定论马云

　　今天，9月19日，阿里巴巴在纽交所IPO。开盘价每股68美元，市值1676.20亿美元，创造了中国乃至世界互联网的奇迹。不知道15年前的马云和其他17人在成立阿里巴巴的时候，有没有想到过自己会有今天的成就。

　　13天前，北京时间9月6日凌晨，阿里巴巴向美国证监会（SEC）提交了更新版的招股说明书，经当时的测算，阿里估值在1542亿——1698亿美元，应该是全球历史上规模最大的IPO之一，同时也在一定范围内被认为是全球新经济发展的标志性事件，阿里巴巴因此得到了全球范围内极高的关注度。在不久前彭博社发布的最新亿万富豪指数中，马云荣登中国首富，也让他再一次成为这层意义上的社会焦点，虽然这并不构成本文关注的重点。

　　虽然成为媒体焦点对于马云来说，已经如同家常便饭，但在人们眼中，马云身上除了很多的光环之外，也笼罩着一层迷雾。在很多人眼里，马云是一个公众偶像，把握时机的直觉、超群的演说能力和开创一个时代的事功都让他光芒闪耀。而在其他人眼中，言辞锋利，特立独行的马云又充满着争议。马云和阿里巴巴的成就已经无须赘述，本文，谨以愿景、功业、灵性、道德、成长性五个方面，力图拂去马云身上的迷雾，定论马云。虽然，这是不可能的。

　　马云的愿景级别

　　和谐，这是马云今天所表达的愿景。

　　愿景，是一个看着很虚的词，指向一个终极目标。但愿景的本质上的关联是价值观，或者说是一个人、一个群体、一种文化的价值诉求，哲学诉求。与西方文化最大化的价值诉求不同，中国文化的价值诉求是“致中和”，也就是和谐。据观察，马云今天的愿景也是如此：和谐。

　　人活在世，无外乎三种关系，人与自我，人与人，人与物。西方文化的价值观基本上是最大化，即财富、权利的最大化，或权力意志的最大化。与自我，是欲望的尽情抒发，是张扬；与人，是自我意志的最大化施加，而不管对方是不是愿意接受；与物，是对物质的最大化控制，对自然的最大化改造，符合自我的意志，而不管对方能不能接受。而中国文化追求的和谐，同样体现在人与自我，人与人，人与物三个方面。

　　自我的和谐，体现在行为和思想不矛盾，对名誉诉求和利益诉求的可驾驭之上。马云，是一个追求自我和谐的人。在近期给清华毕业生的演讲中，马云提到了自己的担心：“这30年来，我天天在担心，但是我只是担心自己不够努力，我担心自己没看清楚灾难，我担心自己没把握好机遇”。而对于自己和阿里巴巴，马云则分享了阿里巴巴这么多年的成功经验：“什么是战略，就是做未来最重要的事情，坚持理想，坚持正能量，坚持乐观，坚持脚踏实地。”这或许可以在一定程度上说明今天的马云也存在着很多的担心和矛盾，却也坚持着内心理想的指引，寻求自我的和谐，并希望传播积极向上的乐观，传播正能量。就像他在演讲中所说：“30年后不忘初心，依旧是这样的笑脸，这才是成功。”

　　与人的和谐，体现在人尽其才，不侵蚀他人利益而达到共赢的融洽关系之上。马云，是一个追求与人和谐的人。对内，阿里巴巴遵照太极的宗旨管理，努力打造一种企业文化和制度平衡，激励和规范平衡的管理结构；对外，阿里巴巴运用“定、随、舍”的方式运作，应时而动，顺势而行。而实际上，阿里巴巴所做的事情也充满着圆融的理念。无论是最初的阿里巴巴平台力图解决中小企业的经营渠道，还是刚出现的招财宝力图解决中小企业的融资渠道，马云和阿里巴巴所做的都是在帮助其他经营者走向成功，而自己也随之变大变强；而普通消费者也因为淘宝、天猫、支付宝等平台业务直接与普通经营者连接到了一起，并获得巨大的实惠和方便。阿里巴巴的愿景正如马云所说的DT思想：“以别人为主，强化别人，支持别人，DT思想是只有别人成功的你才会成功”。

　　与物的和谐，体现在财货和谐分布，物尽其用，取予平衡的关系之上。马云是一个追求与物和谐的人。阿里巴巴，淘宝，天猫等等电商平台不仅连接了消费者和经营者，更直接连接的是每个人与自己想要的货物。余额宝、招财宝等金融平台让人们更好地融通财富。而马云极力想打造的菜鸟网络，更是希望通过物流，弥补地区间的商品市场不均衡造成的物品分布不均。让财货和谐的分布，是马云努力的方向，正如马云所说阿里巴巴的使命，让“天下没有难做的生意”。虽然有人说，这还算不上是靠近终极的使命。

