通达信科：社会企业的别样生存法则

　　蓝爱迪企业集团只是10个人左右的初创企业时，就已经开始采用北京通达信科科技有限公司（简称通达信科）的标准产品———通达OA网络智能办公系统（OfficeAnywhere）。5年后，这个年产值已经达到40亿元的企业集团，依然在使用当年3000多元购买的通达OA产品，并享有终身免费升级功能。小微企业版产品免费使用，标准版产品终身免费升级且不限用户数量……推出这些不可思议的市场举措的通达信科将企业定位为社会企业。这样的企业能发展吗？

　　社会企业也盈利

　　中国兵器工业信息中心主任助理、通达信科CEO高波表示，之所以能够定位为社会企业，是因为通达信科脱胎于中国兵器工业集团公司，没有太大的经营压力。但是，企业毕竟不是慈善机构，生存发展才是硬道理。高波回应说，通达信科的盈利情况并不差，社会企业的定位反让通达信科受益匪浅。

　　首先，免费应用培养了用户的使用习惯，通达信科由此积累了一大批潜在客户。一些免费用户成长起来后，就习惯性地购买通达OA产品。现在通达OA通用版用户每年新增2000家。“中国的中小企业信息化水平普遍比较低，免费应用可以带动中小企业信息化水平的提升，从而催生更多的信息化需求。”高波说道。

　　其次，标准产品用户在发展壮大后，要根据需求进行增值开发，这些收费的增值开发是通达信科的商业机会。前文提到的蓝爱迪企业集团，尽管仍旧在应用通达信科标准版产品，但也做了定制开发。

　　最后，通达OA已经形成口碑效应，很多客户都认定选择通达OA就可以少花钱多办事。高波介绍，通达信科不但提供产品，还提供培训，并开放一些技术细节。这对于技术水平较低，又无法花费较高成本聘请或培养技术水平较高员工的客户很有吸引力。这样客户在经过培训后就可非常轻松地开发一些个性化应用。

　　向高端市场进发

　　谈及即将到来的2014年，高波告诉记者，通达信科除了继续履行其社会企业责任以外，明确提出要进军高端OA市场。他坦言，进军高端OA市场的难度确实较大，不过依托长期服务于拥有30多万员工的中国兵器工业集团公司的，通达信科具有很强的优势。

　　在高波看来，高端OA市场分为集团企业、电子政务和军工行业三大市场。在后两个市场，由于通达OA具有涉密资质，比一般企业更加容易切入。政府部门更强调性价比，而通达OA被普遍认为是务实之选。现在国务院发展研究中心等多个政府机关部门已成为通达OA的用户。

　　在一般人看来，在集团企业市场，通达信科可能更适合于国企，但事实上，通达信科有不少客户是民营企业。比如，新东方教育科技集团已经通过OA实现3万个用户的全面OA普及，福建七匹狼实业股份有限公司的通达OA用户量也达到了1万多人。有业内人士评价说，民营企业在选择软件产品时更加务实，通达信科能够在民营企业市场占有一席之地，说明其确实有实力。

　　高波认为，经历一段时间的大浪淘沙，使用OA的用户变得更成熟，更看重厂商的实力。OA厂商如不能在技术、人才、服务等领域进行投资，是很难有长期发展的。为此，，通达信科在2010年就推出了移动应用，竞争力在原有的基础上得到了进一步提升。

　　通达信科正是在脚踏实地地去践行作为一个行业领军企业所应具备的优秀品质。多年来，通达信科利用自身核心技术和自主创新能力，不断致力于OA产品上的研发和完善，一次次刷新OA产品在技术架构、运行平台、成熟度、易用性、开放性、扩展性、安全性等等硬性指标的行业标准，并及时迎合用户的需求，紧跟时代对于集成式应用、移动办公的趋势，从实际经验中完善服务水平。

　　做“高要求、高水准、高品质”的产品与服务，是通达信科对“高端OA”的真正解读。作为协同OA市场领军企业，通达信科在定位、市场、产品、服务的基础上，以更为深入的细分应用，满足用户选型的实际需求，这才是高端OA的实质内容。