“一带一路”背景下跨境电商人才需求与商务英语人才培养模式探究

　　文/韩叶

　　引言

　　“一带一路”倡议的深入推进为跨境电商提供了良好的发展环境，推动了该行业的迅速发展和国际化进程，使跨境贸易的人才需求不断增加。立足于当前形势，高校应当从我国“一带一路”倡议对外经济、文化建设及行业发展的多元化需求出发，思考如何培养复合型、应用型、专业化的语言人才，实现外语教育从单一的外语语言能力人才转变为“外语＋技能”的复合型、多语种、专业化人才。商务英语在跨境电商中是一项关键的核心能力，因此具备外语语言能力、跨文化沟通能力、国际贸易商务技能的商务英语专业人才恰好符合跨境电商贸易的人才需求，商务英语专业人才的融入有助于提升跨境电商企业在全球市场的竞争力。然而，目前部分高校培养的商务英语专业人才并不能满足跨境电商行业对于从业人才的专业技能要求，因此，商务英语专业的人才培养模式需要变革，高校需要利用先进的育人理念及高水平的教学质量，促进商务英语人才培养的现代化，推动我国高校商务英语教学和人才培养模式不断发展与创新。

　　“一带一路”背景下跨境电商人才需求分析

　　“一带一路”倡议的提出，为我国跨境电商的发展提供了新的机遇和挑战。一方面，“一带一路”合作伙伴的经济发展和贸易需求，为我国跨境电商企业提供了广阔的市场空间。另一方面，“一带一路”合作伙伴的市场环境和文化差异，也对我国跨境电商人才提出了更高的要求。中国商务部发布的《中国跨境电商发展报告》中的数据显示，2023年，我国跨境电商的交易规模达到1.9万亿元，较上一年同比增长20%。其中，出口跨境电商的交易规模达到1.1万亿元，同比增长21.5%；进口跨境电商的交易规模达到8000亿元，同比增长18.5%。随着跨境电商市场的不断扩大，对人才的需求持续增长。跨境电商面向的是全球市场，因此对人才的国际化能力要求较高。国际化人才需要具备一定的外语能力、跨文化沟通能力、国际市场营销能力等。目前，在跨境电商领域，就业人员主要毕业于国际经济与贸易专业、电商专业、商务英语以及其他国际商务或外语相关专业。尽管选择跨境电商行业的就业人员拥有不同的专业背景，就业人数较多，然而这些不同专业背景的从业人员并未能够满足跨境电商行业的需要。跨境电商的迅速发展使复合型人才需求快速增加，企业要求从业人员具有高水平的外语能力，具备商务平台知识，熟练操作平台运营网站。因此，企业更希望聘用源于复合型学科的跨境电商人才。商务英语专业作为结合了外语能力和商务知识的复合型专业学科，是跨境电商人才的主要来源之一，然而其培养方案的侧重点与企业所需的专业技能未能达成一致。因此，高校需及时了解市场需求及相关行业发展进度，不断调整和优化人才培养模式。

　　“一带一路”背景下商务英语专业人才培养方案存在的问题

　　一、课程设置未能充分满足企业复合型人才需求

　　当前高校商务英语专业的课程主要包括两大模块，即英语语言能力提升和商务知识技能培养。英语语言能力包括英语听说读写译等基本语言技能的训练，以及商务英语专业用语和表达方式的学习。商务知识技能包括管理学、经济学、市场营销、国际贸易、商务谈判、外贸函电等。无论是语言能力还是商务知识，部分高校的课程体系及教师的教学方式更侧重理论知识的了解和掌握，忽略了学生实践技能的培养。跨境电商区别于传统的商业模式，其人才培养需要具备数字化能力，在课程设置中需要涵盖数字营销、电子商务平台的使用、数据分析等内容，而目前的课程设置忽略了商务英语专业与跨境电商等新兴行业的衔接，导致培养出的人才无法满足跨境电商所需的复合型人才需求。

