主导视频生态 运营商大视频变革之路

　　近几年来，随着光纤宽带的快速发展、4G网络的开通、智能终端的普及，播放视频的需求也在飞速地发展。人们可以随时随地的播放、下载视频。目前在4K电视上的超高清视频服务区也在逐步普及。视频的生产、存储、传送和播放的各个环节都发生了翻天覆地的变化，播放视频已经成为人们生活中的一个重要组成部分，甚至成为一种生活的方式。

　　据行业预测到2020年，视频流量在网络数据消费占比将超过95%。大视频时代已经来临。

　　中兴通讯经过分析得出，视频业务表现出四“大”特征：大内容、大网络、大数据、大生态。

　　丰富的影视内容，给我们生活增添了无限的乐趣。目前各内容提供商提供的点播、直播、时移、回看等多种服务方式。直播、VOD、TVOD、卡拉OK、用户产生的UGC内容等形成了当前的丰富多彩的视频内容，各种来源、各种格式的海量内容，包括4K、8K等超高清内容等。这是大内容特征。

　　用户可以通过运营商的专网、公网以及移动网络，随时随地获得各种内容，这是大网络的特征。

　　每个用户每次的观看行为、观看记录、观看喜好等点滴数据，都能被精准记录下来。积少成多，最后海量的视频数据，通过数据挖掘，产生新的有价值的信息又会运用于视频行业，进一步催生新的优秀作品，吸引更多用户，产生更多数据及收益，这是大数据的特征。目前的视频也不再只是内容商、网络商等影视行业的专属，酒店等餐饮行业、学校等教育行业、医院等医疗行业、商场等服务类行业，都将引入视频促进自身产业链的发展与整合，目前的视频服务必将与社会各产业亲密“合作”，产生不可估量的商业价值与社会效益，这是大生态的特征。

　　视频成运营商基础业务

　　在国家政策及移动宽带网络发展等内外因素的推动下，运营商语音等传统业务比重持续下滑，使得运营商对新型的数据业务越来越重视，也推动着运营商对业务运营架构进行调整，从单独的物理管道向智能管道、业务运营发展。

　　同时三网融合进入全面推广阶段，国家充分认可三网融合，国家在加快宽带网络建设改造的同时，鼓励三网融合相关的新兴产业的大力发展，这一切对IPTV业务的发展在政策、环境、基础设施等各方面扫除了障碍，铺平了持续发展的道路。各运营商对IPTV/OTT业务也逐渐明确了发展方向：整合固移优势、强化管道能力，做好向云端及智能管道的拓展，最终加强在整个生态链中的掌控力和主导地位，避免被边缘化。

　　2015年，IPTV随着终端智能化，家庭智慧化，逐步向IPTV+演进，在技术进一步融合各种HLS等OTT媒体技术，业务上向通信、社交、电子商务、家庭安全和服务等多个方向延伸。OTT在产业化探索的过程中，积极寻求规模化下的商业新探索，加入很多新元素新力量的支撑，目前已将构建一个开放的产业链，而IPTV从运营商的秘密花园逐步开发，两方面一拍即合，使得视频业务成为一个融合了多方服务的融合性业务，这种需要高带宽的融合性业务正好成为运营商的宽带发展的一个有效的填充，拉动了相关产业的蓬勃发展。现在已经视频业务定义为运营商的一个基础业务。国内运营商频频制定各种优惠的流量套餐以支持大视频业务，全业务融合套餐促进用户发展，比如四川电信“012战略”已成为业内运营商发展视频业务的标杆之一。

　　运营商通过手机、固定电话、宽带以及TV视频等形成综合的套餐包，进行组合营销。在快速实现宽带放号的同时，拉动宽带上的数据消费，从量变引起质变，并形成视频产品的更新换代。运营商目前主要的措施有引入4K的点播和直播节目，支持4K智能机顶盒的大规模放号，端到端的视频质量监控和分析等。这些措施促进了视频产业的快速发展。

　　运营商的痛点何在？

　　虽然从各种消息来看，对于运营商的IPTV/OTT业务运营来说，都是相当大的利好，但同时也要看到，运营商要进行这种传统业务到数据业务的战略转换，从传统的视频业务模式到支持互联网视频业务，还存在着不少亟待解决的问题。

　　下面从运营模式、网络架构、开发模式三个方面，对目前运营商视频业务和互联网视频业务进行对比分析，以此来剖析在这种战略转换过程中，运营商的最大痛点所在。

　　在大视频变革之路上，运营商面临的主要痛点包括如何解决平台的封闭性以适应互联网的转型，以及如何提升创新能力，提供更新颖的更有竞争力的业务满足用户，发展用户。

　　中兴通讯认为，目前，在互联网、4G网络的开通、国家政策明确的大环境下，大视频IPTV+生态圈已经形成，其中，IPTV+的发展特点是开放与智慧。在IPTV向IPTV+的发展演进过程中，通过生产力、竞争力、驱动力以及规范化方面的发展，其特点有了明显的变化。

