟。目前，许多企业供应链管理水平还处于初级阶段，资源和信息的协同还处在简单的信息发布和传递的阶段，没有和客户及下游企业形成联动。企业不仅需要保证内部发展，还需要与供应链成员建立战略合作，如上游的原材料、零部件供应商，下游经销商、物流商等，内外互联互通，促进整个产业链的资源优化与协同。打通产业链上下游，实现供应链协同将成为企业发展跨境电子商务，取得全球市场竞争优势的重要因素。

　　三、建立商品海外仓，加强与跨境电子商务服务企业的合作

　　价格优势、物流快速、售后完善将是将来跨境电子商务企业的核心竞争力，实现这些目标需要依靠企业拥有强大的资金实力和平台运营能力。对于中小企业来说，开展跨境业务的方式主要是自营平台和进驻第三方跨境电子商务平台两种。建立自营平台的方式无论是在资金和技术方面还是在运营的能力上对于中小企业而言都会压力过大，因此加入第三方电子商务平台是企业开展跨境业务前期不错的选择。第三方跨境电子商务平台的综合竞争力主要体现在流量优势，运营能力比较强，可以为买卖双方提供撮合机会。同时，成熟的第三方跨境电子商务平台在物流配送、售后服务等方面的业务也配套完善，可以为企业解决跨境物流问题和服务问题。

　　在海外仓的布局上，企业也可以选择建立自营仓库、合作建立海外仓库或者直接租用第三方平台海外仓等多种方式。自营仓库需要企业租用或购买仓库空间，投资相对较大。合作建立海外仓或者使用第三方平台海外仓，如亚马逊FBA、全球速卖通等，这两种方式对于中小企业来说更具成本效益和可扩展性，可以让企业满足更多国家和地区的客户，同时也可以受益于成熟平台的物流基础设施和客户服务支持。当然，无论选择哪种方式的海外仓，企业都需要考虑自身的运营能力、业务范围和客户性质。

　　企业发展到一定的时期，拥有一定的资金技术及运营能力后，可转向自营平台和自营物流体系。所以，跨境电子商务未来的发展方向应是“第三方平台+自营”，融合供应链优势、服务保障等多项优势。

　　四、加强专业人才培养和引进

　　跨境电子商务的高速发展离不开人才的加入，我国跨境电子商务中，初级人才发展较快，而懂市场、懂运营、懂渠道的复合人才比较紧缺。应鼓励高校和职业教育结合企业实际需求培养跨境电子商务领域的专业人才，学校、企业及社会组织合作办学，以适应企业跨境电子商务的人才需求。应支持中小跨境电子商务企业开展岗前培训、技能提升培训，探索实训式电商人才培养与培训，鼓励社会培训机构开展跨境电子商务业务培训，对相关课程政府可以考虑给予财政补贴，鼓励有条件的职业院校、社会培训机构和电商企业开展跨境电子商务创业培训，为企业和社会培养更符合中国特色、企业需要、跨境适用的复合型人才。

　　跨境电子商务业务的开展对于中小企业来说是一个发展的良机，对企业的市场规模和企业影响力、“内涵”竞争力、降低运营成本和提高利润空间等方面的提升来说都具有战略意义。现阶段，中小企业开展跨境电子商务业务在信息化程度、供应链协同和人才储备上都存在较大的短板，企业应在这些方面不断地投入，开拓创新，才能实现跨境业务的不断发展和在全球市场竞争中立于不败之地。

　　跨境电子商务的未来展望

　　随着全球化的不断推进和互联网技术的飞速发展，跨境电子商务已成为中小企业发展的重要战略之一。

　　首先，中小企业通过跨境电子商务可以拓展海外市场，实现全球化布局。传统的国际贸易往往需要大量的资金和资源，而跨境电子商务则可以通过互联网平台快速进入海外市场，降低了进入门槛，节省了成本。跨境电子商务还可以帮助中小企业打破地域限制，扩大销售范围，提高品牌知名度。

　　其次，跨境电子商务也为中小企业提供了更多的销售渠道和方式。传统的销售渠道往往需要中间商的介入，而跨境电子商务可以直接面向消费者销售商品，减少了中间环节，提高了销售效率。同时，跨境电子商务还可以通过多种渠道进行宣传和推广，如社交媒体、搜索引擎等，增加了品牌曝光率和销售机会。

　　最后，中小企业发展跨境电子商务也面临一些挑战。一是语言和文化障碍。不同国家和地区有不同的语言和文化习惯，中小企业需要了解并适应当地市场需求，开展本地化运营。二是物流和支付问题。跨境电子商务需要解决国际物流和支付问题，确保商品能够及时、安全地送达消费者手中。三是要遵守当地法律法规和税收政策，确保合规经营。

　　随着全球经济一体化的深入和消费者需求的多样化，中小企业发展跨境电子商务将会成为趋势。中小企业不仅需要加强自身品牌建设和产品质量控制，提高竞争力，也需要积极拓展海外市场，了解当地市场需求和文化习惯，并采取本地化运营策略。此外，中小企业还需要与物流、支付等相关服务商合作，共同推动跨境电子商务的发展。

　　结语

　　综上所述，中小企业发展跨境电子商务具有重要的战略意义和发展前景。中小企业应该积极拓展海外市场，加强自身品牌建设和产品质量控制，并采取本地化运营策略。同时，也需要克服语言、文化、物流、支付等方面的障碍，与相关服务商合作，共同推动跨境电子商务的发展。

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　　作者简介：陈亮，本科，高级工程师，研究方向为电子商务和跨境电子商务。