如何打动南存辉？
- 来源:经理人
- 关键字:南存辉,正泰集团,温州制造,皇明集团
- 发布时间:2012-01-29 16:04
我理解这位企业领导人的心意，他是希望借助我的私人关系去认识南存辉，然后取得正泰集团的订单。但我明确告诉他：如果想成为正泰的供应商，你首先就要了解南存辉。他选择供应商有一个准则，就是只认产品质量不认人。
拯救“温州制造”
今天的“温州制造”已经是优秀产品的代名词。这一地方性集群效应是如何产生的？我认为，这是包括南存辉在内的一批温州有志企业家，在过去温州产品声名狼藉时，勇于坚守经营道德，最终集体创造出的商业力量。
以正泰为例，南存辉如何在当时环境下，严防自己的质量底线？
我在几年前做过一次调研。当时去位于温州柳镇正泰总部的时候，正逢南存辉外出，于是我和正泰的接待人员进行了一次谈话。我好奇地问，在过去假冒伪劣电器、翻新电器到处横行的时期，正泰为什么没有同流合污？他告诉我，当时，南总给企业定的策略是差异化竞争，就是不比产能，先比谁的产品质量过得硬。
根据他的描述，南存辉把他当时仅有的400万流动资金，全部投入到一所检测中心的建设，正泰上下感到困惑。因为当时行业竞争状态是，拼产能抢订单，不是比谁的产品质量更好。但这种被大多数人趋同的竞争形势，后来却急剧变化，市场上所售温州产的电器产品突然集体爆发质量问题，很多温州企业的订单被大量取消，生产陷入困顿。而正泰正好相反，其所售产品反而成为市场香饽饽。这是因为正泰通过自建检测中心后，对于整个生产流程实施了全方位监督，有效降低出厂产品的次品率。正泰借助这轮市场优胜劣汰，最终奠定了自己发展的基础。
质量管控升级
就我们皇明集团来说，在发展中也遇到过类似的问题。最初，遇到质量事故并遭到投诉后，我们采取的办法很简单，就是有一项改一项。结果，我们增添的检测设备和项目越来越多。而所有检测设备放在哪里？就放在车间。在当时，我们以为通过这种现场管控的做法，是保证产品质量的最好办法。有专业客户来皇明采购我们的产品时，结果走了一大圈，也没弄明白皇明检测的标准流程究竟是怎么回事。
后来，我们就把所有的检测设备、检测项目聚到一起，建了一个6000平方米的检测中心，不过我并不是把生产线上的检测设备拉出来，而是重新投资1个多亿。为什么？一是做给客户看，二是除车间现场检测外，检测中心再进行抽检，并且送检产品均有密码，杜绝疏漏。当我们把这套程序和流程再次展示给客户的时候，客户弄明白了！
我想，天下优秀的企业经营原则是一致的，那就是尽全力为消费者创造安全而放心的产品。
文/黄鸣 皇明太阳能集团董事长
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