杜拉维特二十余年的在华商业成长,讲述了关于设计美学与本土化的故事。通过携手国际顶尖设计师,杜拉维特已经将卫浴产品转变为生活美学的一部分。如今,品牌形象焕新,年轻化与可持续议题进一步丰富了进有所享的品牌理念。此次采访,我们与杜拉维特亚太区集团副总裁、中国区董事总经理柏亭(Peter Bromberger)就何以深化探索、迎接新挑战展开畅谈。
Q
你认为杜拉维特区别于其他卫浴设计制造商的核心品牌价值是什么?
A
杜拉维特的一切源自设计。我们有四大品牌价值—创造美学、成就卓越、践行使命和致享美好。其中,创造美学也就是设计,像一把巨大的伞,把所有品牌价值笼罩其中。
多年来,我们与国际顶尖设计师们合作共创、理念共享,这让我们在卫浴设计中脱颖而出。
Q
2023年,杜拉维特迎来了入华20周年。20年来,杜拉维特如何一步步实现中国市场的本土化?
A
我们在中国的征程始于2003年。当时,我们在重庆投资建设了第一家陶瓷工厂。之后,在2012年,专注生产智能卫浴产品的DST工厂落户上海。紧接着,杜拉维特工厂与创新中心一期于2017年在重庆启幕,作为品牌在中国首个陶瓷工厂的升级版,它当时是杜拉维特集团成立200年来的最大单笔投资。
遵循“本地生产供应本地”战略,除了生产制造的本土化,我们非常重视满足中国用户的需求,因而我们在中国市场所打造的销售渠道与在欧洲的策略大为不同。我们在社交媒体、电子商务方面投入良多,尽我们所能通过线上线下相结合的业务模式完善销售渠道的本土化建构。
Q
在过去的20年中,杜拉维特在中国取得了怎样的成绩?
A
20年来,我们的业务保持着稳定增长。在过去的10年里,我们的平均增速在两位数。3年疫情确实给我们带来了一些挑战,但去年我们的销售业绩依然增长了12%。
Q
我们总说企业应该走环保之路,可持续发展理念对于杜拉维特而言究竟意味着什么?
A
对杜拉维特而言,它是我们的品牌价值之一“践行使命”的有机组成部分。它包括我们与员工、与顾客的关系,也包含对生态环境保护的责任。
在加拿大,我们正在建设可持续工厂项目,并将于明年正式投产。它不仅仅是杜拉维特集团首个,也将是卫浴行业率先实现气候中和的现代化工厂。
在中国本土,我们也为可持续发展而竭尽所能。我们在中国的工厂是最具现代化的工厂,也在亚洲范围内获得很多奖项与认可。我们按照行业4.0标准进行生产,并通过安装光伏板等设施来减少碳排放。
Q
2024年,杜拉维特全面焕新品牌形象,背后的初衷和意义是什么?中文商标“杜拉维特”的正式启用,又有什么深意?
A
我们希望杜拉维特能成为深受中国消费者喜爱的卫浴品牌。品牌形象全面焕新,表明今时今日我们已在销售零售、社交媒体、电子商务等多方面建立起了广泛的用户触点,这一变化使我们得以与用户,尤其是年轻用户更近一步。
与此同时,中文商标“杜拉维特”的正式启用,使我们与本土消费者产生更为紧密的情感联接。
Q
对于中国卫浴市场的未来发展,你有着怎么样的预期?针对杜拉维特在中国市场的布局与发展,你又有什么样的愿景和期待?
A
杜拉维特入华以来的成就离不开消费者、客户及员工的共同努力。虽然过去几年充满挑战,但我们依然持续加大投入,对中国市场的未来充满信心。
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