物物相连的智能

　　鉴于与物联网密切相关，徐工从2005年就开始关注物联网。徐工在物联网建设方面，秉持一定要将研发部门、服务部门等参与项目之中的原则，因为如果打造的物联网只是附属产品，与产品缺乏融合的话，则将无法全面实现物联网的价值。

　　新系统新契机

　　徐工集团原来的物联网系统都是以产品为主线来建立的，缺乏统一的规划和指导，各个系统技术水平参差不齐，不能满足集团公司管控的需要；由于没有形成统一的企业标准，缺少与企业现有信息系统的有效集成，信息孤岛现象较为严重；功能相对单一，也不能很好地实现对企业、服务工程师、经销商、代理商、最终用户等实体的功能覆盖。

　　所以为了满足徐工集团全球化、国际化的发展需要，原有的物联网系统平台也要跟上徐工集团高速发展的步伐。

　　徐工集团适时提出的物联网智能信息服务平台项目，打通了各分子公司、各产品间的数据链路，打造了一个覆盖集团本部、各分子公司、经销商、代理商、服务工程师、服务车辆和最终用户的多层次、一体化智能信息服务平台。

　　物联的意义

　　项目目前已覆盖起重机、混凝土、道路、铲运、挖掘机五大事业部，在网车辆达5万台，正在建设总部平台，已开展海外物联网可行性试验。下一步将在经销商和客户中间推广该平台。

　　项目完成后，形成了标准统一的管理服务平台，形成集团架构内各分子公司之间的有效协同，实现了对入网车辆的集团统一管控。

　　由于提升了工程机械物联网管理平台的功能，满足了企业入网车辆容量和用户规模的需求，根据分子公司、经销商、代理商、服务工程师、服务车辆和最终用户等的业务需要，实现“物物相连，人天合一”。

　　徐工集团自身的SAP、CRM、MES等企业现有信息系统非常多，无缝对接的实现可以消除信息孤岛，实现集团范围内的数据共享。

　　对标卡特彼勒智讯、小松康查士等国际先进系统，才能保证系统的行业领先水平，满足徐工国际化、全球化的发展战略，这也是物联网智能信息服务平台得以在各系统间融会贯通、事半功倍的基本要素。

　　按照设计目标，平台将达到领先国内三年、齐平甚至超越国际先进水平，在行业内树立新的标杆，示范和带动整个工程机械产业的发展，大幅增强企业的市场竞争力和快速响应能力。

　　徐工集团物联网智能信息服务平台项目为徐工在研发、生产、物流、销售、服务、财务等各个层面均带来收益。

　　利用GPS终端，在物联网平台中可以实时获取产品各类工况参数，建立详实的产品工作档案，为设计研发部门提供第一手产品工作数据支撑，减少了新产品的调试项目数和试验次数，降低产品研发周期，同时可以利用工况参数分析快速找出产品不足，有利于产品快速升级换代。

　　利用物联网平台的车辆定位功能，快速统计产品在装配线、调试场、成品库的产品分布，实现了统筹排产、统一调度、快速移库、快捷发车。

　　物联网智能信息服务平台项目具有车辆定位功能，实时获取车辆在途位置，精确绘制车辆历史轨迹，适时传递车辆报警信息，可以预测产品物流运输到达时间，避免车辆发运途中干私活等违规现象的发生，真正做到产品物流可视化。

　　市场可视化，对于集团企业的高瞻决策来说尤为重要。利用物联网平台可以分析产品在市场上的具体分布，形象地绘制出产品市场分布图，形成战情指挥室，为销售工作提供决策依据，做到市场可视化。

　　物联网智能信息服务平台具有远程诊断功能，可以实现产品的远程诊断和远程维护；利用平台的健康评估功能，向用户发送保养提醒，为用户提供主动服务；通过平台统一调度服务车和服务工程师，就近调配公司服务资源，节省企业服务成本，提高企业售后服务水平和服务效率，显著地提升了客户的服务满意度。

　　由此，彰显了徐工的IT技术实力，塑造品牌影响力，进一步提升了企业整体社会形象。

　　平台通过直接获取市场和远程产品工作数据，在企业智能运营、客户主动服务、企业决策支持等方面已取得一大批建设成果，实现了物联网在企业技术、生产、销售、服务等领域的全面应用。通过物联网平台，对获取到的数据进行挖掘分析，可以预判客户需求，早于对手发现商机；可以对未来市场走向进行预测，甚至可以分析出全球经济情况，实现市场可视化，指导营销战略布局。

　　徐工集团新一代物联网平台不仅仅是一套软件系统，并涵盖了呼叫中心、备件中心、经销商、供应商、服务工程师、服务车等众多的服务资源，是一整套有机结合的服务体系；新一代物联网平台的功能也不再仅仅局限于常规认识中的定位和锁车，并且可以在业务的生产调试、先入先出库存管理、产品资产安全、营销风险控制、后市场服务提升、产品保养提醒、远程故障诊断、客户自助服务、区域市场评估、全局决策支持、大客户VIP服务、产品经济指标分析、驾驶员行为分析、二手车评估、新机型验证等方面均发挥作用。

　　有力后盾

　　提及工程机械行业及其信息化进程，两化融合是企业持续关注的焦点。徐工集团在两化融合工作方面也非常重视，将信息化战略上升为企业发展战略。

　　90年代初，徐工集团已开始陆续开展智能化控制的合作。2005年正式开始在工程定位方面的嵌入式软件尝试。2008年第一批产品开始做试验。2010年3月徐工集团开始着手构建徐工的物联网。

　　徐工在企业战略规划中单列信息化规划，成立了信息化领导委员会、编码委员会和项目推进委员会，并且由集团董事长王民同志亲自担任信息化领导委员会主任和信息化推进委员会主任，设立了企业首席信息官担任各委员会秘书长，专门成立集团信息化管理部负责信息化战略规划，把信息化作为集团工作的重中之重，在企业信息化建设方面累计投入资金达3亿元。由此，物联网智能信息服务平台在集团内实现落地实施，效果可见一斑。

　　田鸽