康奈：诚信的力量

　　30年筑牢诚信基石

　　去年初，康奈集团接到了一笔意料外的订单——来自国外一客户的10万双皮鞋。

　　原来，前年底该客户想在康奈下5万双皮鞋外贸订单，但时至年末，企业工作繁忙，员工休假在即，康奈董事会商讨后认为不能确保订单按时完成，便坦诚相告无法接单。没想到，对方没有恼怒，反而被康奈务实诚信的行为感动，将订单时间延长，分两批生产，年前交货3万双、年后交货2万双，并在今年继续合作。

　　“这就是诚信的力量。”康奈集团总经理郑莱毅说，这仅仅是康奈三十多年来如一日诚信经营的一个小例证。

　　诚信，是康奈人共事的基础。自上世纪80年代末在蒲鞋市创业以来，康奈以诚信起家，并在今年初发布了以“诚信”为首要关键词的“康奈纲领”，对原有企业文化理念进行了梳理和提升，以此为康奈未来经营管理的“宪法”。

　　2014年4月13日，康奈召开廉政建设工作大会，会上员工庄重承诺“决不向关联单位索贿，不接受关联单位的回扣、礼金、有价证券、支付凭证、感谢费……”等，共15条内容，涉及员工方方面面的廉洁行为，确保企业内部的运行诚信。

　　品牌诚信放眼长远

　　不管是对客户的诚信践约，对供应商的不压不拖货款，还是对员工的诚信，其实都是在法律法规约束下的基础诚信，这是康奈企业发展至今的立身之本。在此基础上，郑莱毅认为，品牌诚信，将是康奈今后长远发展的保障所在。

　　在企业经营中，总有一些行为是游走在法律法规约束边缘的，比如同等价位产品品质的把控。面对整体趋紧的经济形势，企业经营压力大，个别企业钻起了生产供应链的空子，以降低皮料等级等行为降低生产成本，不诚信行为更加隐蔽。这看起来似乎不会有问题，但时间长了之后，消费者中将发现由此导致的品质下降，进而降低对品牌的信任度，有伤企业发展的根本。康奈的品牌诚信可以概括为坚持“一个宁可”和“四个绝不降低”，即宁可降低企业的利润，也绝不降低品牌附加值、绝不降低材料成本、绝不降低技术工艺标准、绝不降低服务水平。

　　康奈的品牌诚信是要为温州时尚产业的发展探路，更好地为温州时尚之都打造作出贡献。康奈始终定位中高端，纵观世界时尚之都，产业和品牌都是以中高端为支撑的，康奈和康奈旗下的各个鞋类品牌都始终坚持中高端定位，这与康奈的自身能力相关，其背后的战略体现的是康奈对鞋品的精致、品味、内涵的执着和舒适、时尚、创意的不懈追求，这种战略与温州时尚之都建设是一脉相承的。

　　康奈的品牌诚信源自于一直以来的坚持。康奈在三十多年的发展过程中，经过历次的金融风波的考验，康奈认识到，越是在经济不景气的情况下，越是要学会坚守和坚持。“四个不降低”虽然意味着在同样售价的前提下企业利润的降低，但是，近年来的发展经验告诉我们，形势不佳时沉得住气，练好内功，建立相应的抗风险机制，才有可能逆水行舟蓄势增长，在经济回潮时，进而抓住机遇搏得商机。这一点可以从康奈近年来的坚守中得到印证，在上一轮金融危机中，康奈没有降低自己，一直坚持高端制造，因为康奈的坚持，这几年来，康奈的高端产品外贸业务一直保持快速的增长，去年康奈高端制造外贸增幅排名鹿城区外贸出口增幅首位，去年上半年同比增幅达到40%，今年初，康奈的外贸又增加了好几个大客户，他们看中的就是康奈的品质和诚信。

　　本刊记者 陈萍

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