　　尽管如此，马云的愿景还是在一般人看来遥不可及的，但马云和阿里巴巴正走在朝着愿景前进的路上。如何做到对自己喜怒哀乐发而皆中节，平息集团内部利益的纷争，处理好平台与客户和用户的关系，不在原则层面与政策对抗而实现财货的融通，这是马云和阿里巴巴在前进路上需要思考的问题。一步步做到了进退适宜，马云和阿里巴巴就一步步接近了自己的愿景。

　　马云的功业级别

　　马云成就时代，时代成就马云，这是马云的功业。

　　功业，意指一个人或一个群体的荣誉和成就。中国文化给予一个人的最高评价，是立德、立功、立言三不朽。马云和阿里巴巴集团将中国带入了网商时代（至少是起到了很大的作用），将互联网购物普及到中国每个城市，创造了数百万的就业机会，改变了人们的生活方式，融通了人们的财货……马云可称得上立功。但仅说马云成就了一个时代，是片面的，实际上，也是时代成就了马云。

　　20年前，没有雄厚资金和渠道支持，靠实业打拼的中小企业正在苦苦的挣扎中抱团求生。而马云也经历过创业的纠结，也正是因为这些纠结，让马云有着极强的危机意识。直到今天，马云所走的路，并不是一条直指成功的路，而是一条不断避免失败的路，而这，也将他托举到了今天的位置。

　　20年前，互联网接入中国，那时的互联网在大家眼里还只是一个工具，大家都没有从中找到方法和思想，更别说境界。或许是95年的美国之行让马云开了眼界，亦或是名师指点让马云意识到了互联网大潮将来临。回国后，马云充分利用起了互联网这个工具，开始做网上黄页，开发网站，赚钱。但工具仅仅是工具，没有技术基础的马云也意识到自己没准有一天会被把这个工具运用得更好的人赶超。危机意识让马云开始从中寻找让自己不被淘汰的办法。

　　99年，马云挖掘出了互联网中蕴含的平台免费+增值服务收费的方法，意识到互联网作为连接工具的优势，开发出阿里巴巴网站，开始发展企业与企业间电子商务。当时，中国正准备加入WTO，大批的中小企业正寻求进入广阔市场的突破口。国内B2B模式的成功和融资的到手让马云开始全力拓展国际市场，帮助大批中小企业找到了通往国际市场的入口，而阿里巴巴也跻身全球领先的小企业电子商务平台，并因为平台盈利模式得到了丰厚的回报。但这背后也依然存在着危机，互联网平台式的方法正在被门户网站使用，阿里巴巴随时可能被另一个更具影响力的平台所取代，马云开始再次寻求能在洪流中不被冲垮的办法。

　　马云也有了新的收获，互联网不仅仅是方法，工具，还有思想——互联网生态圈思想。在这种整体观的思想指引下，马云和阿里巴巴在03年开始，先后创办了淘宝网、阿里旺旺、支付宝、阿里妈妈等等品牌，从对用户、通信、支付方式、宣传等多方面入手，打造了一个围绕阿里巴巴的生态圈。马云和阿里巴巴集团在创造了数百万就业机会的同时，也塑造了众多网店创业致富神话。无数中小企业从中解决了自己的销售渠道问题，也找到了自己的市场位置。网络购物已经融入了生活，而“淘宝”在很长一段时间成为了人们口中“网络购物”的代名词。但是规模和生态圈也并非牢不可破，互联网思想不断在蔓延，积累了巨量用户，有入口优势的互联网巨头们依然能重建类似阿里巴巴的生态，并依靠巨量的用户来冲散阿里的先发优势。马云的担心还在继续。

　　互联网已经延伸到每个行业，每个角落，所有企业家都在学习用互联网思想武装自己。当连卖煎饼果子的都宣传自己有互联网思维并用互联网思维经营时，马云意识到要把互联网运用到天下无敌，还需要境界。互联网精神正是一种境界，指向的是全世界人共同追求的平等，开放，分享，协作；给予支撑的是所有人的尊重，包容，博爱，诚信。马云悟到了这一层。到今天，余额宝，淘宝众筹平台，招财宝等一次次刷新人们观念的业务模式无不体现了互联网的精神。这些业务融通了人们的财富，在让人们享受到了丰厚回报的同时，也让无数寻求融资的企业得到了搏击商海的资本。互联网精神境界下的阿里巴巴已经成为一张多方固定的大网，难以冲破。马云和阿里巴巴，通过成就他人，成就了自己。