　　IPTV和IPTV+的从生产力、竞争力、驱动力和规范化方面的演进和对比如表所示。

　　大视频IPTV+解决方案具备下列五大特质：

　　开放融合平台，特点为固移融合、内容快速聚合、应用快速发布、4K和极致体验；

　　精准大数据能力，特点为精准推荐（精细化运营）、通过数据挖掘实现商业价值；

　　全景运维体系，特点为全设备监控、全业务监控、快速故障定界、差异化服务保障；

　　融合CDN，特点为多业务融合、智能感知、SDN化部署；

　　智能终端，特点为多屏互动、家庭中心、端云协同。

　　综合几方面的信息，运营商大视频的变革方向需要从系统架构方面，从运营商的宽带智能管道、能力开放以及用户体验等方面来推进，具体如图所示。

　　运营商大视频变革之路

　　云化视频网络

　　大视频的变革，需要优化原IPTV/OTT相对固化的系统架构，使之具备更大的业务开放性、资源的可伸缩性。这是因为视频业务及能力的开放、大数据的精确营销等必须要基于一个开放的系统网络架构，系统资源可灵活地动态组装，以便能快速生成新的业务或适应新业务快速增长的需求，这就要减少系统中各模块的耦合性，增强系统的伸缩能力和动态部署能力，而云化架构天然的开放性、可伸缩性、动态部署等特性，正好可以满足大视频业务对于网络架构的需要，所以业务云化是业务创新的基石。

　　以前IPTV的架构是一种软硬件耦合的、业务和数据耦合，是一种为实现单一的视频业务而紧耦合的一种架构，这种架构不利于新业务的开发和部署，不利于产业链上多厂家的合作。我们认为，大视频时代，基于NFV云化架构是一种比较好的松耦合和开放的体系架构。有利于硬件投资和业务投资的分离，有利于多厂家参与提供多种业务，运营商聚合多种业务。

　　智能视频管道

　　为适配大视频业务，除了视频业务系统架构调整外，使之具备大视频业务处理能力，还有一个重要的条件就是视频管道的智能化，包括融合CDN等智能管道的建设。

　　从网络层面和业务层面实现固移一体化，全程全网可灵活部署，以实现私网公网的双跨，将CDN从固定网络向移动网络进行延伸。同时通过多屏融合业务，实现视频业务在移动与固网用户的全覆盖，提供随时随需的视频业务的全新体验。

　　智能视频管道，可以通过部署融合CDN来实现。融合CDN支持IPTV、OTT、cache等业务。支持运营商的注入模式的自营业务，也支持为缓解网建结算或为提升互联网业务的用户体验而采用回源技术到原站的缓存和加速业务。在硬件上，支持通用服务器的部署。

　　融合CDN在架构上也支持vDC的虚拟化资源池的部署，通过Openflow接口和SDN进行集成，实现网络资源的按需分配，统一调度。

　　基于大视频的CDN智能管道的建设，支持用户在任何地点、任何时间、任何播放设备上播放可以播放的任何内容，让视频融入到生活的每个角落。

　　能力开放平台

　　大视频大生态，就需要产业链中多个厂家进行端到端的合作，视频平台架构的开放性就变得非常重要。

　　能力的开放主要在三个方面进行推进，一是业务能力的开放，二是终端能力的开放，三是CDN的能力的开放。

　　业务的能力开放主要基于云化平台上进行业务组件的解耦后，对外提供组建服务来实现。采用SOA架构打造轻量级的互联网化开放的业务平台，使得架构设计扁平化，开发模式则采用快速迭代模式，支持版本发布灰度化。

　　中兴通讯大视频业务平台目前在业务组件化方面已经实现了用户管理、内容管理、业务管理、实现了统一认证、自注册、支付、消息、广告、书签收藏、推荐、统计分析等业务和功能组件，并通过接入提供配套的服务调用能力，在业务发现和呈现层对用户提供统一的业务。

　　用户体验为王

　　为提升用户体验，新一代的视频网络一方面需要能随时保证为用户提供一流的高质量视频服务；另一方面需要能洞察用户的喜好，为其量身定制所需要的视频服务。

　　将大数据技术应用到新一代的视频网络中，就可以从上述两个方面提供有力的支撑和保障。为提供高质量的视频服务，需要实现基于设备运行监控和业务服务监控的可视化运维系统；为实现用户个性化的视频服务需求，需要实现基于用户画像和业务分析来指导用户服务和业务运营的大数据运营系统。

　　可视化运维方面，实现业务故障分析、设备运行日志分析、业务量分析，以及服务质量的监控，以提升大视频业务在端到端的运维过程中做到提前预警、提前感知、提前干预，为用户提供时时刻刻的高质量视频服务，即使出现问题也是局部性的，能快速地指导将故障隔离，对用户的影响减低到最小。可视化运维支持对设备运行、业务量监控以及服务质量的在线的监控，使业务运维人员对系统的状态一目了然。

　　大数据运营方面，结合用户的行为，对用户的喜好、活跃度等进行深度挖掘分析，形成用户画像，基于用户画像为用户提供智能搜索、个性化推荐、个性化广告、个性化商城等精细化智能增值服务，以“5W+1H”（Who、What、Where、When、Why、How）的标准全面提供用户个性化体验和服务，并实现不同业务的大融合，增强用户的黏合度，提高每用户价值。另外采用大数据技术对业务服务进行深度挖掘，提取出哪些业务是用户有偏好的，如何编排内容让用户更易于接受，形成分析和报告，指导运营商在产品设计，产品集成以及指导内容和业务提供商适时投放合适的热点内容和业务，提升用户的使用量。

　　大数据技术应用于视频业务，有力的提升了用户体验，从用户数据的分析，到系统的优化，再到用户的感知，包括服务质量的提升以及新内容新业务的提供。

　　随着固网宽带和移动宽带的快速发展，大大带动了各种视频业务的发展，其互动性、开放性、注重用户的体验等特点，反过来影响着传统IPTV视频业务的运营，促使运营商对系统架构、视频运营模式等进行更新，特别对于大视频业务的开展，这种变革更将会给整个视频业务带来一个全新的未来和全新的用户体验。

　　中兴通讯 曹珈 徐火顺 尹芹 陶长标