在线旅游，下一个热潮

　　双十一过后，人人期盼双十二，双十二的浪潮过去之后，人们才发现，原来在线旅游才是这个购物盛典里的主角。这个借助互联网而产生的产业，在现今社会有了非常大的发展空间。

　　“在线旅游”作为一个新的服务业态成型于2003年，以携程上市为标志，派卡及电话逐步取代门店销售成为旅游产品销售的新渠道。作为当时旅游市场的主要商业模式，携程成为中国在线旅游产业的旗帜，以呼叫中心为主的OTA成为中国在线旅游产业的研究方向。随着去哪儿、驴妈妈、途牛等新网站的出现，正式标志着中国在线旅游产业新模式的出现，原有的以OTA为主并包含呼叫中心渠道的在线旅游市场研究范围遭遇较大挑战。

　　旅行，本来对于很多家庭和个人来说，就是去旅行社，跟团然后“下车拍照、上车睡觉”式的走马观花。随着旅游业的不断发展，越来越多的个人和家庭开始选择自助旅行，这种方式对于旅行者有一定的要求，需要自己订机票、酒店和行程。于是，顺应这个潮流的一个产业诞生了，那就是在线旅游。旅行所需要的机票、酒店、景点信息都可以查询和购买，对于很多自助游的家庭和个人来说，都是非常有用的。

　　光2012年在线旅游消费市场规模就已经达到了1700亿，到2015年底将会达到3600亿规模。在线旅游已是一块不可忽视的电商细分市场，目前整个在线旅游市场主要包括机票、酒店分销预订，和旅游度假等项目。

　　在这市场上，最火热的两家无外乎是携程和去哪儿。很多定制化的旅行项目让很多首次出游的游客都直呼太便利。互联网的出现，之所以有如此大效应，正是因为他给我们带来了极大的便利。电子商务、电子银行之后，在线旅游很有可能成为下一个热潮。

　　春节临近，又有很多家庭开始制定自己的旅行计划，打开网站，机票+酒店的套餐还是主力军，一站式的旅游消费已经走进千家万户，也让很多和互联网密切相关的企业和个人产生了深深的思索。

　　现在很多企业，都在转型，从传统走向互联网，依靠创新来实现企业的再一次飞跃。在这个过程中，我们看到，很多企业开始尝试电子商务，尤其是零售业。网络和实体的结合，让这样的企业再一次找到了盈利的新起点，也让企业的信息化找到了一个新的发展方向。还有一些CIO，通过对互联网的深入了解，找到了信息化发展的新的目标，也越来越懂得业务与IT的融合。

　　刘舒佳

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