移动支付新玩法：社交与支付的深度融合

　　移动支付到底有多火，看看下面这组数字就知道了。支付宝当前移动支付的笔数约为每分钟25000笔。支付宝副总裁樊治铭表示，自2009年以来移动支付的增长一直高于预期，特别是今年8月份，支付宝移动支付的笔数约相当于2月份的3倍，尽管2月为春节淡季，但这一增长速度令人震惊。

　　与移动支付关系紧密的一个词就是“社交”。社交行为与支付行为往往相辅相成，社交常常伴随着经济来往的需求，例如节日问候与送礼、朋友之间的交流聚餐等。国内率先涉足社交支付领域的盛大网络旗下上海有你网络科技有限公司CEO杨浩宇这样定义社交支付：“专注于个人之间支付转账；基于通讯录的极其便捷的操作方式；以及和现实社交活动的完美结合。”

　　在杨浩宇看来，社交的市场有多大、支付的市场有多大，社交支付的市场就有多大，甚至更大。

　　支付切入社交：方便日常生活

　　以支付宝、易宝支付、微信支付为代表的第三方支付多为B2C或C2B形式，C2C领域依然是蓝海。以下的场景一定不会陌生，几个好友聚会吃饭，想要以AA制的形式结账，就会发现没有零钱找零。也就是说用户对于人与人之间的小额转账需求一直存在，如今随着移动互联网的发展以及移动支付体系的健全，让用户之间通过移动智能设备转账成为了可能。

　　支付宝无论是在PC端还是在移动端都占据绝对的优势，但主要涉及的是消费者和平台间的转账支付。支付宝也是看准了C2C这个领域的空间，推出“当面付”功能，用户不仅能够购买装有支付宝服务的自动售货机中的产品，更便于用户之间的小额转账，可以广泛应用于朋友间借还钱等场景。樊治铭更是打趣道：“以后打麻将，只要小伙伴们都装有支付宝钱包，甚至都能用到‘当面付’结账，连钱也不用揣。”

　　上个月推出的7.6版支付宝钱包中加入了“情感转账”功能，让用户不但能语音留言说出你想说的话，还专门为支付宝用户设计了一组可爱搞怪的动态表情，让转账也能转的“有声有色”。支付宝钱包负责人表示“转账不应该是冷冰冰的数字，语音留言送上祝福，或者发一个表情，随手一点，趣味更多。”

　　社交切入支付：让交易更有人情味儿

　　如果说支付宝是从支付的角度切入社交，那么微信就是从社交的角度切入支付。微信5.0的支付功能吊足了用户的胃口，尽管到目前为止并没有太多令人惊喜的体验出现，但微信支付依然留给人们无尽的遐想。未来，依托强社交属性的微信支付，进军C2C支付领域也是顺理成章。

　　Youni短信版拥有5000余万用户，这个用户数量足以保证在同类短信应用产品中稳居下载量第二，仅位于微信之后。与国内的王牌社交产品微信、微博不同，Youni的社交更加私密，它完全基于手机通讯录的熟人社交，没有“大V”，没有“摇一摇”，是一个基于深度信任的社交平台。上个月上线的Youni正式版瞄准移动社交支付市场，加入了支付功能，从而实现了社交和支付的无缝整合。

　　Youni正式版融入支付功能，从而让个人之间的支付转账做到了“发消息与发钞票”无缝结合，“像发消息一样发钱，像收消息一样收钱，像存消息一样存钱”，尤其是收钱者更无需注册，无需下载客户端，无需在线，即可通过短信收钱。用户可以便捷地发起和支付紧密结合的社交活动，让情感融入交易，让人际互动更有温度。

　　近日，盛大宣布“Youni”有用户数突破7000万，尽管这一数字与微信相距甚远，但盛大早年间在游戏、文学等领域积累的数以亿计的用户，势必将成为Youni成功的重要保障。

　　据悉，正式版已经正式上线朋友之间的闲置物品交易平台，后续还将陆续推出个人借款、AA聚餐、拼车、汇款、捐赠、众筹等功能。

　　社交支付市场需要悉心培育

　　尽管用户对移动支付的接受程度在不断加深，但移动端支付并没有媒体上报道的那般火热。商户以及用户仍然对移动支付的安全、方便、快捷等问题心存担忧。移动支付不仅涉及上游企业布局，消费者和广大商户的配合同样重要。

　　处于萌芽期的移动社交支付也面临相似的问题。杨浩宇告诉《互联网周刊》记者，“虽然行业和用户对‘社交支付’理念的认知度和认可度已经较高，但市场还在培育期。”

　　除了用户市场需要培育外，移动支付产品能否推出“杀手级”功能也尤为重要。国外PayPal最大的竞争对手Venmo开通“信托请求”（Trust Request）功能，通过这个“友谊”附加层可以自动把一笔资金划拨给值得信赖的朋友。例如你总是信任你的妈妈，她可以未经询问就借走你20美元，但你知道自己的儿子会滥用这种信任去购买新潮的篮球鞋，所以你不会选择为他提供这种待遇。Venmo添加这种“友谊”附加层，显示了它对人类关系本质的体察入微。这种带有“人情味儿”的功能值得国内产品借鉴。

　　一项服务，从诞生到形成成熟的商业模式，至少满足以下条件中的一个。第一，解决了用户的某种需求，第二，为用户带来了直接利益。从这个角度看，移动社交支付的商业模式似乎不成问题。杨浩宇透露，Youni现阶段主要任务是通过好的产品体验吸引用户，增加用户粘稠度，并不急于变现。

　　本刊记者 马婧

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