O2O模式从2013年至今，经历了高速的发展过程。O2O模式的运作方式也不再像之前那样，仅是通过网站向线下实体店面的引流。在今天看来，O2O模式已经成为各领域商家都认可的方式，而传统的实体店面也逐渐转变成为衬托线上平台的服务支持模块。
2014年以来，随着移动互联网的快速发展，智能移动设备成为人们工作和生活中必备的物品。智能手机和平板电脑更有替代传统PC和笔记本电脑的趋势，成为人们主要的互联网连接设备。QQ、微信、网上购物、音乐、视频等以前都是通过PC和笔记本电脑才能进行的操作，现在在智能移动设备上都可以无缝实现。正因如此，很多商家也看中了移动设备这块蛋糕，纷纷推出结合现有业务的移动端服务。从微信服务号的建立、手机APP的开发，到专门推出自有品牌的终端设备。各种各样的方式都用上了，为的就是能在智能移动设备的市场大潮中占据一席之地。
前段时间看到一个消息，苏宁推出私人定制专属导购服务苏宁V购。作为家电行业的巨头企业，苏宁在近些年的频频转型，从传统的电器销售商转型为云商，不敢说从中获得了多大的成果，但却在时代的发展下掌握着自己的命运。相信明眼人都能发现，现在再进到国美、大中、苏宁的卖场，再也看不到当年人山人海的情景了，有时销售员比顾客都多，倍显萧条。但转眼看到网上的电器卖场，如淘宝、京东、易迅等B2C网站，成单量就如雪片般飘来。
苏宁V购的推出，为顾客提供了新的服务方式，使顾客可以通过手机移动端预约线下门店的专业销售，到店享受私人定制的专属导购服务。通过这种方式，苏宁实现了将线上顾客向线下门店的引流。利用手机移动端进行门店预定服务，可以将门店地理位置优势和顾客手机端地理位置进行匹配、满足顾客就近便捷性的需求。从用户体验方面看，到门店的选购过程也将变得更高效，省去不必要的时间浪费。
移动互联网与O2O商业模式的结合，使电商企业摆脱了地域的限制，打通了支付平台、用户交互体验和线下服务三块领地。
移动支付与PC互联网支付不同，其提供了将交易从线上带到线下的机会，提供了比单纯电商支付更大的市场前景与想象空间，引发互联网、支付平台、电商、零售、银行、运营商等多方参与其中。据央行公布的《2013年第二季度支付体系运行总体情况》显示，2013年第二季度，移动支付共计3.71亿笔，金额2.07万亿元，同比分别增长274.70%和363.92%。
此外，既然是O2O的模式，那么必然需要线上与线下的结合运营。百度地图、腾讯地图等应用成为了O2O环节中与用户关系最近的入口，也是最重要的导流方式和LBS业务实现的先决条件之一。据CNIT-Research（中国IT研究中心）2013年11月发布的《中国手机地图市场监测报告》数据显示，百度地图累计用户已达到4.54亿，占54.26%的市场份额，由此可见一斑。
而线下的运营部分，腾讯却领先了同行业的竞争者，通过与大众点评的合作，将线下服务做到了最佳的效果。真正实现了将线上操作转换到线下现实中去实现。
勾森
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