新加坡电信：塑造城市的智慧

　　作为土生土长的亚洲企业，新加坡电信一直非常重视在亚太地区的发展。同时，长期以来在海外市场投资的丰富经验和资源，让新加坡电信可以为合作伙伴带来更好的发展环境，助力发展。

　　在11月1日于上海举办的首届上海2013新加坡电信CIO高峰论坛上，新加坡电信公司（新电信）公布了一系列的创新信息通信技术(ICT)解决方案，以期帮助大中华地区的企业转变运营方式，使之更加迅捷、高效、以及高成本效益。

　　亚太地区是根据地

　　在演讲中，新加坡电信环球企业业务董事经理林成广表示：“企业不断寻求能使之在全球化的环境中茁壮成长的新方法。现今经济周期越来越短，成本压力是不容松懈的，所以企业有持续的推动增长和提高生产力的需求。上海CIO高峰论坛是一个适当的平台，来展示新加坡电信在一个关键市场的解决方案，为企业提供“随时、随地、随身”的可扩展的、智能的ICT服务。”

　　林成广对《互联网周刊》强调，新电信是土生土长的亚洲公司，对亚洲的了解是深入而可靠的，致力于发展亚洲的相关业务是新电信重要的发展方向。之前新电信已经办过数次CIO高峰论坛，今年则是首次搬出新加坡来到中国上海，这也表明了新电信对于中国市场的重视。

　　林成广认为，亚太地区的市场增长率是非常高的，其次，亚太地区市场特点在于各个国家和地区间的区别很大。这要求涉入其中的企业对于特定市场有更深入的了解。而土生土长的亚洲公司新电信在这一方面相对于欧美公司有着显著的优势。新电信是亚洲领先的电信集团，为客户提供全面的服务组合，包括固定网、无线及互联网平台的语音和数据解决方案，同时也提供信息通信技术与付费电视。集团在亚洲与非洲都占有市场，在25个国家拥有4.77亿的流动客户，包括孟加拉、印度、印度尼西亚、菲律宾和泰国。新电信也在许多个国家与地区拥有办事处，遍布了亚太地区、欧洲与美国。而亚太地区则是新加坡电信的发展重中之重。

　　新电信在中国的发展也是源远流长的。自从1998年在苏州建立全球交付中心，新电信就开始稳步扩大其在大中华区的足迹，并进行跨区域的发展，以外包服务支持企业客户的步伐。今天，新加坡电信集团在已经成长为超过3，000名员工，布及苏州，广州，成都，北京和上海等5个城市的企业。新电信非常重视与中国的政府和企业的合作伙伴关系，也幸有机会，多年来在各行业展开工作。新电信包括与中国移动，中国联通和中国电信都已形成伙伴关系。这些合作为形成新电信进入中国并扩大其区域连通性的云计算基础架构奠定了坚实的基础。

　　不容忽视的云计算

　　大数据和云计算是企业级服务中的重要组成部分，很多传统巨头都在此领域有重要部署。林成光认为，大数据和网络是息息相关的，和数据中心也是息息相关的，这些都是电信运营商的优势。而新加坡电信在云服务方面即有重要布局。

　　Everything-as-a-Service (XaaS)在云计算中为企业提供了便于使用的在同一网络内的通信、协作、连通性、存储和安全服务。新加坡电信的Connectivity-as-a-Service就是一个很好的例子，它提供了企业在短时间内增加带宽而不用承担在不需要的固定带宽服务上的费用。由于快速且灵活，该解决方案使得企业可以根据他们对带宽的临时性使用需求，向上或向下调整带宽，他们只需为所使用的买单。

　　新加坡电信同时提供必要的云服务，来解决越来越严重的网络威胁。通过提供专业的咨询服务来保护系统和网络基础设施。新加坡电信的整体安全解决方案使得企业得以安枕无忧和并具有安全可扩展性。新加坡电信同时提供必要的云服务，来解决越来越严重的网络威胁。通过提供专业的咨询服务来保护系统和网络基础设施。新加坡电信的整体安全解决方案使得企业得以安枕无忧和并具有安全可扩展性。

　　Connectivity-as-a-Service是一个使企业能够通过便捷的自助服务门户网站获得快速的、临时的带宽升级的解决方案。它拥有快速的激活时间，在新加坡仅需五分钟，在全球范围内也仅需24小时，Connectivity-as-a-Service是一个快捷、便利的解决方案，满足需要突然增加带宽来满足不可预见的需求的企业。这个服务是根据每日使用量付费的，企业只需为已使用的服务付费。这样避免了为未使用的固定带宽服务而蒙受的不必要的成本。

　　作为新加坡电信的PowerON suite的云计算服务和解决方案的一部分，这项服务面向在新加坡的新加坡电信Meg@POP， MetroEthernet and SingNet services，以及为在20多个国家的全球商业用户通过the ConnectPlus Internet Protocol Virtual Private Network (IP VPN) 提供一个真正灵活的全球网络解决方案。

　　电信运营大有可为

　　关于电信运营商如何避免被管道化，林成广认为，在互联网时代特别进入移动互联网领域后，电信运营商有诸多可以展开的业务层面。比如安全、如何管理ID，分开个人用户和企业的数据，在这几方面要做出很多努力。而在VPN方面，新加坡电信已经建了更多的点。

　　新加坡电信之所以能够支持跨国企业在中国的运营的其中一个关键就是设立在苏州和成都的交付中心。连同在上海的营销办公室，新加坡电信以及其子公司NCS中国提供一站式ICT体验，金融行业内尤为显著。