　　二、人才培养目标相对不够清晰

　　商务英语专业学生在考虑就业方向时，部分学生会考虑从事英语教育行业，少部分学生表示对就业方向不明确，这是商务英语专业人才培养目标模糊所致，该专业学生难以将自身所学知识技能与跨境电商、国际贸易、外贸等行业的岗位需求相匹配，在毕业择业时无法获得更多选择。此外，培养目标过于偏重语言技能和理论知识，忽视了跨文化沟通、团队协作、创新思维等综合素养的培养，造成学生在实际工作中面对复杂多变的环境时应对能力不足。从相关调查数据来看，企业普遍期望高校更加注重实际操作技能的培养，但高校的教学方向与企业期望之间存在脱节，因此，高校在培养人才基本素质方面亟须加强。

　　三、教师队伍相对缺乏企业经验

　　商务英语专业人才质量在很大程度上受制于教师团队的实力。当前高校商务英语专业教师队伍存在一些问题，部分专业教师拥有丰富的理论知识，却缺乏实操经验，导致理论和实际无法衔接，教师在授课时通常需要主动进行探索，无论是教学内容还是模式都面临缺乏相关参考依据的挑战。由于教师缺乏企业实践经验，教学内容往往停留在理论层面，所传授的知识难以满足企业对学生的要求。对于学生在实际工作中遇到的具体问题，教师也无法从实践经验中总结问题并提出解决方案，教学方法过于僵化，无法迎合学生个体差异所产生的需求。此外，教师队伍结构单一，“双师型”教师短缺也是高校亟须解决的问题，否则不利于对于商务英语专业复合型人才的培养。

　　四、学生缺少专业实践机会

　　根据用人单位聘用商务英语专业学生的反馈，商务英语专业的毕业生在职场中的工作表现未能达到要求，主要表现为具备的理论知识与工作岗位所需技能不匹配，比如，学生在高校开设的专业课程中学习了国际贸易原理的基本知识，却在国际贸易实务上缺乏实践操作技能。由于高校的教学资源有限，缺乏专业领域的实习基地和专业实训平台，学生能够获得的实践机会相对较少。部分高校虽然开设了实践课程，例如商务谈判、单证实务等，但是实践教学内容较为单一，难度较低，未能令商务英语专业学生的实践能力得到有效提高，不符合用人单位对人才的技能要求。学生在就业前未能学习掌握相关操作软件的使用及线上平台的运营操作，在课堂上学习到的理论知识，无法顺利在实际工作中得到应用，造成理论知识与实际脱节，不利于学生的职业发展。

　　“一带一路”背景下商务英语专业人才培养模式的优化策略

　　一、优化课程设计，增设数字化技能课程

　　随着数字化时代的来临，商务英语专业课程除了基本的语言能力和商务知识外，可以增设涵盖数字营销、电子商务平台的使用、数据分析等内容相关课程，多开设提升信息技术相关技能的专业选修课程。高校可将课程设置为具有明确学习目标的模块，确保每个学习阶段都有清晰的目标和评估标准。在课程教学中，不仅注重语言技能，还应培养学生在国际商务环境中需要的综合素养，如跨文化沟通、团队合作和创新思维等。课程应该注重实际应用，通过实践项目、实习机会等方式，让学生在真实商务场景中应用所学知识，以提高实际工作能力。从企业招聘广告的岗位职责中不难发现，企业的需求更倾向于解决实际问题的能力，企业更希望招聘的人才在具备良好的语言沟通能力的同时，对商务知识与行业背景有基本的了解，能独立分析市场行情、应用办公软件解决工作中遇到的实际问题。因此，高校应加快推进现代信息技术与教育教学深度融合。

