夯实基础 不断进步 把握机遇 跨越发展

　　中原环保股份有限公司成立於2007年初，是郑州市政府控股的唯一一家A股上市公司，主营业务为城市污水处理和城市集中供热，属市政公用和环保行业。按照《公司法》和《上市公司治理规则》要求，公司通过建立“三会一层”治理体系、内部控制体系等，不断推进企业的现代化进程。经过四年发展，该公司已成为一家管理规范、运营稳健、业绩优良、队伍精干的国有控股上市公司。

　　截止2010年底，公司总资产10亿元，较成立时的5.1亿元增加4.9亿元，增长率为96%，几乎翻了一番；公司市值达33.8亿元，较成立时的12.7亿元增长21.1亿元，增长率为166%。公司成立四年来，累计完成营业收入11.18亿元，累计实现利润3.46亿元。

　　公司两大主业资产质地优良，而且均为朝阳产业，公司资产负债率一直比较合理，信用等级较高。公司管理层有信心使公司业绩持续增长，给股东以满意的回报。

　　依法合规 稳健经营

　　依法合规是现代企业经营管理的基本原则，也是坚持正确发展方向的保证，而稳健经营则是上市公司自我发展、自我保护及防范各种风险的根本所在。

　　公司根据强化管理和规范化发展的需要，在这几年中陆续新成立了目标办、督查办、供热稽查办、技术研发中心等机构，将生产运营部拆分为水务部和供热部，将市场开发部拆分为工程部和投资部。通过对机构、职责的调整以及一系列管理措施的实施，提升了管理的规范化、精细化、专业化，为推动战略落地提供了组织保障。目标办的成立推进了公司综合管理的细化和量化；督查办的成立，提高了政策制度和号令的执行力；研发中心的成立，则为公司专业技术人才队伍的培养和创新发展创造了条件；供热稽查办的成立，加强了清欠热费和杜绝违规用热的力度，提高了热费收缴率，较好地震慑了内外部窃用热行为，对改善供热运行管理、完善相关制度发挥了明显作用；生产运营部的分拆，提高了公司对两大主业的专业管理水平；工程部的成立，将较好地推进公司新建项目的高质高效、又好又快；投资部的成立，将极大地支撑公司跨越发展战略，抢佔市场先机，更好地发挥上市公司独特的优势。

　　为落实以人为本、激励引导的战略，公司於2010年开始试行目标管理和绩效考核，並根据管理体制改革总体要求，拟定了薪酬、绩效考核、技能考核聘任、福利、岗位补助、师带徒、内部讲师管理等一系列人力资源管理制度，首次实现了工资薪酬等相关人力资源制度体系的统一。目标管理体系的建立，将考核结果与员工奖励和薪酬掛钩，主要发挥激励正向作用；新的人力资源管理体系，强化了激励约束机制，凝聚了团队精神，为公司的跨越式发展打下了坚实的人力资源基础。

　　根据发展战略需要，2010年公司开始信息化建设工作，也开始规范化、系统化的推动宣传工作。OA办公系统、物资系统、收费系统、呼叫系统已成为公司干部职工开展工作的最得力助手，财务管理系统、人力资源管理系统等二期工程也已於2011年4月份启动。宣传工作由单一载体转向多载体、多角度的立体宣传。2010年全年公司接待媒体採访100多次、在市级以上媒体报道宣传80多次，宣传工作的开展，培育和宣传了企业文化，亲近了民生，提高了公司的知名度，提升了公司为民、环保、公益和科学发展方面的社会影响力。

　　立足主业 开拓进取

　　公司集中供热和污水处理两大主营业务发展迅速。公司在依托两个分公司做好本土主业发展的同时，积极寻找市场机会向外扩张发展，先后投资设立了三家县域全资子公司。

　　公司接手王新庄污水处理厂后，按现代企业规范重新打造已经运行将近8年的老厂。节能降耗、技术改造、扩能提标等一系列措施的实施，给王新庄污水处理厂插上了腾飞的翅膀，注入了新的活力。2007—2010年，王新庄污水处理厂处理水量连续四年以超千万吨速度递增，而且出水水质均稳定达标，连续四年被评为河南省城镇污水处理运营先进单位，並荣获“全国十佳污水处理厂”荣誉称号。

　　在做好生产运营工作基础上，公司与沃能公司携手，在王新庄污泥处置产生沼气的基础上，通过技术创新，变废为宝，历经一年半时间，在2010年完成了将沼气生产转化为洁净燃气的工程项目建设，结束了沼气点天灯的历史，将洁净燃气输入郑州市燃气管网系统，初步满足2万户居民的日用气需要，该项目在资源再生利用方面为全国首例。

