4月27日、28日，民生银行在福州、泉州隆重举行了贵金属旗舰店启动仪式，该行福州分行的金山支行、长乐支行和泉州分行的石狮支行、鲤城支行四家支行将被打造成福建地区规模最大、功能最齐全、设备最先进、品味最高雅的贵金属旗舰店。在此，客户可以体验到贵金属鉴赏、实物销售、黄金回购、贵金属市场咨询、投资交易等一站式服务。同时，旗舰店还为高端客户提供专属业务办理渠道。
为了更好地提升客户体验，为全产业链客户提供一条龙服务，民生银行在2014年1月正式启动了贵金属旗舰店，目前已在北京等地开办了10余家贵金属旗舰店。通过旗舰店的持续推广，民生银行致力于提升服务、创新产品、拓展渠道，为投资者提供了更加丰富多样的产品与服务。
近年来，国内贵金属投资需求呈爆发式增长，商业银行纷纷加大了贵金属业务的开拓力度。民生银行自2007年开办贵金属业务以来，迅速搭建起了贵金属交易平台、投资平台和理财平台，形成了涵盖投资类、交易类、融资类、租赁类和理财类的全方位产品体系，实现了业务规模的超常增长和盈利能力的快速提升。在2014年，民生银行贵金属业务场内黄金交易量（含代理）达457.65吨，白银交易量（含代理）6718.23吨，交易金额达到1398.35亿元。针对贵金属高端客户旺盛的投资需求，民生银行不仅在重点地区开设了贵金属旗舰店，还组建了专业化贵金属理财团队，为客户提供零距离的贴心服务。同时，民生银行定期组织贵金属高端沙龙、论坛活动和贵金属投资讲座，为高端客户提供专属业务办理渠道。
在实物产品研发方面，民生银行推出了小规格、小克重的纪念类、题材类的实物产品，还推出了适合大众投资的低起点账户产品——积存金计划。2015年初，民生银行又创新推出“黄金账户”，实现了黄金从实物形态到账户形态的自由转换，客户将持有的投资金条、工艺金等实物存入该账户，即可享受“民生金生金，持金有收益”理财服务。此外，进一步拓宽代客交易品种的范围，提供黄金租赁、现货交易、远期交易、期权交易等代客交易报价，在提高衍生品定价能力的同时，为客户提供更好的套期保值交易和投融资服务。
“民生金”也迎来“互联网+”的创新发展。目前，民生银行积存金计划已实现网银、手机银行、直销银行等渠道的客户端应用。接下来，“民生金”将充分依托互联网金融，彻底打破实物金物流与库存的局限，实现去中介化，为客户提供更便捷的黄金投资型与消费型的产品与服务，把“民生金”真正打造为“百姓金”。
文_通讯员 姜灿
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