脚踏实地，打造智慧华图
- 来源:信息方略
- 关键字:马海涛,华图教育
- 发布时间:2013-10-31 10:16
“坚定为企业创造价值，做令自己满意的事”，这是华图教育信息管理中心总监马海涛在十几年的IT生涯中对自己的要求。看似简单的事情，能够坚持十几年，就变成了不简单。
从1999年大学毕业，马海涛一直坚持自己的理想，努力奋斗，一路从网站运营维护、网站开发做到了企业信息化建设主管，不断加强自己的思考力、执行力、领导力。三年前，马海涛进入华图教育担当信息管理中心总监一职，成功完成了向C-Level的转型。
华图教育是国内集面授培训、网络教学、图书出版发行于一体的公务员培训机构，有全国直属的39所分校、79个分部和200多个学习中心，覆盖3000多名员工，拥有近千名专职教师。这是华图教育作为公职教育培训行业第一名的资源优势，同时也是信息化建设的难点所在。
作为信息管理中心总监，马海涛管理网站运维部、信息化建设部、信息化运维部和新项目开发部四个部门。他的主要职责是维护IT系统正常运行以及完善信息化建设，鉴于公司业务分布范围广、人员流动性大，华图的信息化建设充满了挑战。近日，《信息方略/CIO Insight》记者就相关问题采访了华图教育信息管理中心总监马海涛，以下是经过编辑整理的对话。
CIOI：请你简单介绍下你的从业经历？
马海涛： 1999 年大学毕业，我进入新浪健康，在这里工作近七年时间，期间担任技术总监，主要负责新浪健康等网站的技术平台建设；之后进入阳光导航，参与其多媒体电子杂志生产平台建设；接下来的两年时间，我在清美贝奥担任副总经理；再接着，就是2010年，我进入华图教育担任信息总监，到现在已经有三年时间了。
CIOI：在你进入华图时，华图的信息化水平如何？在华图的这三年中，你主持过哪些IT项目？
马海涛：刚进入华图的时候，这里的信息化基本上可以说是一张白纸，比较成熟的只有邮件系统、网站，另外还有一些内部开发的、简单的业务系统。在这三年间，我主持参与了华图教育邮件系统建设、CRM系统建设、OA系统建设、CallCenter建设，目前在建的还有ORACLE HR以及EBS系统建设，这两个系统的一期工作已经基本完成。
CIOI：你在主导信息化建设的过程中，是以什么为根本？近三年的信息化建设，为华图带来怎样的改变？
马海涛：我在信息化建设期间是以系统整体规划，分部实施为思想，以学员为中心，打造华图学员云服务平台为根本。近两年，华图整体信息化实施战略实施有了很大的进步，各个业务环节的联动效率大大提高，而且从上到下都意识到了信息化建设的重要性。
2012年，我们重点建设了学员云服务平台和师资管理、教务管理以及协同办公的系统整合。另外，我们还建设了全国呼叫中心，并实现与我们的业务系统的整合，在学员课后辅导、学员及时服务方面上了一个台阶。实现了学员前台、后台360度的贴心服务，伴随着系统的完善，要不断的改进和提高服务。
今年则主要建设了范围OA办公系统，ORACLE PeopleSoft系统一期以及ORACLE EBS系统一期。
CIOI：那在所有项目当中，您印象最深的是哪一个？为什么？
马海涛：印象最深的项目是现在的OA办公系统。因为该系统应用范围广，而且应用深入，使公司的运营效率提高了至少一倍。
CIOI：未来华图教育的IT建设重点会放在哪个方面？
马海涛：虽然这三年中，我们陆续上线很多新系统，但是华图的信息化建设仍然任重道远，我们的20人IT团队也会继续披荆斩棘，为华图建设成智慧型企业做好准备。未来我们的重点会放在企业业务系统（教育ERP）、智能教室以及财务系统、人力资源系统建设上。
CIOI：谈谈你在华图这三年主导IT建设的心得。
马海涛：确保最紧急的任务，坚定为企业创造价值，做令自己满意的事业，这是我一直以来对自己的要求。
教育培训行业因为其特殊性，导致人员流动率特别高，这导致培训和沟通的成本很高。该行业在已经在中国高速粗犷的发展了20年，随着网络、信息、3D视频和互动技术的发展，未来20年的教育行业将是网络教学与地面教学互补发展，教育将走进一个全新的DIY时代，要谨记不论做平台还是做内容实质都是在做服务，顺学员之势而为未尝不是一种尝试。
在信息化建设中，首先要以“员工+学员”为中心提高用户体验，通过云计算等技术手段移，实现“信息集中管控+共享”服务，最终通过大数据分析、知识库建设实现智慧企业。
未来互联网技术与可再生能源即将融合，并为第三次工业革命奠定坚实基础。数亿人将可以在家中、办公室和工厂里生产自己的可再生能源，并通过“能源互联网”实现绿色能源的共享，同大家在网上获取和分享信息一样。这是《第三次工业革命》给我的启示，也是未来教育行业的一种走向。而华图作为其中一员，应该在信息化建设选型中更加谨慎，综合考虑各个部门的情况，以便未来的路走得更好、走得更顺。
梁欢
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