移动互联时代的女性领导力关键词

　　过去的经验在这个时代已经成为最难发挥作用的财富。因此，“应变”成为最重要的关键词，包括快速学习的能力、敏锐的触觉以及顺时应势进行变革。

　　嘉宾：

　　许芳 TCL副总裁

　　林金凤 玫瑰人生科技有限公司董事长

　　黄悦 汉元集团董事局主席

　　黄也 佛山创投董事长

　　张志宏 缤芬兰投资管理有限公司董事长

　　主办：《经理人》杂志 海豚会

　　地点：深圳市留学生创业园

　　时间：2014年12月28日

　　策划/撰文 黎平

　　摄影：甘威

　　这是最好的时代，也是最坏的时代。

　　好和坏的原因，都是因为这个时代充满了越来越多的不确定性。曾经应用多年、业已成功的商业模式，可能一夜之间会被完全颠覆；曾经的核心资产可能突变为包袱；曾经的核心竞争力可能不再具有竞争力。

　　对领导者来说，新一代的下属跟先前的下属相比，也有非常明显的差异。譬如，他们不再相信权威，不愿意简单服从，更愿意因为领导者的理念而追随，因为领导者的使命感感召而进行奉献。

　　凡此种种，都对领导者的领导力提出了挑战。那么，在这个时代，企业管理呈现出哪些新的领导力需求特征？女性领导力的关键词有哪些？

　　许芳：真诚、坚韧、应变、倾听

　　快速变化的时代，总有一些东西是不变的。譬如，真诚。有位领导力大师曾坚持几十年对全球多个国家和地区进行调研，领导力最重要品质调研中，排位第一的要素始终没有变：真诚。如果一个领导者失去了真诚和诚信，所有的术都成为伎俩、操纵、权术。所谓百术不如一诚。其次是坚韧。这一点对女性领导者尤为重要，也是许多女性与生俱来的优势。很多时候女性要承受更多的压力，许多优秀的女性领导者，在光鲜、优雅的背后，都有超乎常人的付出，都有长期坚韧不拔的坚持。

　　在这样一个快速变化的时代，过去的经验已经成为最难发挥的财富。因此，“应变”成为关键。我把它理解为快速学习的能力、敏锐的触觉以及变革行动的能力。几年前，领导力研究领域就出现了一个新词—“SHE领导力”，意为“她领导力”，指的是更加柔性、灵动、敏感、谦逊和坚韧，并预言这样的领导力在多元化、模糊多变的时代将更有成效。而这些特性确是女性与生俱来的优势。创意创新的时代更需要感性思维，更需要灵活多变与嫁接和联动、链接的能力。另外还有一个很重要的关键词是“倾听”，从指导他人变成多听多问。很多时候探寻式的听和问就是对他人的尊重和激发。作为企业家、作为管理者，作为有经验的人，在员工还没有开口的时候，很多时候就已经知道答案了。如果你很不耐烦地说：不用再说了，照我说的做。当然短期会有较高的效率，但长期以往，员工就难以成长，企业的创造力也就因此会消减。激发员工创造力最简单的方法就是管住自己给指示，多让员工想办法、出主意，领导者多听、多问、多判断。要相信所有人都是有创造力的，这个年代的年轻人尤其如此。

　　我有个座右铭：在温柔中坚持，在喜悦中承担。这是我勉励自己的话。因应变化中，纷纷扰扰中，无论遇到什么样的困难，都应该内方外圆地坚持；无论遇到什么样的挫折、委屈，都应该在喜悦和淡然中去承担。

　　林金凤：学习、变革、专注

　　对互联网时代，我自己有两个感觉：一是恐惧。变化来得太大太快，企业就像一艘小船，在茫茫大海中航行，不知道哪个浪来，就能把这艘船打翻。这种恐惧感我每天都有，相信很多企业家都有同样的感觉。二是期待。瞬息万变的时代也意味着更多机会，抓住一个好的契机，就能把自己变得更加强大，使企业走得更远。

　　我在深圳做了12年玫瑰精油护肤品，一直在做一件事，就是开店、做产品、做客户。用老办法，到今天还能不能很滋润地做下去？肯定不能！我只有每天去学习，跟不同的人打交道，看能不能找到一种方法，让我把这种恐惧变成力量。因此，我认为“学习”是这个时代很重要的一个关键词。