　　马云和阿里巴巴的成就毋庸置疑。但如果没有马云，也相信会有牛云、羊云的出现并达到今天马云的高度。因为，马云所走的路，并不是一条坚持直指成功的路，而是一条不断在这个迅速变换的时代中避免失败的路。可是，历史没有如果，时势造英雄也是不争的事实。马云和阿里巴巴今天的成就也给出了一个经验：不被击垮，一直存在就是成功。

　　今后能否巧妙且有分寸地运用自己和阿里巴巴的影响力，在文化、教育、环境、科研、医疗、公益等等领域塑造一个更好的中国，丰富人们的精神，还将在很大程度上决定着马云所能达到的功业高度。移动互联网时代的风在吹，大数据时代的风在吹，云时代的风在吹，马云能飞多高，还取决于他自己能否在大风之中不被吹倒。

　　马云的灵性级别

　　还只是精明的商人，这是马云的灵性级别。

　　一个人的灵性决定了他与其他人心灵相通的程度。一个灵性更高的人，会让我们觉得与之接触更舒服，因为他在灵性层面与我们产生了共鸣。马云的悟性很高，无论是对互联网在境界、思想、方法、工具层面的领悟，还是从阿里巴巴这一路引领中国电子商务的发展到今天庞大的阿里生态圈，马云都展现出了极高的悟性。但是马云的灵性不足，或者说，比起伟人般的楷模，马云还仅仅是个商人。

　　伟人只是一个合格的伟大的公民。人不只是世俗的功业，还有精神层面的提高。一个伟大的公民带动的一个群体缔造的帝国促进了整个世界的运转效率只是小的一个方面；更大的原因，是对这个世界投入的关爱和对人们精神世界的影响。

　　阿里巴巴的帝国建立得很大，贡献了大量的税款，也创造了无数的就业机会，解决了无数中小企业的渠道和融资……这是事实，但马云还缺少对人们精神层面的提高的说服度。在马云口中最重要的环境、医疗、教育、文化领域，他所做的贡献还不够引起人们的注意。而马云宣传的正能量和精神导师形象与他所表现的在商言商的逐利形象还有很大的反差。在人们眼里，马云只是成功构建了帝国的统帅，还不完全是精神领袖。或许，也和马云所处的年龄和阶段有关。但至少，马云现在还不是。

　　艺术家贡献的不只是现实的成就，也是对人心灵的触动和感染。乔布斯是艺术家。苹果改变了世界，但改变的方式也许并不全是好的。乔布斯的iPhone充满美感，却定位高端市场引起了人们的攀比欲和那闪光的不可降解的材质可能的对地球的污染；我们的时间开始都被手机控制，却减少了面对面的沟通……。但至少，乔布斯和苹果蕴含的科技与人文的结合触动了人们的心，对美感的追求让人们开始关注生活中的美。“艺术即感情。”

　　马云现在还不是艺术家。将网商低价质优的产品带给人们，方便并改善了人们的生活，互联网金融让人们更好的理财并得到回报……这些也是事实。但马云还缺少对人们心灵层面的触动，人们也无法从阿里巴巴所做的事中获得如同乔布斯那样的美感。阿里巴巴对人们的影响更多的是在物质和物欲上，让人们关注更多的商品，关注性价比，关注购买，关注每天获得几毛钱的利息。互联网精神的“平等、开放、分享、协作”被其他人拿来炒得火热，而阿里巴巴带给人的是“商品、廉价、渠道、利息”这些关键词。在人们眼里，阿里巴巴只是个带给了人们更丰富产品，更方便生活的公司，而不是触动心灵的艺术符号。或许，和阿里巴巴所处的行业和提供的服务有关。但至少，马云还不是艺术家。

　　一个有灵性的人，虽然不一定能让所有人都舒服，但至少不会让人讨厌，因为他和其他人有精神或者心灵的交流，人性是相通的。而马云身上充满了争议，因为他不是用灵性的方式做事，自然无法获得精神或者说心灵的认同，带来的只有共同利益方的追捧，和利益冲突方的抵触。

　　作为一个成功学的代表之一，马云身上处处透露着励志。无论是出身还是外貌，马云都算不上出众，但他依然凭借自身的努力和把握机会的能力做到了今天的中国首富之一。危机意识、风险处理能力让他在互联网时代的大风中被抬得很高。但是到目前为止，马云离自己和谐、圆融的愿景还有距离。马云的很多言辞和阿里巴巴的很多作为，往好的方面说是内心安定，方向明确，不在乎旁人的眼光；往坏的方面说是不考虑他人的感受，本质上或很大程度上考虑的还是自己。如果说支付宝事件，淘宝商城暴动太久远不能说明现在，或许上半年，央行限制第三方快捷支付时的回应就很能说明问题。

