智慧的推动力：SMAC和认知计算

　　如果说5年前智慧地球提出时还没有清楚的给出其落地的具体实现工具，今天，我们可以清楚的看到，其落地依靠的核心技术是SMAC，即社交(Social）、移动( Mobile)、大数据分析( Analytic)、云计算(Cloud)，以及下一代信息技术的核心技术——认知计算。

　　在IBM提出智慧地球五周年之际，我们尝试和“智慧”来一次零距离的接触，让每个人都感知它的存在。然而，“智慧”之大，寥寥数语无法阐述周全，所以我们选择了智慧城市、智慧医疗、智慧交通、智慧金融和智慧企业的一些案例，一来“智慧”在这几个领域广泛地落地开花，二来这些领域是人类生产生活中非常重要的部分。

　　我们认为智慧的公转一直存在，就像牛顿发现力学定律一样，IBM发现了智慧的规律并实实在在推动着它的发展。以IBM这头大象的能力，可以覆盖智慧的每个领域。

　　5年间IBM已经投资200亿围绕SMAC相关收购，通过整合的SMAC解决方案创造新的商业基础架构和模式。 2007年开始，IBM已经投资60亿用于云计算收购，40多亿收购SaaS公司，可提供100多个SaaS解决方案，成为SaaS的领导者；20 亿收购Softlaye快速提升公有云能力，可以在2-4个小时帮客户完成云布署；拥有26，000多个客户，具有最强企业级综合云实力。

　　作为IT行业的智者，它的预见性始终是任何其它企业无论如何都望尘莫及的。20世纪90年代后期，IBM向整个世界打出“电子商务”四个大字时，周围笑声一片，今天，电子商务正在深刻的改变我们的世界。2008年，当整个世界都在被经济危机的阴云笼罩的时候，IBM基于对云计算和大数据发展方向的认知，提出了“智慧的地球”理念，业界一时质疑IBM给出了一个缥缈的未来，但当我们回头再次阅读IBM这篇智慧的地球白皮书所描绘的世界，我们不得不惊叹巨人的前瞻。

　　然而那个时候，能够真正理解智慧地球的人还只是凤毛麟角。

　　更为重要的是，智慧地球迎来了以IBM Watson为代表的认知计算（Cognitive Computing），IBM全球副总裁王阳将其成为IBM的 “法宝”。认知计算让计算系统能够像人的大脑一样学习、思考并做出决策，它的四个特性辅助（Assistance）、理解（Understanding）、决策（Decision）、洞察与发现（Discovery）成为目前智慧发展的极致。认知计算系统的价值在于，能够从大量数据和信息中归纳出人们所需要的内容和知识，让计算系统具备类似人脑的认知能力，从而帮助人类更快的发现新问题、新机遇和新价值。

　　Watson与认知计算

　　认知计算是一项系统工程，涉及多个学科、多项技术，比如自然语言分析、虚拟分析与交互、软件定义的环境、以数据为中心的系统甚至纳米技术等。自1956年人工智能研究启动以来，在过去的几十年中，人们一直没有停止对认知计算的探索，并在计算机科学、社会科学、自然科学等众多领域都取得了很大进展。而以IBM Watson为代表的认知计算系统通过对大数据进行实时运算和分析，实现了自主学习并拥有了类似人脑的能力。可以说，IBM Watson是认知计算发展过程中具有里程碑意义的系统。

　　Watson代表着计算机能力的一个重大飞跃，能够更精准的满足我们的信息需求和提问需求。它有效地提供信息，并且按我们的条件在人们每天面对的众多的自然语言内容里搜寻关键知识。Watson未来的潜在应用领域是具有很大价值的，这与IBM的“智慧的地球”的理念、以及IBM所提供的行业服务也十分契合。目前看来，Watson至少能在以下行业领域有所应用：电子行业，能源和电力行业，政府，医疗，保险，能源，商业，通信，交通，金融等等。而事实上，其已经应用于医疗、金融等多个领域。

　　IBM认为，以SMAC（社交商务、移动、大数据分析以及云计算技术）为代表的新技术可以掀起如同PC时代变革一样的革命， 而IBM的智慧地球整合了这些新的技术来。

　　大数据分析

　　大数据分析是智慧的精髓。IBM在大力推进大数据分析的加速、优化和开源选择，包括BLU Acceleration、PureData for Hadoop、新版BigInsights、Streams、DB2、Informix。IBM具有咨询、服务、软硬件综合实力，而且Watson代表的认知计算系统将成为大数据时代的主流计算技术。

　　IBM大数据与分析技术深入移动互联、社交商务等领域，以Watson Engagement Advisor、MessageSight为代表的融合技术汇聚行业关注焦点，包括电信、金融、医疗、零售、制造等全球30，000家客户已在IBM大数据平台及大数据分析等技术和理念支持下获得收益，全面进入“大数据与分析”实践阶段。

　　云计算

　　IBM提出“智慧地球”战略，正是基于对云计算、大数据发展趋势的前瞻与洞见。今天，云计算已经成为最重要的基础信息工具。IBM的云计算战略围绕“企业、创新、开放”三大支柱展开，长期领跑企业私有云服务，而且在收购Softlayer后提升了公有云能力。现在IBM具备了业界最完善的跨越大型企业，中小企业的企业级云计算平台。

　　IBM顺应云计算、移动和智慧物理基础架构的融合趋势，建立云和智慧基础架构（Cloud & Smarter Infrastructure），云计算成为智慧地球远景中重要的战略规划之一。

　　移动

　　移动不仅改变了人的生活方式，而且正在改变企业业务经营和管理模式，营造智慧的工作环境。移动计算带来的即时访问能力能让企业高管人员随时掌握最新的业务情况，并及时解决相关问题。它迫使企业管理者开始重新思索如何经营企业、如何与员工和客户相处、如何管理信息和技术。

　　IBM移动应用将帮助企业和组织在移动应用市场打造新的业务创新。移动应用对智慧企业的价值体现在五个方面：

　　移动应用将为企业带来新的额外的业务收入和生产力；移动应用为企业员工、合作伙伴和客户建立更加丰富的联系，企业将从这些新的交互方式里发现更多洞察和商机；移动应用打造了新的价值链条和业务运营模式；为客户传递有序的服务体验，帮助提升客户体验的同时优化企业内部运营；借助云计算平台，建立“机器与机器”之间的联系。

　　社交

　　社交网络结合数据分析为协作提供洞察力。社交媒体应用和移动互联网的兴起彻底改变了人与人、人与企业、企业与企业之间的沟通方式，也是人们最容易感知的智慧所在。伴随社交媒体的深入应用，它所带来的改变也逐渐渗透到各个商务领域。社交网络在商务领域的应用主要包括两个方面：一方面，企业期望通过社交商务的方式，从根本上改变其核心业务流程，打破企业内外界限，整合内外部的资源；另一方面，行业领袖们正在利用社交商务创建智慧的团队和卓越的客户体验，以创造真正的商业价值。

　　2012年《IBM全球CEO调研报告》显示，70%的受访企业均表示人力资本是持续创造经济价值的最大助推因素。有鉴于此，IBM通过内容管理、智慧商务、分析、企业即时通讯、网络会议、音频和视频交谈、电子邮件等相关解决方案，帮助企业最大化其社交协作的价值。