　　我经常思考一个问题：什么是企业家精神？我认为有句话说得比较贴切：“要练神功，必先自宫”。这里的“自宫”，我们把它叫做“变革”，就是打破固有的东西。譬如渠道从传统门店向互联网转型，这个过程中，新业务可能要亏掉老业务赚的钱，那还要不要革自己的命？因此，我觉得企业家精神还包括牺牲，包括不断否定自己。还有一个很重要的关键词是“专注”。对于玫瑰人生来讲，专注就是只做精油护肤品，再专注一点就是做玫瑰护肤品。为此，我们已经从1000个产品减到300多个产品，产品定位也进一步聚焦。

　　黄悦：细腻、人性化、爆点思维

　　我是做投资的，接触行业比较多。互联网浪潮汹涌而来，让很多企业束手无策，传统行业如何与互联网思维结合起来，这是很大的时代命题。

　　我们面对的时代，消费者跟市场接触的纽带发生了很大变化，商业环境互联网化，其实给女性领导者带来了更多机会。互联网思维其实在某种程度上就是女式思维，无论是旅游、时尚、购物，还是亲子等等，受众大部分都是女性。当传统企业面临互联网冲击时，所有企业家、领导者都要思考产品跟市场如何结合的问题。女性特有的细腻，恰恰能帮助我们去发现、应对、迎接新的挑战。因此，我认为这个时代女性领导力的第一个关键词是“细腻”，就是要更加细腻地去观察、去体会、去体验并应对这种变化。

　　90后员工管理也是我们面临的课题，他们基本都是独生子女，是互联网浪潮培养起来的新生代，他们宅、有个性，想让他们朝九晚五地每天打卡、认认真真在办公室坐8小时，是有困难的。对这些孩子怎么管理，才能让他们的潜力和主观能动性得到充分发挥？“人性化”，是一个重要的关键词。不仅如此，产品设计、用户体验等，都要人性化。

　　最后一个关键词是“爆点思维”。在互联网时代，无论你提供的是产品还是服务，都要找到一个爆点，可以在互联网上引爆消费者需求，继而形成燎原之势。这就需要我们不断用创新思维很专注地做事情，当这种专注和坚持积累到一定程度，往往就可以找到这个引爆点。

　　黄也：不断创新、全球视野、团队精神

　　我认为这个时代最重要的关键词是“创新”。无论对领导者还是对企业都是如此。譬如最近很多人关注众筹，我一个朋友在北京通过众筹模式创办了一个咖啡厅，所有参与众筹的人以后都可以通过咖啡厅这个平台进行交流，并可以成立基金，然后这个基金再可以找一些项目做投资。整个设计，有很多令人耳目一新的创新点。相信未来十年，像众筹这样的创新模式会层出不穷，每一位领导者，都应该密切关注这种创新，努力投入这种创新中。

　　我要说的第二个关键词是“全球视野”。现在资讯这么发达，世界成了地球村，无论做哪个行业，都要站在全球高度来看未来发展，并根据发展趋势适时调整企业的经营策略和管理策略，这样，才真正具有前瞻性。“团队精神”，是我所推崇的第三个关键词。单枪匹马的个人英雄主义时代早已过时，合作共赢，成为企业管理最重要的特征之一，只有靠团队，靠大家的力量，企业才能获得更大的发展。

　　在此基础上，女性管理者还要做好四个平衡，才能使我们的人生更加完满和丰盛，即刚与柔的平衡、事业与家庭的平衡、做事与做人的平衡，以及成就自己和成就别人的平衡。

　　张志宏：从容应对、战略思维、充分授权

　　互联网看起来波涛汹涌，今天开一个花、明天又开一个花，后浪推前浪，很多传统的东西在短时间内被颠覆，过去的经验也可能无法再创造业绩。但是大家不必害怕，要相信，我们女性领导者完全有能力驾驭这种变化。这是我讲的第一个关键词—“从容应对”。第二个关键词是“战略思维”。在这个时代，无论企业是大还是小，是上千名员工还是只有十几个人，你本身都要成为一个战略思维者，认真考虑好自己怎么一步步去打理这个企业，让企业稳步发展，从而规避不必要的风险。当然，在此基础上还要具备相当的专业能力，没有专业度的企业会在未来死得很快。

　　第三个关键词是“充分授权”。现在，越来越多的企业是“四世同堂”，员工从50后到90后都有，研究型的单位更是如此。每个时代的人有各自不同的特性和思维方式，怎样将这些人融合成一个创新力非常强的团队，让大家朝着一个方向努力奋斗，并且在此基础上，赋予别人成长的能力？有些企业家很强势，甚至有些霸道，试图用控制力和权力去驾驭所有人，但结果如何呢？越来越多的女性领导力研究发现：当领导者不用驾驭人的姿态出现，团队创新力最强、效率最高。