打麻将能赚钱，做企业如何赢？

　　打麻将能不能赢，更多的是取决于你跟谁打，所以重点在于事先的筹划。而企业其实是一个利益共同体，要让员工、客户、供应商、政府与社会、债权人，包括股东都能分享其中的利益，这就需要我们在经营的过程中，建立一种更好的利益共赢和利益分享机制。

　　很多人都想赚钱，打麻将能不能赚到钱？这是一个很有趣的话题。打麻将既不取决于技术，又不取决于手气，也不取决于是否出老千，但为什么有的人赢钱，有的人输钱呢？实际上打麻将是一个输和赢的游戏。赢所赚到的钱是别人输的，前提是别人要输。因此，打麻将能不能赢，更多取决于你跟谁打。跟谁打决定了游戏的输赢，所以打麻将的重点不是结果如何，而在于事先的筹划。

　　做企业不能持投资心态

　　用在做生意上也是一样的道理。有人做投机的生意，投机就是一个输和赢的游戏，投机就是要算出恰当的利润去实现交换。我们看到的炒房子、买卖股票种种交换关系，都是投机的关系。既然做了投机的生意，那么就必须看清楚未来的交易对象是谁，因为它决定了我们现在的价格是多少。

　　但是我们要清楚的是，做企业决不能用投机的心态来做。尤其是现在很多年轻人创业，应该想清楚，做企业不是简单的“我赚了，别人赔了”的关系，做企业其实是一个与合作者共赢的关系。如果客户感觉购买这个产品不划算，下次不会再买了；但如果客户购买100块钱的东西，感觉它值150块，就会有满意度。客户满意度，就是顾客内心中产品的价格，也就是我们所谓的价值。因此我们在做商业活动、做企业的时候，一定要塑造顾客内心中的价值。没有价值，顾客就没有满意度，甚至没有第一步购买的冲动。

　　设计好利益分享机制

　　企业实际上是一个利益共同体，企业家创办企业时，要设计利益的共同体，否则总会在某个环节出现问题，更会让企业面临很多的灾难。当顾客感觉不到划算，感觉不到内心的满足感，就不会有消费的冲动，也就没有持续性的购买了。

　　我们同样要关注的是，给企业供货的供应商，他们是企业的外部利益相关者。现在很多企业有一些不好的行为，每天拼命跟供应商杀价。其实我们不难发现，低价一定没好货，这是相对符合规律的。一个供应商如果愿意给企业欠款，一个供应商如果把价格让到最低，就会发现它的品质其实是得不到保障的。所以好的供应商，我们要让他们赚取适当的利润，这个利润其实就是供应商所需要的利益诉求。

　　好的企业一定要有好的供应商。找什么样的供应商，将决定我们的产品和服务在哪个层面。很多中小型企业的产品质量非常糟糕，卖不出价格，只好拼命压榨供应商的钱，这个时候他们总是认为只有压成本才会有利润，其实是走入一个办企业的怪圈。企业经营一定要创造价值，一定要做利益分享，也就是要对供应商做好利益分享。如果我们能卖出更高的价格给客户，让客户感觉有档次，那我们就会有一个好的价格给供应商，对供应商的要求也更高。所以企业竞争力的来源，其实很重要的一个方面是来自于我们的供应商。好的供应商是成就一个好企业的基础。

　　在现实生活中，我们还有很多的利益关系，比如员工。员工也是企业的利益相关者，他们到企业来除了心怀理想和价值，也和企业有着最基本的金钱关系和利益关系。好的员工需要好的利益去促进他们，吸引他们，不仅有现在，更有未来。给员工好的待遇，就可以要求更严格的管理。千万不要做那样一种企业，也就是给三流的工资，找四流的人才，做五流的工作，最后得到一个亏损的企业。做企业应该用一流的薪酬，找一流的人才，做一流的工作成效，办成一个伟大的企业，这才是利益的正向驱动。当然我们也要思考员工利益怎么分配，怎么做绩效考核，怎么跟公司的战略需求匹配等等。这都是如何发钱的方式，但是发钱的标准定在什么程度，其实跟企业家在适定时候的观念是有关系的。

　　可以发现，有些企业给员工的总工资很高，但设置了很多考核，最后让员工手上拿不到钱。这样听起来似乎考核得很完美，但最后效果非常不好。不是因为考核指标不完美，而是让员工拿到手上的绝对值不完美、不满意。

　　我们不能忽视的还有一个利益相关者—政府与社会。有些企业家一听到政府收费，心里就特别难受。但不要忘了，我们脚下的马路，是政府出资投入的，警察、政府机构的薪酬也是政府发放的。政府是投入和服务社会公共产品的，企业使用了这些公共产品，就要让政府参与企业的利益分配。政府参与企业利益分配最大的项目是税收。关于税收，政府是通过企业实现商业交易来获得的，供应商把货给了我们并开具发票，这就完成了一次交易。实现了交易，政府就要对我们的交易行为进行收税，因此政府也是企业的利益相关者。

　　此外，我们也不要忘记企业的债权人。在办企业的过程之中，企业规模越来越大，资金就会越来越紧张，原因是企业赚的钱难以弥补发展所需要的滚动资金，这时企业就需要到外面借钱。企业借的钱可以分为两种，一种发生在运营过程中，供应商把钱欠给我们，我们用供应商的钱去实现资金流的滚动，这就是经营活动中的欠款。还有一种是我们向金融机构借钱，对于这种借钱我们要付出利息，利息其实就是金融机构所获的利益所在，因此他们也是企业的利益相关者。

　　既然企业的利益相关者有这么多方面，那么真正的企业经营者—老板的利益又在哪里呢？对于企业来说，老板和股东都是最后才能分到钱的人。要成为一个成功的企业家，就一定要明白分钱的关系。追求利益是企业家的本能，但是分钱的时候，企业家一定要把自己放在最后，否则刚刚到手的钱，马上就想掏出来自己拿走，这样的企业经营就很危险了。

　　企业其实是各种利益的载体，要让企业的员工、客户、供应商、政府与社会、债权人，包括股东都能分享其中的利益，就需要在经营的过程中，建立一种更好的利益共赢和利益分享机制。

　　文/史永翔

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