　　通过子公司NCS ，新加坡电信还提供了电子政务咨询的城市化未来智能城市（ SURF ）概念解决方案。这个独具匠心的综合发展的理念也与中国将发展103个智慧城市的计划相关。 城市化未来解决方案(SURF)无缝集合各种新兴技术为物联网(IoT)时代的智能城市提供综合的或独立的解决方案。七个成就敏捷、富有洞察力和安全的生态系统的至关重要的技术包括Analytics； Cloud Provisioning； Machine-to-Machine； Security， Id & access； Sensing technology； Social Networking； and Mobility。这些技术将影响教育、医疗、交通、政府、金融以及其他关键部门间的沟通和协作。通过SURF，我们可以预想一个拥有无限可能的政府、企业和社区的城市蓝图。

　　作为环球银行间金融通信协会（SWIFT ）在中国的重要合作伙伴，新加坡电信和NCS为大约200家1级到4级银行用户提供必要的支付、监管报告、风险管理、付款信息管理、支付结算、异常调查和调解服务。通过专有应用程序，也为金融机构提供了监控洗钱活动的解决方案。

　　而在安全方面，新电信认为，由于IT的消费化，自带设备办公(BYOD)的趋势以及更加全球化的移动办公环境，使企业面对越来越严峻的安全威胁，恶意内容可以穿梭于电子邮件渠道，社会媒体平台、个人邮箱账户，智能手机和其他现代网络渠道，例如钓鱼、网络或DDOS攻击。新加坡电信的安全咨询和专业服务涵盖Identification Management Access， Data Protection， Vulnerability and Penetration testing， Governance， Risk and Compliance。新加坡电信的端对端安全解决方案则可以帮助保护企业固网（网络、设备、应用）、移动（用户、设备）以及云（Cloud based and Cloud security）平台。

　　智能城市未来

　　林成广表示，新加坡电信的目标是成为一家领先的一站式ICT服务供应商，在亚太地区帮助企业加快市场开拓，并能降低成本，同时专注于自己的核心竞争力。为此，新加坡电信不断创新，提供差异化的客户体验，并提供引人注目的ICT解决方案从而带来更多成功的合作企业。新电信提供更广泛的解决方案和服务，以满足中小型企业，跨国公司和政府跨越地域界限的需求。通过与客户和领先的行业合作伙伴共同创造，我们的目标是提供一个生命周期的信息和通信技术解决方案，以满足我们的客户的业务目标，并为他们提供更高的价值和差异化体验。集团旗下的企业，通过相关的解决方案，通过企业的转型，政府服务，医疗保健，教育，交通，金融服务，安全和发展智能城市使个人，社区，企业和城市实现连接。新加坡电信还提供了电子政务咨询的城市化未来智能城市的发展的解决方案。新电信提供电子政务咨询和“城市化未来解决方案” （ SURF ）以实现智能城市。最后，新加坡电信支持财富500强跨国公司在中国和本地的跨国公司利用中国的能力，这些努力让新电信也获得了客户和合作伙伴的认可。

　　Philippe Heroin先生，圣戈班（Saint-Gobain）亚太地区IT总监说：“我们是一家在建筑产品、平板玻璃、创新的材料和建筑施工业内领先的企业，在60多个国家运营。为了保持及时、有效的管理控制和指导我们的多元化业务，我们依靠新加坡电信ConnectPlus IP VPN解决方案。新加坡电信ConnectPlus提供在世界范围内的无缝而全面互通的可靠、安全的网络，来帮助我们实现敏捷性、成本效率和更高的生产力。由于新加坡电信正在加快扩大在中国的业务，圣戈班也在利用其能力来扩大我们在这个国家的业务。”

　　Gu Feng先生，美国银行GWBT中国主管说：“NCS是一个可靠的合作伙伴，因为它为美国银行提供商业需要的解决方案，而这样的合作是值得在未来更加深入的。”

　　Chang Jiang先生，中信银行项目经理说：“当我们第一次得知NCS的Exception and Investigation解决方案，我们知道这就是我们在过去几个月内在市场中一直在寻找的。

　　同样，出色的服务也让新加坡电信获得多项奖项，比如未来的IDC服务提供商 (IDC， 2013) 、代管基础设施服务及云基础设施供应商 (2013 NetworkWorld Asia 读者推荐奖)、数据中心及托管大奖-r SingTel EXPAN 代管服务Services (2013 ComputerWorld 读者推荐奖）、Managed Connectivity and Managed Services (2013 ComputerWorld读者推荐奖) 、2013年度亚太区信息和通信技术服务供应商奖——最佳CEO (Frost & Sullivan)、年度亚太区信息和通信技术服务奖——最佳数据通信服务供应商(Frost & Sullivan)、最佳IT外包和代管服务 (2012 Computerworld Hong Kong奖)、最佳创新代管ICT 服务供应商 (2012 China Network World年度产品与解决方案奖)、新加坡电信代管服务荣获IT业内最佳解决方案(2012 星岛日报IT Square编辑推荐)、最佳安全服务以及最佳代管服务和IP基础设施服务 (2012 Network World Asia 信息管理奖)。

　　新加坡电信在Leaders’ Quadrant in Gartner’s Magic Quadrant排名中被列为亚太地区领先的ICT服务供应商。

　　通过自身的不断创新和勇于在海外市场的开拓，让新加坡电信不仅避免了管道的边缘化，并且在亚太地区获得了更广阔的市场。林成光也表示，新加坡电信在海外市场的丰富经验，可以为大中华区的企业提供更加完善的服务，帮助这些企业进一步开拓海外市场。

　　本刊记者 孙建昆