　　在央行叫停第三方支付时，马云的回应是针锋相对：“打败你的不是技术，可能只是一份文件”，听起来更像是在闹脾气。而当时另一巨头腾讯也受到了影响，但是马化腾的回应是：“我们感觉监管机构大方向是支持金融创新，但是对实际创新、新生支付方式，监管当局的确需要进一步了解实际运作。这对互联网公司也是一个正面的过程。我们乐意和监管机构详尽沟通，希望最后能实现”。两马谁的话更让听话的人舒服，一看便知。

　　但同样，马云默默耕耘的慈善事业我们不一定都能看见，现在也并不代表未来。对于有极强悟性的马云来说，灵性的提升也许并不困难，或者他明白这一点但是就是没有时间做也说不定。只是现在，马云和阿里的所作所为展现出的在一定程度上还是一个精明的商人形象。未来的时间还很长，今后的马云和阿里巴巴在撼动很多东西的同时，或许也能打动人心。

　　马云的道德

　　大势所趋，顺势而为，这是马云的道德。

　　道德评判，一直是一件困难的事。之所以不用善恶来评定，是因为善恶通常跟当事人和旁观者的立场和所站高度有关。一个普通的当事人会更多考虑绝对的善恶，即通过一个人此刻所做的事情来进行通常的善恶标准判定；而一个旁观者，或者身居高位，纵观全局的当事人，更多会考虑相对善恶，即所做的事将造成什么样的后果，对全局有什么影响；绝大多数人因为自己所处的立场在这两者之间游离。而如果一个把握时代脉络，统领全局的人，是需要跳出善恶观的，他们需要考虑的是所做事情的时代意义和未来意义，做一件事符不符合这个大集体，一个社会，甚至是一个国家的前进趋势。马云，在第三个层次上。（当然在这之上，顿悟了的人，是无善无恶，没有善恶观，甚至没有道德概念的，这不在我们讨论的范畴，而这也应该也是马云在努力超越自己，想达到，却还没达到的层次。）

　　很多人眼里，马云是个唯利是图的恶人。代表性的两件事之一，是3年前支付宝的剥离。在大部分人看来，马云在忽视其他股东利益的情况下，利用VIE留下的空子直接将支付宝从阿里巴巴集团剥离，是马云为了独占利益的表现。但如果我们全局来看这件事，在支付宝必须要在中国顺利通过监管部门取得牌照才能继续进行的情况下，只有两种选择，要么将支付宝剥离，而这必定会损害到股东利益；要么采用另一种方式，使用一个空壳内资公司控制支付宝，而这个空壳公司由股东们协议控制，显然这种做法违法。事实上，之后媒体也披露出来，后一种做法曾经由雅虎和软银提出过，被马云以不合法为由拒绝。

　　而如今的支付宝，已经可以形成互联网上的金融闭环，结合阿里巴巴帝国和业务大网的支撑，实际上已经实现了一套可以自内运转的互联网诚信金融体系。对这个体系的控制，是维持这个体系稳健运行的关键所在。如果在有外资控股的情况下，利用财务重组或者其他方式对支付宝公司产生震荡，一场互联网的金融危机将会让中国这十年辛辛苦苦建立的互联网金融成就付诸东流。监管部门的担心是必要的，而互联网金融是大势所趋，马云所做的或许仅仅是用看似强硬的手段，做了一件必须要做的事。

　　上市过程中的阿里巴巴也再次面临了VIE的质疑，虽然在美上市的中国互联网企业大都采用这种模式，但是鉴于有支付宝的前科，外资们对阿里巴巴格外地担心。但是，相信如果阿里帝国真到了实现另一个大闭环，需要绝对安全的控制权的情况下，马云会再一次这么干。而这与善恶和牟利无关。

　　再说另一件有代表性的事，2011年淘宝商城暴动。在很多人看来，造成此次暴动的原因是因为淘宝设立新规提高服务费和保证金，对小商家的盘剥压榨，让小商家无法承受，而马云和阿里巴巴也被塑造成一幅唯利是图，踩着客户往上爬的嘴脸。但是，事实上，当时的消费者的网购习惯已从纯粹的价格驱动，转为为性价比驱动。京东等商城的正品服务形象已经成型，而部分淘宝卖家们互刷成交记录，用劣制品充数已然将淘宝做成了低端品市场。在物流配送服务方面，淘宝又落后于京东、凡客。在电子产品等品类，淘宝已不具有优势。可以说，淘宝商城到了最危险的时候。而要提升自身平台上的产品与服务质量，首先就必须重塑商城的形象，提升门槛，并加大处罚力度，这势必会阻挡住很多弱小的卖家。

