网络运维要人性化

　　——山东蚁巡网络科技有限公司运维平台的创新

　　IT应用，是信息化建设过程中企业最关心的内容。无论是企业对外的网站，还是企业内部的财务系统、ERP系统、办公自动化系统，都对企业的运行效率起到了至关重要的作用。

　　有些时候，我们往往投入了大量的人力物力来建设企业的基础IT设备，但却忽视了对企业最为重要的IT应用系统。随着企业的快速成长，这些应用系统会成为企业生存发展的关键因素。如何保障这些IT应用正常运行？这应该是所有企业都关心的一个问题。

　　为此，山东蚁巡网络科技有限公司设计开发了新一代的蚁巡运维平台。通过蚁巡，可以监控到服务器和网络设备是否工作正常，各项性能参数是否在健康范围之内；可以监控到各项基础软件的运行负载，是否需要进行调整备份等操作；可以监控到最终用户感知的应用是否正常，蚁巡的用户总会最先发现问题的所在。从此，运维工程师们可以不再担心周末接到老板怒气冲冲的电话。

　　在设计蚁巡的过程中，我们考虑到企业的实际情况，将产品使用的流程尽可能地智能化，使得非专业的运维人员也可以方便地使用本产品。这就大大降低了企业的运维成本。

　　1.产品硬件化，接上网线，即插即用。无需复杂的软件安装配置过程，无需额外的数据库资源。

　　2.自动识别、自动发现。无需配置，产品即可自动扫描到网络中的数据库、中间件、Web服务器，也可以自动扫描出网络中的服务器和网络设备、拓扑结构。

　　3.智能告警。蚁巡中内置了常见的应用的告警规则及对应的解决方案。无需专业人员配置即可直接使用。

　　自动化和界面友好是蚁巡的两大特点。比如告警阈值的配置，为了减轻运维工程师的工作量，蚁巡内置了一些标准化的告警阈值。而在配置告警阈值时，用户仅需在界面上拖动鼠标，即可完成非常复杂的多级分段式告警阈值的配置，而在传统的软件里，往往需要近十步鼠标加键盘的操作才能完成。再比如蚁巡独家的软件自动扫描和发现功能，完全无需用户干预就可以很好地提醒用户服务器上装了哪些软件，开发了哪些端口，甚至可以进一步发现潜在的黑客软件。通过这样的细节式的积累，希望蚁巡能带给运维工程师最良好的工作体验。

　　为了给用户带来更好的操作体验，蚁巡在界面开发上下了很大功夫，在蚁巡的研发团队里，界面设计与前端实现团队的人数甚至超过了后台研发的人数。往往为了一个交互细节的调整，几个团队开数次会议进行讨论。同样一个界面，最多的时候会出十几个方案，甚至做好的成品被毙数次。这一切，都是为了让运维工程师在工作时提升那么哪怕是一丁点的心情好感度，改善工作状态，从而将运维事故的可能性降低到最小。

　　在运维管理这样一个已经相当成熟、稳定的市场里，蚁巡作为运维管理领域的创新者，保持着强劲的发展势头。这体现在多个方面：蚁巡有一支充满活力、充满创新精神的研发和运营队伍，这支队伍也在不断让蚁巡朝着更完善、更易用的方向发展。蚁巡可以工作在目前迅速发展的IPv6的网络环境中；蚁巡支持应用越来越广泛大数据平台的监控管理；蚁巡对虚拟化、云环境的支持也在迅速发展之中；通过蚁巡提供的平台，目前最流行的产品开发方法论DevOps可以得到很好的执行和施展。我们也希望蚁巡能够给整个运维市场带来一些更加清新、灵活、更加人性化的转变。