如何评判经理人是否优秀

　　今年我在大江南北走访了许多高尔夫球场，无论是北、上、广、深等高尔夫人口密集的城市，或是如东北、华北、华中、西南等省会城市，又或者如山东、昆明、海南等地的旅游城市，几乎每个地区的球场都遭遇了打球人数的下滑。虽然不是全部球场都下滑，但是大部分球场的打球人数都至少下滑了10%。主要原因当然是受了国八条的影响，再加上中央对官员下了打球的禁止令，许多国企的领导也因局势所迫暂时封杆，连带受影响的还有帮这些官员和国企领导买单的企业关系户，他们“领导”不打了，他们也很少出现在高尔夫球场上。

　　业绩的下滑必然让高尔夫的职业经理人背负来自业主的沉重压力，国内有许多投资开发高尔夫球场的业主并没有实际参与高尔夫球场的经营与管理，他们也很少参加高尔夫业内的活动，所以他们自然不清楚高尔夫行业遭遇的现状，就算业主知道，但是业主方对职业经理人的绩效考核还是以业绩为第一考量。

　　确实优秀的高尔夫职业经理人不但要做好会所的服务，协调运营部与场务部的工作，每年预算的编列与管控，提升球童的专业能力，更重要的还有市场的营销能力。以上这几点是高尔夫职业经理必备的专业技能，但是还有一项工作更是重中之重，那就是了解业主的需求与业主沟通。

　　在前面我已经提过，许多投资高尔夫球场的业主并非直接经营，自然他们不是很了解高尔夫的环境，而职业经理人上任前最重要的工作就是必须了解业主方希望球场走什么样的路线，即定位，而且必须取得业主方的信任，就此达成共识，若有意见分歧的时候，经理人也必须提出有力的方案去说服业主，因为许多业主会因眼前的数字而一变再变，不够执着，这样对球场的经营是非常不利的。

　　不管是走纯会员制还是半开放的球会，甚至于是公众球场都能发现优秀的职业经理人，但是如何去评判优秀的经理人呢？其实我们只要从三个方面去判断就可以了，首先球场必须是盈利的，这是企业生存的首要条件，企业不赚钱就都是空话，所以第一项要考核经理人的市场营销能力；第二项看会所服务和草坪质量，优质的服务和草坪的维护是要求经理人的运营管理能力；第三项要看球场是否经常举办会员活动或其他赛事活动，举办赛事不但会减少日常经营上的收入，甚至要另外投入额外的成本，经理人是否能说服业主就考验经理人与业主的沟通与信任了。

　　最近有媒体举办优秀的经理人评选，虽然结果还没出来，但是评选过程却是一波三折，在网络票选的中途就有许多候选人宣布退出评选，主要问题当然是出在公开票选的票数落差较大。在我看来，在网络上公开评选优秀经理人，这本身就是个错误。大部分网友、球友是不熟悉这些经理人的，那又如何去评判经理人的好坏呢？

　　当然我上面所述只能作为参考，但是我看到了一位退出评选的经理人发的声明，其中有句话几乎是无法反驳的，他说“我优不优秀是由老板来决定，而不是由外界来评判”，各位觉得有道理吗？

　　郭弘稘

　　球龄33年 差点3

　　毕业于美国圣地亚哥高尔夫学院，曾历任ESPN STAR SPORTS、CCTV-5专业高尔夫球评

关注读览天下微信， 100万篇深度好文， 等你来看……