在云端

　　当云计算遇上传统医疗行业，会产生怎样的冲击和反应？

　　想象这样一幅画面：天空中飘着许多云，每朵云都是一个庞大的数据中心。当需要获得信息或资源时，通过操作手中的终端去访问这些云。互联网没有边界，“云”就是对此形象的表述。

　　然而，无论从名字还是模式上看，这个概念生来就带有不易理解的、令人颇感遥远的气质。实际上，云计算倡导“聚合”，包括CPU、存储、网络在内的所有硬件、软件，以及数据、计算能力、IT构架与服务，这些整体的提供，构成了云计算的体系。

　　“将创新的医疗服务模式提供给患者，这是未来的一个趋势，也是云对医疗体系最深远的影响。”Netapp大中华区市场总监刘志强说。

　　“云计算”是一次难得的机会，如何有效地运用在医疗实践中却是一个全新的课题。随着区域医疗网络建设的发展，越来越多的决策者发现，如何通过区域医疗信息共享，为区域内的临床用户提供优质的临床数据浏览与使用服务是未来建设区域医疗网络的意义所在。

　　以重症病人为例。他们是医院的一个特殊的群体。一方面，医院对他们的救治必须分秒必争，因此医生需要用最短的时间、最便捷的方式调用患者最全面的信息。另一方面，对于急救和术后的监护也决定了患者的存活和康复。而如何将云技术应用在重症监护领域，使医生能快速调用最全面的患者数据，并通过快速的数据分析实现决策支持将是一个有意义的创新课题。

　　对危重病人的监护，传统上由医护人员设定一个数值范围，当病人的身体数据超出这个范围就会报警。如果要实现在出现最坏情况之前做出处理，对监护软件及计算速度处理要求较高。在这种情况下，“云计算”就可能发挥作用，整合云计算的病人监护设备将成为一个“智能化的终端”，将帮助缓解医院ICU病房医护人力紧张的局面，降低看护成本。

　　重症病人的手术和急救后身体能否恢复过来？护理和治疗尤为重要。监护仪除了反映病人本身的生命指征外，未来，治疗功能将不可或缺。过去，呼吸机、输液泵等危重病人身边的仪器是各自单独运作，而未来，可以通过搭载云计算机解决方案的监护设备整合到医院信息系统中，使病人治疗信息更完整。

　　作为重症监护领域的领导者，飞利浦率先将云技术应用于监护设备，做了一次有意义的创新实践。其“云”系列智能化监护仪内置“双核”，一个芯片处理监护仪本身信息，做测量、报警使用；另外一个通过云平台，跟医院的信息系统结合起来，实时、完整地保存病人的数据。同时，通过一些专业参数的设定及分析软件的应用，对数据及其变化进行分析，提高监测的敏感度，帮助医生和护理人员实时掌握重症病人的病情趋势并及早发现患者病情变化，使监测由“报警”转向“预警”。

　　通过云平台也使病人所有信息的跟踪和整合成为可能。云监护设备可以让医护人员在监护仪上直观地一键调阅患者最全面的影像学（PACS）、实验室等信息（LIS），并可在床旁完成医嘱、病历的录入和管理。另外，集成了云计算平台的飞利浦监护系统也可以建立远程诊断服务，使重症病人不需要转移就可以获得大医院的指导。

　　据飞利浦医疗保健大中华区监护业务总经理郭钢城介绍，美国医疗体系建立相对完善，有一套标准的报销、付费、管理体系，这就意味着飞利浦监护系统可以在同一个模版下做复制推广。而中国的情况极为复杂，不同省份、不同城市、不同级别的医院以及中医院和西医院，综合医院和专科医院的情况都各不相同。所以在中国做业务，尤其要了解客户的需求。

　　如何掌握客户的需求？飞利浦医疗在全球范围内定期搜集客户提到的关于产品、服务等反馈问题，系统性地监控客户要求以及解决方案的后续情况。比如，一家客户曾提出在床边监护开一个“窗口”以方便看到超声和核磁共振的片子。当时的技术条件并不具备，但是客户的这个需求被记录到系统中，在下一代产品设计中得以体现。飞利浦的持续创新正基于这些客户的反馈和需求。