语音时代下的产业变革

  • 来源:中国计算机报
  • 关键字:移动互联网,语音,云知声
  • 发布时间:2013-12-19 14:28

  移动互联网带来的不仅是10倍于互联网的规模,还开启了以用户体验为中心的时代。苹果、谷歌、微软和百度、腾讯、阿里巴巴等国内外互联网巨头在语音搜索、语音助手和语音开放平台上的发力,预示着智能语音时代的到来。

  迎接智能语音时代

  移动互联网带来的变化主要体现在三个层面:一是使用场景从固定地点到随处;二是从用户要学习PC使用方法,要理解电脑,到智能手机、平板电脑和可穿戴计算设备主动理解用户的要求;三是用户体验主导替代了功能主导,好看、好玩、好用成为用户选择的重要依据,甚至是产品成功的关键。

  这三大变化也将人机交互的方式从键盘带到鼠标,再带到触屏。伴随着智能手机、平板电脑、智能电视(盒) 、智能家居的发展,自然语音界面将会迅速发展,为用户提供最佳应用体验。而在智能车载、可穿戴设备这些特定应用上,如果不考虑未来的脑机接口技术,智能语音将是最重要的人机交互方式。

  在云计算和大数据成为产业发展趋势的今天,作为大数据重要组成部分的智能语音技术,借助云计算的强大计算资源,已经在精准自然的对话式搜索、简洁快速的语音导航、自助应答的语音咨询、呼叫中心与广播电视中的语音分析、口语学习中的语音评估等领域得到迅速应用。智能语音在将上述领域的服务模式从人工服务、自助服务带入智能服务的同时,也促成了上述服务的智能化——对话即服务。

  作为自然高效的交互方式,智能语音技术在移动设备、广播电视、呼叫中心、会议记录、语言学习、知识学习、互动娱乐等领域有着广阔的应用前景。但当前智能语音技术在方言复杂度、环境噪声复杂度、语音理解复杂度、对话管理复杂度、知识图谱构建复杂度等方面还面临不小的挑战。

  云知声在挑战中寻找机会

  云知声去年才成立,但整个团队在语音识别、语义理解和语音合成等技术上有超过10年的积累,所以能够在非常短的时间内,做出在中文语音识别和语义理解的准确率、处理速度和服务稳定性上业界领先的产品。

  云知声在方案上提供“语音识别+语义理解+语音合成”的一体化解决方案。在服务上,云知声提供各种接入和服务响应。云知声相信用互联网的方式做语音服务,才能为用户提供最佳的体验。

  云知声的团队、产品技术和商业模式得到了资本市场的认可,今年已经完成了1亿元的A轮融资。

  基于面向移动互联网提供智能语音服务平台的定位,云知声承诺将公有云平台服务的体验做到极致并且永久免费,同时智能语音技术向合作伙伴完全开放,即不限领域、不限形态、不限商业模式。云知声相信智能语音交互在云端产生的数据价值要远远超过语音技术本身,因此,当后台数据的商业价值变现时,云知声将与合作伙伴分成。

  云知声已经拥有联想、乐视、同方、小米、搜狗、易信、人人网、触宝等500多家合作伙伴。云知声将以更加开放的心态,与合作伙伴和用户一起把智能语音应用市场做大。

  北京云知声信息技术有限公司总裁 梁家恩

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