　　而如果当时让淘宝商城的卖家放任自流，在用户心中形象被一再拉低，用户大量流失，对于仅有先发优势的淘宝就是死路一条，而阿里巴巴因此建立的互联网金融用户基础将大打折扣，也就没有阿里巴巴的今天。而事实证明，在提高门槛的两个多月后，淘宝商城改名天猫，再次用特色和更好的服务重新站稳了脚跟。而用户数的积累，使得互联网金融服务在推出后，彻底刷新了人们的观念。在流量就是王道，每个人都强调闭环的移动互联网时代，大家或许更能理解当初阿里巴巴的做法的重要性。

　　在人们看来，阿里牺牲合作伙伴和客户的利益，保住自己集团的成长，是自私。但对于马云和阿里巴巴来说，或许不是考虑是否自私，是否赚得多与赚得少的问题，而是一个大的商业帝国生死存亡的问题，更是这个社会，这个时代的发展走向问题。

　　但是，同样还是在手法上。马云也需要重视作为一个企业家和公众人物的社会责任和社会影响，考虑人们的感受，就像为了修高速公路实现现代化也不能使用暴力拆迁一样，在做法上就必须采用大家能理解的方式，或者寻求大家的理解，只有这样，才会得到正面的评价。而口碑在移动互联网时代也是另一条王道，虽然一个真正的牛人是不会为口碑意识而左右的。

　　马云的成长性

　　成佛成魔一念间，这是马云的成长性。

　　成长性，取决于一个人设立的目标和他现在所处的位置。马云离自己的目标还有很长的距离，这就意味着，马云还依然在让自己不断成长。但是站得越高，也可能摔得越重，对于马云来说更是如此。

　　对于自己，马云练太极，修身养性，但世事繁杂，能让心真正定下来还需要大功夫。如果继续高调张狂下去，马云极有可能因此而偏执，甚至提前耗尽内功。而如果马云能保任，开始控制自己的言行，尤其是心态，不再锋利张扬，也将更符合太极的精神和形象。

　　对于公司内部，如何平息集团内部利益的纷争，保证内部的干净，保持与外资力量的平衡，并让所有人朝一个方向努力，是阿里巴巴未来继续前进的基础。处理不好，阿里巴巴极有可能因为内部腐败而分崩离析；而处理得当，阿里巴巴便有了长期、可持续、世界级的雄厚基础。

　　业务层面，更好地处理平台与客户和用户的关系，不在原则层面与政策对抗而实现财货的融通，运用好移动互联网和大数据提供更好的服务，是阿里巴巴拓展至全球的关键。阿里巴巴的先发优势只在中国，如果没有更扎实的技术做支撑、提供更个性化的服务，在国外认可度低，阿里巴巴在国外依然会表现平平。而一旦把握好了新时代的脉络，阿里巴巴可在世界范围内重现在中国的影响力。

　　而马云能否运用自己的和阿里巴巴的影响力，通过更能触动人们精神和心灵的方式做事，在文化、教育、环境、医疗等等领域塑造一个更好的起点，丰富人们的精神，决定了今后马云所能达到地位。如果不改变自己的想法和作风，马云依然会继续充满争议下去，并会有更多的质疑。而一旦为自己正名，马云将真正成为网商时代的丰碑。

　　马云悟性很高，处事果断，善于抓住机遇，也懂得中国智慧的内圣外王之道。但他离他内心所追求的境界还有距离，同样反应在事上，也与他所追求的和谐有着差距。阿里巴巴上市，获得了新的融资平台后（相信他不仅仅认为是融资平台），马云又该怎么玩，能否适应和理解世界舞台，又能从移动互联网、大数据和云里面挖掘出怎样的新的东西，能否在这些东西之外或之上有更大的成就，实现精神上的突破和抱负，我们拭目以待。毕竟，世界不仅是物质的世界，世界更是精神的世界。

　　后记

　　回到当下，马云或阿里有3+1个挑战：1）平台上商家销售物的品牌度诚信度正货度，不好控制，或以现在的商业模式是无解的，这就是京东等的不服和信心的来源；2）当原来两家制约性的股东逐渐退出后，在无制约的情况下，各种心态的变化；3）产业生态体系中，可能遇到的基于保护用户利益的反垄断或被要求分解公司主体利益相关方；3+1）合伙人制的实际内涵，只有马云自己知道，这也可能是最大的问题。马云或阿里在境界上的提升，或将是必须的。

　　本刊记者 郭想