　　公司管理层在结合借鉴国内先进供热企业运营管理经验基础上，对西区供热分公司进行了大刀阔斧的改革，在组织构架调整的基础上，新设立信息技术中心、收费管理中心、市场发展中心等机构，並全面改造客服中心。通过加强内部管理，强化职工技能培训，使供热运营工作日趋规范化、专业化。通过一系列创新管理，使西区供热在运行了20年后又焕发出勃勃生机。2010年供暖季西区供热分公司供热面积达668万平米，同比三年前增长81万平米，2010年，西区供热在一年时间内，发展新增入网面积达到766万平米，为公司可持续发展奠定了坚实基础。

　　在对资产重组而来的两个分公司进行改革、夯实两大主业基础的同时，从2008年起，公司经营层开始谋划做大之路。通过多方调研、考察，公司首先入驻国内旅遊名城登封市。公司与登封市政府签订了集中供热与污水处理合作框架协议。这是公司对外投资迈出的第一步。投资3000万元，设立登封水务全资子公司，以TOT方式收购了原登封市污水处理厂，设立登封水务全资子公司，该子公司设计日处理污水3万吨，已连续稳定运行三年，目前已成为全省污水处理行业建设标准最高、管理最科学的县市级污水处理厂。同年，公司出资2000万元注册成立登封热力子公司，负责登封市城区集中供热建设和运营，该子公司是公司对外自主投资建设的第一个项目，实现了当年建设当年运营，填补了登封市集中供热的空白，提高了登封市城市居民生活水平，目前已累计投资1亿元。2010年，公司与新密市政府合作，出资1亿元注册成立了新密热力子公司，取得新密市集中供热的建设和运营权；2010年8月，新密项目正式启动，新密热力是公司科学论证、高质高效投资建设的重大工程项目，公司提出了“周密部署、全力以赴、依法合规，质量第一，确保工期，创造奇迹”二十四字工作方针，从项目通过论证到热源厂和管网一期建成投产，仅用了5个多月时间，创造了供热建设的奇迹工程，体现了中原环保速度，成为公司跨越发展的典型案例和新标杆。

　　在做好以上项目的同时，公司强化市场开发职能，积极与多个县市政府就市政公用领域进行接洽，登封、新密发展模式正在被逐渐丰富和複制。

　　强化服务 强调责任

　　作为环保和市政公用行业的国有控股上市公司，公司在注重经济效益的同时，同样重视所肩负的社会责任，公司所从事的两大主业符合国家节能減排、环境保护政策，通过公司主营业务的健康发展，将为实现社会环境保护，促进社会可持续发展做出更大的贡献。公司以可持续发展与节约资源为己任，以保护环境和维护自然和谐为己任，以扩大供热面积、服务民生为己任。2007-2010年，公司污水处理实现不间断达标排放，累计处理5.88亿吨，对缓解郑州市郊区、淮河支流的贾鲁河水环境污染起到了积极的作用，使郑州市环境质量得到了明显改善。

　　城市集中供热工作是关係到千家万户的重要民生事业，容不得丝毫懈怠。为了保证供热服务质量，公司加强自建自管热交换站的巡检力度，增加巡检次数和深度，提前查漏补缺，防患未然，有效的控制了自建自管站的供水温度，保证了大网均衡供热。公司通过扩大供热面积，不断改进供热管理水平和服务质量，大大提高了郑州城区的宜居性。通过信息化建设和组织机构再造，公司供热服务手段向现代化、信息化迈出了坚实的一步。新的收费系统、银企联网、银税联网不仅是便民措施，也极大地提高了工作效率。在协同大平台上建立了交互式语音应答子系统，推出新的网络客服平台和短信平台，实现了供热网、站和客户信息的捆绑，通过与政府市长热线、立刻办、应急办的接轨融合，极大地提高了快速反应能力，较好地服务了政府管理和民生关注，较好地履行了公用行业企业的社会责任。

　　目前，中原环保在公司规模和资产总值方面还很小，但一个冉冉升起的、生机勃发的公司形象已跃然於世，在国家实施适度从紧货币政策的大背景下，公司所具有的投融资优势在郑州市市政公用行业愈发凸显。在“十二五”中原经济区建设上升为国家战略、在郑州市“三化两型”城市建设推进中，必将发挥重要作用。2011年初，公司再次明确战略方向和目标，确定了“以生产经营为基础，以资本、资产运营为主导，以人力资本运营为支撑，以机制、技术、资金为保障，通过生产经营、资产经营、资本经营和人力资本经营，迅速做大做强中原环保”这一新的经营指导思想。天时、地利、人和，公司都已具备，假以时日，公司的发展速度将会以几何数倍增，中原环保的发展前景令人期待。

　　本刊报道