　　二、调整专业定位，确定人才培养目标

　　为培养更多商务英语专业人才，高校必须依托商务英语学科具备的优势特征，结合及市场需求，调整商务英语人才培养目标。高校商务英语专业应培养学生的语言基础知识、流利的外语语言表达能力、熟练的跨文化沟通和谈判能力、高水平的综合职业素养、专业商务领域相关的商务知识、开阔的国际视野和敏锐的市场洞察力，使其成为能胜任跨境电商、国际贸易、对外贸易等行业的高素质复合型商务英语人才。高校应了解国际市场对商务英语人才的具体需求，在制定人才培养方案的时候针对具体的需求设置相应的理论与实践课程、考核标准，合理安排英语语言能力和商务知识技能两大模块在总课时中的课时分配和占比，确保培养出来的人才更符合实际职业要求。定期评估培养目标的实现程度，并根据评估结果进行课程的调整和更新，以保持与行业需求的一致性。

　　三、丰富教师结构，创立“双师型”教师队伍

　　专业的师资队伍是保证商务英语人才培养模式优化的前提。首先，高校应积极引进具有不同知识背景尤其是具有企业实践经验的教师，以丰富教师队伍结构。其次，高校应给相关专业教师提供培训机会、跨境电商相关工作机会，使教师了解跨境电商的具体工作内容和岗位职责，积累相关工作经验，将其运用到教学中，帮助学生更直观地了解行业动态。最后，高校要与企业合作，邀请企业中拥有丰富实践经验的管理人员到学校兼任专业教师，或担任专业课程的任课教师，将跨境电商行业的运作模式教授给商务英语专业教师和学生。高校应积极响应教育部提出的“双师型”教师的教改要求，不断培养或引进“双师型”商务英语专业教师来丰富教师队伍，优化教师结构。通过交流学习，督促商务英语专业教师在专业水平上不断提升，从而提高教学质量。

　　四、促进校企合作，构建实践平台

　　高校应增加实训课程，培训或聘请专业教师，与企业合作，在校内建立实训基地，将亚马逊、速卖通等当前主流跨境电商平台的操作运营作为实训课程的核心内容。学校应与企业建立良好的合作关系，利用顶岗实习的模式，让学生进入企业进行实践，了解企业的运作模式，将校内学习的理论知识运用到实际工作中，积累工作经验，帮助学生更好地就业。积极推进校企合作，有助于企业为学生提供实习基地，学校为企业输送相关专业人才，实现双赢。通过校企合作，学生可以在实际工作岗位中运用学习到的知识和技能提升就业竞争力，企业也可以有针对性地培养和储备人才。校企合作还能促进产学研深度融合，学校与企业、科研机构开展相关课题研究和产业项目合作，推动科研成果的转化和应用，为社会培养出更多复合型人才。

　　结语

　　“一带一路”倡议的提出，在推动我国跨境电商发展、加强各国间贸易合作的同时，也为高校商务英语人才培养带来新的挑战和机遇，为更好地迎合经济全球化及跨境电商的发展要求，需要不断改革商务英语人才实际培养模式，优化人才培养课程体系，明确人才培养目标，提升师资队伍综合素质和教学水平，加强校企合作，深入助推商务英语专业人才培养目标的落实，提升人才培养质量水平，满足国际市场对于商务英语专业人才的需求。高校应贯彻落实“为党育人、为国育才”的使命，从国家总体发展战略和市场对于专业人才的需求出发，全方位策划各个专业学科人才培养方案，助力实现我国的高水平科技自立自强。高校应着重培养具有国际水平的专业领域人才和高水平创新团队。此外，注重结合高校自身办学特色和优势，培养各专业领域的高素质复合型人才，致力于解决中国经济社会高质量发展中所面临的问题是当前高校人才培养方案制定的主要方向。

　　参考文献

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　　[2]杨佳雯.“一带一路”背景下高校商务英语专业人才创新创业能力培养研究[J].现代英语，2023(6)：57-60.

　　[3]张萍.跨境电商背景下商务英语人才培养新模式探析[J].国际公关，2023(18)：188-190.

　　[4]张琦.基于需求分析的高校商务英语本科专业人才培养方案探究：以广外大国际商务英语学院为例[D].广州：广东外语外贸大学，2013.

　　作者简介：韩叶，硕士研究生，助教，研究方向为商务英语翻译、跨文化交际。

　　（作者单位：南宁理工学院）