最近发布的《埃森哲2015年技术展望》指出,数字技术使得企业经营模式从以我为中心向以伙伴为中心的模式转变,领军企业正在塑造一种新的经济模式——“伙伴经济”(We Economy)。
那么,什么是伙伴经济?伙伴经济具有哪些特点?对整个经济形态将产生怎样的影响?企业又该如何迎接伙伴经济时代的到来?针对这些问题,本报记者近日独家专访了负责管理埃森哲技术研究院,致力于探索新兴技术,并指导埃森哲年度技术展望研究报告的埃森哲全球技术研发董事总经理普里斯·本纳吉。
共赢发展
《埃森哲2015年技术展望》指出,催生伙伴经济的主要因素,是已经利用信息技术进行数字化转型的先锋企业发现以生态系统的方式运营比企业各自为营更为有效,因为前者蕴含着提升差异化竞争力和赢利能力的巨大空间。比如,通过充分利用数字化生态系统,家得宝、飞利浦等企业均获得了如果依靠孤身奋战无法实现的业务增长和创收能力。
普里斯·本纳吉举例说,美国汽车制造商通用汽车公司和通信服务提供商AT&T各自都在发展的移动互联汽车业务,但均未取得很好的进展。后来双方的合作使得各自的业务开展变得非常顺利。他分析说,移动互联汽车关键在于充分利用物联网技术,将人、流程和物通过移动互联网连接起来。通用汽车能够通过置入汽车的各个部件的传感器将相关的数据收集上来,而AT&T则借助通信技术将数据传送到分析系统中进行分析,为后续采取的行动提供支持。
通用汽车开展移动互联汽车业务的愿景是给用户提供美好的驾驶体验,那就要为驾驶员收集各个零部件的数据并与驾驶员进行交互。而AT&T所收集的各种品牌汽车的行驶数据所产生的价值远高于通用汽车自身收集的数据。
再比如,原来主营种子和化肥销售业务的孟山都公司在收购了一个农用气候传感器公司后,将业务扩展到为精细化农业提供产品和服务,如根据天气情况决定什么时候浇水、施肥。
普里斯·本纳吉指出,伙伴经济可能仅依靠单个企业自身的力量发展起来,也可能多家企业共同发展。比如,阿里巴巴,在一个大平台上,通过与不同合作伙伴的合作,逐渐从电子商务业务开始发展金融、物流和信用卡等业务。他坚信,这使得阿里巴巴仍旧有巨大的发展后劲。
带来新机遇
从通用汽车公司和AT&T的案例我们可以看到,伙伴经济似乎给AT&T这样的一度走下坡路的电信运营商带来新的商机。普里斯·本纳吉对此表示肯定。
普里斯·本纳吉认为,在伙伴经济时代,数据将成为新的货币,诸如AT&T这样的电信运营商可以盘活电信系统中运行的数据,充分发挥其价值。这会使得走了一段时间下坡路的典型运营商将焕发新的活力。
“如今,无论国内外的电信运营商都在考虑如何变现数据价值。”他补充说。
在我国,电信运营商们已经意识到这一点,并且开始行动起来。埃森哲北京技术研究院院长刘东介绍,在中国埃森哲已经与电信运营商合作在避免隐私泄露的前提下变现数据价值,如某个时间段进入商场的男女比例,某个用户的旅行习惯等。
埃森哲在《产业物联网——独辟蹊径助推企业增长》中指出,未来成功的企业将借助物联网技术抓住三个成长机会:通过提升生产力或发展混合业务模式大幅提升业务收入,利用智能技术来推动创新,以及劳动力转型。而物联网技术被认为是伙伴经济的关键支撑技术。
驱动平台变革
普里斯·本纳吉指出,伙伴经济需要信息技术作为支撑,特别是物联网技术,其中包括传感器技术、通信技术、云计算和数据分析技术。此外,在技术方面应关注以下五点:系统之间的互操作性、新旧系统之间的通信、网络安全(特别是诸如智能电网等这样的应用)、数据隐私和实时数据分析。
普里斯·本纳吉指出,伙伴经济将驱动平台变革。平台变革也是《埃森哲2015年技术展望》中的一个重要观点。报告指出,数字化的产业平台和生态系统正推动下一轮的突破性创新与颠覆式增长。随着数字化经济的进步,那些基于平台运营的企业抓住了更多的增长和赢利机会。这使得平台的建设从原来的以企业为焦点,到现在开始关注产业。
报告中显示了一个非常有趣的调查结果,那就是75%的受访者认为下一代平台的引领者将不再是大型科技企业,而是产业内的实体企业和领军企业。近四分之三(74%)的受访企业正在使用或试用产业平台与数字化业务伙伴进行数据整合。在普里斯·本纳吉看来,这与我国的“互联网+”战略是相一致的。
但是,到底谁将在平台变革中取胜呢?普里斯·本纳吉说,现在通用汽车也好、宝马也好、奔驰也好,还有其他的汽车制造商,都想打造一个互联汽车平台,但是最后真正能够胜出的只有一两个平台。这就像在移动操作系统领域,真正取得成功的操作系统只有Android和苹果的iOS。
那么,到底谁的平台才能真正胜出?关键在于谁的平台能够吸引其他厂商或者用户加入,为他们创造增值服务。
普里斯·本纳吉指出,这要求平台提供商开放API。例如,美国家得宝公司与制造商合作,所有售出的联网家居产品都能与智能家居控制平台Wink兼容,从而打造了自身的联网家居生态系统,为Wink客户不断开发新型服务和独特体验。
但是,开放API并非易事。普里斯·本纳吉认为,开放API可以分三步走:第一步,以私有的方式向企业内部员工开放API,鼓励员工在平台上开发应用;第二步,向行业内的合作伙伴开放API;第三步,向公众开放API。
据悉,为了帮助客户赢在伙伴经济时代,埃森哲技术研究院在产业物联网方面做了很多研究,并取得了一定的成就,其中就包括在技术方面为客户提供API成熟度模型,帮助客户科学规划API。
决定一个平台成败的因素,除了技术以外,治理机制和商业模式也很重要。成功的平台均拥有良好的治理机制。比如,Android和iOS均要求应用在获得许可之后才能进入平台。在商业模式方面,苹果iOS应用的收入30%归苹果公司,70%归开发者。这已经成为一个经典的案例。据悉,埃森哲已经在对平台的治理机制和商业模式进行研究。
本报记者 邱燕娜
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