停不了的“外卖”大战

　　这几年，互联网兴起带来的“大战”无孔不入。无论是打车、招聘，还是外卖、网购，似乎没有大战的行业就称不上互联网化行业。外卖市场的补贴大战也是愈演愈烈。

　　从2013年饿了么获得2500万C轮融资到去年感恩节美团对外公布外卖订单量突破120万，成为全球第一大订餐网站，越来越多的巨头开始进入这个领域。而后，一场声势浩大的补贴大战便拉响了。

　　饿了么CEO张旭豪曾表示，饿了么的补贴持续了三到四个月，“每个月补贴成本大概一个亿”。如此烧钱，可见外卖的市场吸引力巨大。

　　百度外卖在去年5月份上线后，从8月18日起施行“单单减6元”的活动，即用户使用百度外卖(含PC端和移动端)进行订餐，可享受在原价基础上减去6元的福利。

　　淘点点在去年2月份腾讯和大众点评联姻之际，就放话将在全国20个城市招募服务商，先期补贴上亿元，加速推进淘点点在各地外卖、点餐商户中的普及。

　　和所有的补贴大战一样，开心的是用户，亏本的是网站，忙碌的是餐厅，然后在这样一副繁荣的景象之下，更多的是已经扭曲的市场。无论是餐厅、网站还是用户，在这样的一种环境下，其实谁都没有真正的占便宜。

　　短期来看，这种补贴让用户数量暴增，看似外卖市场需求旺盛，增长势头良好。但是这数量庞大的用户中，其实夹杂了很多因为补贴而产生的非目标用户。当这样的补贴越来越多，其实网站距离目标用户的距离就越来越远。而任何一个外卖平台最终都没有建立起品牌的忠诚度。

　　作为消费者，其实我们经常处在一个比较的状态下，同一家餐厅不同的外送网站优惠政策有什么区别，今天百度外卖满减了，明天到家美食5折了。任何一个平台都没有积累自己忠实的用户，相反，大家都在用钱来扭曲整个外卖市场。

　　在补贴大环境下，很多用户会忽略服务、忽略食品安全，只去追逐补贴。

　　和其他市场大战不一样的是，外卖大战比较复杂。打车竞争中，滴滴和快的两家分割市场，背后的支撑力量也相当，小一点的打车软件公司早已经再竞争中被淘汰，所以当竞争越来越白热化，最终两家是可以达成共识，走向合作的。但是，目前看来，外卖大战中各方背景实力都相对雄厚，而且都斗志昂扬，估计很难在短期内分出雌雄来。

　　其实不仅仅是外卖行业。IT圈里也会有同质化的竞争存在，A家的硬件和B家的硬件都是针对统一领域，都有自己的卖点，都说价美质优，甚至可以走更低的价格，提供更多的服务。这时候我们CIO怎么判断？是说撇开所有因素，只看价格么？还是说从企业本身的需求出发，然后去客观评价两家的硬件和自己的系统对接的接纳度，然后再考虑售后，考虑服务，最终再从更加经济的角度去选择。想必CIO们都知道该如何选择。

　　文/闻妤

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